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企业客户拜访记录表 企业客户拜访记录表

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：企业客户,拜访,记录表
简介：企业名称地址联系人企业代表签字
下载次数：4人气：1227评论：1

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企业市场营销中的作用和意... 企业市场营销中的作用和意义

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：浅谈,定期,拜访客户,港口,企业市场,营销,作用
简介：企业趋向于与关键顾客建立持久关系而非仅仅只关注一次性的交易，并把这种现象定义为“内部市场化”，这在市场营销中称作关系营销。关系营销理论认为，应用关系方法可以给企业带来价值，主要体现…
下载次数：2人气：484评论：1

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超级说服力-乔布斯演讲 超级说服力-乔布斯演讲

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：超级说服力,乔布斯
简介：超级说服力-乔布斯演讲(PPS)
下载次数：1人气：41评论：1

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仪态礼仪 仪态礼仪

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：仪态,礼仪
简介：仪态，是指一个人举止的姿态和风度。姿态是指一个人身体显现出来的样子，如：站立、行走、弓身、就座、眼神、手势、面部表情等。而风度则是一个人内在气质的外在表现。
下载次数：2人气：327评论：1

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主要客戶管理 主要客戶管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：主要,管理
简介：1、消费能力增加2、消费者行为改变3、行消结构的演变
下载次数：1人气：62评论：1

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店面销售人员职业化训练 店面销售人员职业化训练

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：店面销售,人员职业化,训练
简介：课程前言：店面销售与企业的关系第二部分：店面销售人员职业修养训练第一部分：店面销售人员职业心态训练
下载次数：3人气：64评论：1

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待客销售的实战技巧培训 待客销售的实战技巧培训

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：销售,实战技巧,培训
简介：从早会与目标决定开始，要知道：“好开始是成功的一半”，所以要珍惜一天开始。开店前销售工具的检查与准备，要知道：从容的待客之道在于事前细密的检查及工作准备。包括：检查各种销售文具及物…
下载次数：1人气：52评论：1

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客户服务的重要性 客户服务的重要性

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,重要性
简介：当西方企业已进入服务竞争的时代时，我们的企业还在靠产品质量竞争争取市场份额，或刚刚开始接受品牌观念。因此，我们迫切需要建立全新的服务理念。
下载次数：2人气：571评论：1

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客户服务技巧 客户服务技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,技巧
简介：客户服务技巧:服务工作是一项与人打交道的工作，因为该工作要把产品卖出去，要去了解、挖掘客户的需求，最终促成客户的购买
下载次数：1人气：63评论：1

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客户高层沟通技巧 客户高层沟通技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户,高层,沟通技巧
简介：客户高层沟通的几个特点有效的客户高层沟通技巧客户高层沟通中重要事项案例交流
下载次数：3人气：51评论：1

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客户经理及助理工作流程 客户经理及助理工作流程

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：经理,客户经理,助理
简介：经理修练-【客户经理及助理】工作流程
下载次数：2人气：250评论：1

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客户服务手册 客户服务手册

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,手册
简介：勇于尝试，重于设法回避困难满足客户的利益，重于满足客户的要求用头脑，重于用手脚追求推广效果，重于追求附加利润
下载次数：1人气：30评论：1

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客户关系管理战略实施 客户关系管理战略实施

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：客户关系,管理战略,实施
简介：1客户关系2客户流失与客户保持管理3客户关系管理战略
下载次数：1人气：78评论：1

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客户投诉与满意度管理 客户投诉与满意度管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户投诉,满意度,管理
简介：顾客为什么会不满？为什么平息顾客的不满很重要处理顾客投诉的先例如何平息顾客的不满说“不”与沟通技巧危机处理
下载次数：1人气：68评论：1

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开拓客户与客户管理技巧 开拓客户与客户管理技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：开拓客户,客户管理,技巧
简介：寻找客户评估客户接近客户讲解和示范处理客户异议成交
下载次数：2人气：123评论：1

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客户服务 客户服务

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：●客户服务的发展现状●客户关系管理的理论发展●客户关系管理与SCM的整合
下载次数：1人气：46评论：1

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销售技巧 销售技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：销售技巧
简介：销售技巧培训课件
下载次数：2人气：56评论：1

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对客服务 对客服务

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服
简介：酒店对客服务员的伙伴
下载次数：5人气：169评论：1

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客户开发漏斗 客户开发漏斗

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户开发
简介：客户开发漏斗
下载次数：1人气：126评论：1

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投诉全接触 投诉全接触

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：投诉,接触
简介：投诉全接触
下载次数：1人气：136评论：1

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