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顾客投诉处理技巧与管理 顾客投诉处理技巧与管理

上传时间：2010/07/31

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所属分类：客户服务 资料关键词：管理,步骤,技能
简介：创新顾客投诉原因、类型、压力、价值的分析方法；提供客服处理顾客投诉的心态、沟通、步骤训练；对组织投诉、顾客投诉管理、危机公关作详细培训。
下载次数：27人气：249评论：18

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营销人员营销话术——异议... 营销人员营销话术——异议处理话术

上传时间：2016/10/06

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所属分类：销售管理 资料关键词：异议处理话术
简介：作为营销人员，时常面对的就是异议处理。怎么样学好异议处理的话术，增加在客户面前的自信，去练异议处理的话术技巧吧
下载次数：27人气：133评论：1

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劳动法与劳动争议处理（P... 劳动法与劳动争议处理(PPT16页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：人力资源,劳动法 资料关键词：劳动法,劳动争议处理
简介：劳动法与劳动争议处理(PPT16页)
下载次数：25人气：213评论：4

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揭开pcb最后表面处理之... 揭开pcb最后表面处理之迷(doc 10页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：质量管理 资料关键词：pcb
简介：揭开pcb最后表面处理之迷(doc10页)
下载次数：25人气：196评论：6

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销售技巧与处理投诉技巧实... 销售技巧与处理投诉技巧实战探析

上传时间：2010/08/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户投诉处理
简介：销售技巧与处理投诉技巧实战探析，是一个理论与实际紧密结合，针对性极强，是所以从事销售及销售团队管理的必修课程，对从业人员带来很大的能力提高。
下载次数：25人气：196评论：20

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如何处理拒绝 如何处理拒绝

上传时间：2010/10/05

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所属分类：市场营销 资料关键词：处理拒绝
简介：如何在销售过程中处理客户拒绝，控制销售过程，消除客户的疑问，消除客户的疑虑，这里解释的很清楚，希望能给您的学习和工作有所帮助。
下载次数：25人气：303评论：18

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投诉处理 投诉处理

上传时间：2010/11/14

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所属分类：战略管理 资料关键词：投诉
简介：本课件讲述投诉处理基本原则，投诉技巧等。课件精巧之处在于超越常规投诉处理流程驾驭。
下载次数：25人气：567评论：17

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中华人民共和国企业劳动争... 中华人民共和国企业劳动争议处理条例

上传时间：2007/07/10

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所属分类：人力资源 资料关键词：劳动争议
简介：
下载次数：24人气：150评论：3

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投诉处理培训 投诉处理培训

上传时间：2011/05/04

14
所属分类：战略管理 资料关键词：客户,上帝
简介：客户维护，降低客户抱怨，提升客户满意度及其自身心理素质的要求，通过双方互利互惠的原则，保持有好的合作伙伴关系
下载次数：24人气：169评论：18

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表面处理论文资料――资料... 表面处理论文资料――资料包(19个doc)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：论文,资料包
简介：表面处理论文资料――资料包(19个doc)
下载次数：23人气：151评论：5

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客户异议的处理 客户异议的处理

上传时间：2011/05/27

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：汽车行业客户异议的处理
简介：从接待客户、了解、车辆介绍，到签约的每一个销售步骤，客户都有可能提出异议；越是懂得异议处理的技巧，您越能冷静、坦然地化解客户的异议，每化解一个异议，就摒除您与客户一个障碍，您就愈接…
下载次数：23人气：135评论：19

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优质客户服务与客户投诉、... 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

上传时间：2015/06/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户投诉
简介：及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队、不但可以说服老客户,还可
下载次数：23人气：187评论：0

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“ＡＲＴＩ”轮共损案的处... “ＡＲＴＩ”轮共损案的处理及其启示

上传时间：2007/07/06

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所属分类：战略管理 资料关键词：战略管理
简介：
下载次数：22人气：299评论：2

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公文处理办法（DOC 3... 公文处理办法(DOC 30页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：公文处理
简介：公文处理办法(DOC30页)
下载次数：22人气：115评论：4

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一般机械零件热处理质量检... 一般机械零件热处理质量检验规程(DOC 21页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：热处理,质量检验
简介：一般机械零件热处理质量检验规程(DOC21页)
下载次数：21人气：255评论：3

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水处理流程图 水处理流程图

上传时间：2010/04/16

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所属分类：生产管理,拓展/其它 资料关键词：水处理,流程图
简介：水处理工艺水处理工艺流程图
下载次数：21人气：681评论：4

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客户投诉处理 客户投诉处理

上传时间：2013/02/21

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所属分类：客户服务,质量管理,职业素养 资料关键词：投诉
简介：客户投诉处理
下载次数：21人气：183评论：8

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浅析存货的会计处理与披露... 浅析存货的会计处理与披露!

上传时间：2007/09/04

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所属分类：财务管理 资料关键词：存货,会计处理
简介：长期投资是一种影响超过一年的投资，例如购买设备、建造厂房等。由于股票和债券等长期投资在必要时可以出售变现，真正难以改变的是生产经营性的固定资产投资，所以这里所讨论的长期投资只限于固…
下载次数：18人气：149评论：3

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消防环保：污水处理行业授... 消防环保：污水处理行业授信风险分析报告(DOC 76页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：生产管理 资料关键词：消防环保
简介：消防环保：污水处理行业授信风险分析报告(DOC76页)
下载次数：18人气：190评论：4

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《Excel数据处理技能... 《Excel数据处理技能提升》

上传时间：2018/03/27

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所属分类：培训发展 资料关键词：excel,统计分析
简介：通过一些高效的小技巧，提高Excel操作效率，如常用快捷键，数据格式转换，数据导入、拆分与合并、各种数据的高效查找等，以便快速整理数据；以控制、提醒、方便为目标，掌握友好表格的制作…
下载次数：18人气：270评论：0

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