首 页
专 家
公开课
内训课
在线课
机 构
搜
相关
培训讲师>>
搜
相关
公开课>>
搜
相关
内训课>>
搜
相关
内训采购>>
搜
相关
在线课>>
搜
相关
培训机构>>
搜
相关
培训场地>>
搜
相关
培训资料>>
培训需求
发布你的需求,坐收培训方案
需求发布后
3小时内收到供应商响应
每个需求
平均有3-5个供应商参与
95%以上的需求
得到了圆满解决
所有需求
不向客户收取任何费用
立即发布需求
你的位置:
首页
>
培训资料首页
>
客户服务
培训资料搜索
资料分类:
不限
战略管理
市场营销
研发管理
销售管理
采购管理
生产管理
物流管理
客户服务
财务管理
人力资源
培训发展
质量管理
项目管理
领导力
职业素养
职业技能
MBA/总裁班
国学/心理学
互联网/语言
行政/法规
党政爱国
家庭亲子
健康养生
拓展/其它
资料格式:
不限
pdf
doc
docx
jpg
gif
png
ppt
pptx
xls
xlsx
上传时间:
不限
一天内
三天内
一周内
一月内
一年内
关 键 字:
培训资料分类
战略管理
20783 篇
>
市场营销
20767 篇
>
研发管理
0 篇
>
销售管理
6757 篇
>
采购管理
2630 篇
>
生产管理
10897 篇
>
物流管理
2850 篇
>
客户服务
4088 篇
>
财务管理
7736 篇
>
人力资源
30603 篇
>
培训发展
428 篇
>
质量管理
4335 篇
>
项目管理
7218 篇
>
领导力
17579 篇
>
职业素养
12235 篇
>
职业技能
154 篇
>
MBA/总裁班
1297 篇
>
国学/心理学
152 篇
>
互联网/语言
83 篇
>
行政/法规
64 篇
>
党政爱国
0 篇
>
家庭亲子
0 篇
>
健康养生
0 篇
>
拓展/其它
17668 篇
>
客户服务公开课
更多>>
·
有效处理客户的不满、抱...
·
卓越的客户服务技巧训练
·
构建卓越的客户服务管理...
·
WOW!客户服务与投诉...
·
卓越的客户服务技巧训练
·
有效处理客户不满抱怨投...
·
构建卓越的客户服务管理...
·
客户服务与投诉应对技巧
客户服务内训课
更多>>
·
客户异议处理与危机公关...
·
向服务要增长 &mda...
·
技术人员做服务&mda...
·
服务提升企业竞争力2....
·
客户服务管理与投诉处理...
·
如何做客服才真正有效
·
《同理心©客...
·
基于客户价值的服务意识
客户服务内训采购
更多>>
·
(医院)客户服务/销售...
·
物业日常服务触点研究
·
提升服务质量
·
构建卓越的客户服务体系
·
医药公司危机事件处理
·
客户导向与洞察需求
·
龙湖物业杀手锏之物业服...
·
内部客户服务技巧
客户服务培训师
更多>>
·
JS18
·
测试不签合约
·
陈佩琦
·
娄依灯
·
姜峻
·
西溪
·
高金存
·
赵方杰
客户服务培训机构
更多>>
·
rrrrr
·
深圳市库思规划科技咨询...
·
大连市高新区优思库文化...
·
北京华鑫明道
·
上海祈智管理咨询有限公...
·
北京质标信息技术培训中...
·
摩顿商务咨询(上海)有...
·
秦训教育科技(上海)有...
经典培训资料
·
实战型中高层干部综合管...
·
价值重塑—...
·
共赢合作—...
·
职场局中局-职场效能提...
·
优 势 领 导 力&m...
·
AI智能时代管理新范式
·
提升管理者责任意识
·
舌尖上的管理艺术
·
培育卓有成效的管理者
·
策略规划地图
·
船舶漆技术
·
智能汽车新时代品牌战略
·
小米品牌的成功之道
·
信息安全管理体系ISO...
