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某企业资源计划管理咨询项... 业资源计划管理咨询项目：业务流程重组培训

上传时间：2013/06/20

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：企业资源计划,管理咨询项目,业务流程重组,培训
简介：培训内容及时间安排一、业务流程重组概念20分钟二、流程绘制方法及技巧20分钟三、流程绘制练习40分钟四、流程改进原则10分钟五、流程改进练习20分钟六、提问和回答……………………
下载次数：0人气：100评论：0

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21世纪中国培训咨询业的... 21世纪中国培训咨询业的市场倍增法则－企业教练技术(PPT 12页)

上传时间：2013/06/20

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所属分类：人力资源,项目管理,教练技术 资料关键词：21世纪,中国,培训咨询,市场,倍增,法则,企业教练技术
简介：21世纪中国培训咨询业的市场倍增法则－企业教练技术(PPT12页)免费下载……………………
下载次数：1人气：44评论：0

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酒店培训考核登记表 酒店培训考核登记表

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店培训,考核,登记表
简介：提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店培训考核登记表》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：培训考核登记表培训…
下载次数：0人气：43评论：0

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客户服务中心培训资料（P... 客户服务中心培训资料(PPT 49页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：客户,服务中心,培训资料
简介：客户服务中心简介组织结构服务宗旨客户至上服务第一服务的三一五模式三个受控：服务规范率大于百分之九十九服务及时率大于百分之九十九服务满意率大于百分之九十九一个理念：以客户为中心让客户…
下载次数：0人气：78评论：0

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国际某知名咨询公司客户服... 国际某知名咨询公司客户服务培训(电子书数百页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：国际,咨询,公司,客户,服务培训,电子书
简介：国际某知名咨询公司客户服务培训(电子书数百页)免费下载……………………
下载次数：1人气：72评论：0

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客户满意服务培训教材（P... 客户满意服务培训教材(PPT 43页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：客户,满意服务,培训教材
简介：客户满意服务培训教材(一)满意冠军专业满意度AE个人品质满意度价值满意度敬业精神满意度关于Satisfiation维系客户关系的核心是满意被客户炒“鱿鱼”可能来自某一个方面的不满意…
下载次数：0人气：28评论：0

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《如何进行客户管理》培训... 《如何进行客户管理》培训教程

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：进行,客户管理,培训教程
简介：MK19-1导言MK19-2销售目标实现的关键MK19-3时间管理MK19-4销售员过程管理MK19-5客户开发MK19-6案例：角色转换成交术MK19-7客户开发技法MK19-8…
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连锁企业的服务培训——我... 连锁企业的服务培训——我们如何提升销售和利润(PPT 72页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：连锁企业,服务培训,提升,销售,利润
简介：我们如何提升销售和利润？销量=来客数量*平均卖单市场营销观念的四个主要支柱谁是你的顾客？外部顾客消费者经销商内部顾客：在企业内部依靠你所提供的服务、产品、信息来完成工作的人顾客到底…
下载次数：0人气：86评论：0

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国际某知名咨询公司顾问客... 国际某知名咨询公司顾问客户服务培训手册(ppt 73页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：国际,咨询,公司,顾问,客户,服务培训,手册
简介：国际某知名咨询公司顾问客户服务培训手册(ppt73页)免费下载……………………
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客户经理营销技巧培训(p... 客户经理营销技巧培训(pdf 69页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：客户,经理,营销技巧培训
简介：目录第一讲客户经理的个人素质1、21世纪的竞争是人才的竞争2、管理学家对客户经理素质的要求3、客户经理个人能力素质的修炼第二讲高手重视准备工作1、专业客户经理的基础准备2、掌握销售…
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服务意识培训（PPT 3... 服务意识培训(PPT 36页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：服务意识培训
简介：◎每天在服务区接触大量顾客在与不同顾客沟通过程中有时候掌握不好分寸和火候有没有可能总结出一套应对顾客的规律以使工作更容易开展？............……………………
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大客户管理培训内容（PP... 大客户管理培训内容(PPT 63页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,管理培训,内容
简介：中国电信市场有三个主要的细分市场市场导向意味着差异性服务同样道理XXXX应该避免对普通客户的超值服务大客户要求特殊标准高涉及部门多大客户对售前、售中、售后服务均有敏感的需求竞争对手…
下载次数：0人气：84评论：0

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赢——咨询行业大客户销售... 赢——咨询行业大客户销售培训

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,人力资源,大客户销售 资料关键词：咨询,行业大客户,销售,培训
简介：公司基本情况核心业务领域的基础知识专责业务领域的全面知识标杆客户及其背景信息工作流程和工作方式……………………
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精信广告内部培训：客户服... 精信广告内部培训：客户服务(PPT 81页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：精信,广告,培训,客户服务
简介：培训日程客户服务什么是专业广告公司的客户服务？为什么客户服务至关重要？客户服务工作职责客户服务工作内容合格的客户服务人员市场营销基础知识市场营销与广告市场种类市场营销基本概念市场营…
下载次数：0人气：69评论：0

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福特汽车培训材料——顾客... 福特汽车培训材料——顾客满意(ppt 25页 英文)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：福特汽车,培训材料,顾客满意
简介：WhatIsCustomerSatisfaction？WhyNeedsCustomerSatisfaction？WhatAreKeyComponentsOfCustomerSati…
下载次数：0人气：39评论：0

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优秀顾客服务体系培训（P... 优秀顾客服务体系培训(PPT 20页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：优秀,顾客服务,体系培训
简介：优秀顾客服务体系培训(PPT20页)免费下载……………………
下载次数：0人气：33评论：0

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联想投诉处理培训(ppt... 联想投诉处理培训(ppt 39页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：联想,投诉处理,培训
简介：主要内容■关于投诉■投诉处理的意义■投诉处理三步曲■投诉处理的技巧■投诉处理人的心理调节■典型案例分析……………………
下载次数：2人气：81评论：0

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房地产营销推广-著名公司... 广-著名公司超实用的产品营销营销推广培训.ppt

上传时间：2013/06/28

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所属分类：人力资源,项目管理 资料关键词：房地产,营销推广,著名,公司,实用,产品营销,营销推广
简介：目录**集团于20世纪90年代初建成投产，经过10年的快速、稳定发展，现已成为一个纵、横向多元化发展的现代化**集团。****产品已遍布全国和世界各地。**集团目前拥有五个具有国际…
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财务部ERP系列培训：R... 财务部ERP系列培训：R/3合并报表的知识介绍(PPT 19页)

上传时间：2013/07/04

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所属分类：财务管理,人力资源 资料关键词：财务部,ERP,系列培训,合并,报表
简介：报表的合并步骤基础报表+货币换算+内部抵消=>合并结果R/3合并报表实现方式合并报表的的组织结构:1.上线合并单元的组成:是由各公司代码下的利润中心组成例如:0000021601-…
下载次数：0人气：29评论：0

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2008年培训教材《财务... 2008年培训教材《财务报表分析方法》(DOC 65页)

上传时间：2013/07/05

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所属分类：财务管理,人力资源 资料关键词：培训教材,财务报表分析,方法
简介：第一章《财务报表分析概述》财务报表分析是以企业基本活动为对象、以财务报表为主要信息来源、以分析和综合为主要方法的系统认识企业的过程其目的是了解过去、评价现在和预测未来以帮助报表使用…
下载次数：0人气：45评论：0

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