服务水平

授课老师：待定 1817元 6小时 【 服 务 营 销 】-提升服务水平和顾客满意度

第一单元：客户满意度的概念 什么是客户服务？ 影响客户满意度的因素分析 创业个性化的客户服务 第二单元：商家在客户服务中的商业行为定义 企业是做什么的----对企业的重新定位； ...

关键字：服务营销

开课计划：

• 南京市 2013-06-25
• 南京市 2013-11-22

授课老师：待定 2800元 14小时 奇迹管理法―如何瞬间提高服务水平

随着国内呼叫中心日趋成熟化，怎样合理利用资源，达到成本与收益最优化，已成为呼叫中心研讨的焦点。2007年奇迹管理法的引入将会推动国内呼叫中心资源优化的步伐。奇迹管理法的整个精神，就是把呼叫中心的管理重心，由人...

开课计划：

• 厦门市 2007-04-19

授课老师：待定 1580元 0小时 《AI赋能高效办公——让工作效率...

关键字：AI 互联网

开课计划：

• 苏州市 2024-10-30

授课老师：待定 7800元 12小时 成本分摊与精准盈利分析

第一模块 精 准盈利分析的目的和价值 第二模块 成本 矩阵模型有效支持企业经营决策 第三模块 解决 成本分摊难点，精准进行盈利分析 第四模块：成本分摊方法的实战 运用

关键字：成本 成本分摊 成本管理

开课计划：

• 上海市 2024-09-19
• 北京市 2024-11-21
• 广州市 2024-07-15

授课老师：待定 4200元 12小时 有效处理客户不满抱怨投诉

课程特色： 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建  + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的...

关键字：有效处理客户 不满 抱怨 投诉

开课计划：

• 上海市 2024-05-30
• 青岛市 2024-07-24
• 上海市 2024-09-20
• 上海市 2024-11-01

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