服务升级

授课老师：待定 0元 6小时 上海交通大学继续教育学院“创业与公益论坛” 企业服务升...

毋庸置疑，这是一个变化的时代。 在这变化的时代大潮中，每一个企业都被裹胁着前行：有些企业在脚踏实地耕耘的同时，不忘时时校准前行的方向；有些企业居安思危，眼光早已超越了今日的成绩，关注于未来...

关键字：企业服务升级与可持续发展 上海交大 创业与公益论坛 女子学院 魅力女性研修班

开课计划：

• 上海市 2014-09-01

授课老师：待定 4200元 12小时 有效处理客户的不满、抱怨、投诉

课程特色： 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建  + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 ： 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争...

关键字：有效处理客户的 不满 抱怨 投诉

开课计划：

• 上海市 2024-04-20
• 上海市 2024-05-15
• 上海市 2024-06-12

授课老师：待定 0元 12小时 有效处理客户不满抱怨投诉

课程大纲： 第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉 1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别 不满、抱怨、投诉处理策略上的思考 2、研讨练习：比较潜在价值的大小 总结：不同服务水平的企业和...

关键字：有效处理 客户不满 抱怨 投诉

开课计划：

• 上海市 2023-05-24
• 上海市 2023-06-28
• 广州市 2023-07-26
• 上海市 2023-09-22
• 上海市 2023-11-24
• 上海市 2024-01-17

授课老师：待定 0元 12小时 有效处理客户的不满、抱怨、投诉

课程特色： 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建  + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心...

关键字：有效处理客户不满 抱怨 投诉

开课计划：

• 上海市 2021-12-03

授课老师：待定 7800元 18小时 AI人工智能技术及其应用实战

关于举办 “AI人工智能技术及其应用实战”培训班的通知 地点 上海 北京 广州 成都 北京 ...

关键字：AI人工智能技术及其应用实战

开课计划：

• 杭州市 2021-07-22

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