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“411”开启隆力奇山东... “411”开启隆力奇山东客户管理系统的整合

上传时间：2008/06/20

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所属分类：客户服务,项目管理,职业素养 资料关键词：客户管理系统
简介：面对中国产品同质化严重的市场格局，面对进入“买方时代”中的激烈竞争环境，以产品为导向的4p营销策略也逐步升级为以客户为中心的4C营销理念，以客户为中心，更加有针对性的全方位满足客户…
下载次数：28人气：169评论：6

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《物业管理中的服务礼仪及... 《物业管理中的服务礼仪及高效沟》

上传时间：2010/01/27

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所属分类：客户服务,项目管理,职业素养 资料关键词：物业服务,服务礼仪
简介：结合多家著名物业公司的成功案例结合实际工作中的情况，强化物业服务非管理，重塑服务理念。尤其开篇指出高端居住人群――别墅群，中、低端客户群体，他们不同的层次享有不同的服务范围和范畴。…
下载次数：88人气：525评论：20

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谈判的艺术 谈判的艺术

上传时间：2007/03/09

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所属分类：市场营销,客户服务,项目管理 资料关键词：谈判的艺术,谈判技巧
简介：谈判的艺术
下载次数：157人气：617评论：34

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服务生产流程 服务生产流程

上传时间：2008/06/20

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所属分类：客户服务,项目管理,职业素养 资料关键词：生产流程
简介：运用丰富的案例为你生动详细讲解了服务的具体流程操作，具有很强的实用性。
下载次数：100人气：253评论：9

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