·
多能工培训
热门下载资料
热门浏览资料
·
[战略管理]
TS16949
·
[职业素养]
高效时间和日程管理
·
[拓展/其它]
培训师的工具箱
·
[职业素养]
质量经营战略
·
[拓展/其它]
邮件的书写规范及注意事项
·
[领导力]
最新商业模式100个案例
·
[领导力]
团队游戏大全
·
[领导力]
卓越管理者的为人处世
·
[职业素养]
SWOT分析与生涯规划
·
[战略管理]
时间管理
·
[销售管理]
销售通路和管理
·
[人力资源]
行政文秘的时间管理
培训资料
默认排序
上传时间
资料人气
星级评价
下载次数
电话服务规范用语
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
资料关键词:
电话服务
,
规范
,
用语
简介:电话服务规范用语.doc
下载次数:
2
人气:
337
评论:
1
下载资料
发表评论
加入收藏
强化因您而变的服务理念,迎接客户经济时代的挑战
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
资料关键词:
强化
,
服务理念
简介:强化“因您而变”的服务理念,迎接“客户经济时代”的挑战
下载次数:
1
人气:
35
评论:
1
下载资料
发表评论
加入收藏
McKinsey公司顾问客户服务培训手册
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
资料关键词:
公司
,
顾问
,
客户服务
,
培训手册
简介:McKinsey公司顾问客户服务培训管理知识
下载次数:
1
人气:
56
评论:
1
下载资料
发表评论
加入收藏
物业管理员情景练习题
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
资料关键词:
物业管理员
,
情景
,
练习题
简介:实用性情景再现,分析参考.
下载次数:
4
人气:
48
评论:
1
下载资料
发表评论
加入收藏
TCL客户关系管理与客情维护
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
,
客户关系管理
资料关键词:
TCL
,
客情维护
简介:F思考方向……1.从客户关系管理及变革角度看本个案您的体会有些什么?2.依您工作岗位现状是否也有类似经验可供分享?......
下载次数:
1
人气:
53
评论:
2
下载资料
发表评论
加入收藏
将客户的想法转化为创新
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
资料关键词:
客户
,
想法
,
转化
,
创新
简介:将客户的想法转化为创新
下载次数:
1
人气:
20
评论:
1
下载资料
发表评论
加入收藏
客户服务关注度问卷
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
资料关键词:
客户服务
,
关注
,
问卷
简介:客户服务关注度问卷
下载次数:
2
人气:
75
评论:
1
下载资料
发表评论
加入收藏
服务管理
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
资料关键词:
服务管理
简介:服务管理
下载次数:
1
人气:
121
评论:
1
下载资料
发表评论
加入收藏
联想大客户销售技巧
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
,
大客户销售
资料关键词:
联想
,
大客户销售
,
技巧
简介:介绍联想大客户销售技巧
下载次数:
3
人气:
101
评论:
2
下载资料
发表评论
加入收藏
客户管理培训
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
资料关键词:
客户管理
,
培训
简介:介绍客户管理知识
下载次数:
2
人气:
55
评论:
1
下载资料
发表评论
加入收藏
philips:顾客满意度
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
资料关键词:
顾客满意度
简介:介绍顾客满意度测量方法
下载次数:
4
人气:
47
评论:
1
下载资料
发表评论
加入收藏
有效沟通
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
资料关键词:
有效沟通
简介:使业务人员有效的和自己的客户进行沟通
下载次数:
1
人气:
119
评论:
1
下载资料
发表评论
加入收藏
如何让用户满意
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
资料关键词:
用户
,
满意
简介:如何让用户满意
下载次数:
1
人气:
152
评论:
1
下载资料
发表评论
加入收藏
客户关系管理-赢得心的营销
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
,
客户关系管理
资料关键词:
赢得
,
营销
简介:客户关系管理
下载次数:
1
人气:
70
评论:
1
下载资料
发表评论
加入收藏
售后服务管理制度(客户投诉管理)
上传时间:2012/11/06
4
所属分类:
客户服务
资料关键词:
售后服务
,
管理制度
,
客户投诉
,
管理
简介:售后服务管理制度(客户投诉管理)
下载次数:
6
人气:
685
评论:
7
下载资料
发表评论
加入收藏
顾客满意案例
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
资料关键词:
顾客满意
,
案例
简介:顾客满意案例
下载次数:
1
人气:
320
评论:
1
下载资料
发表评论
加入收藏
公司大客户
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
资料关键词:
公司
,
大客户
简介:重要客户主管的必修课
下载次数:
1
人气:
27
评论:
1
下载资料
发表评论
加入收藏
顾客抱怨处理艺术
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
资料关键词:
顾客抱怨
,
处理
,
艺术
简介:销售人员必读
下载次数:
1
人气:
40
评论:
1
下载资料
发表评论
加入收藏
卓越的终端管理
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
资料关键词:
终端管理
简介:怎样把你的业务开展到终端客户
下载次数:
1
人气:
36
评论:
1
下载资料
发表评论
加入收藏
顾客流失的诊断与对策
上传时间:2012/11/06
1
所属分类:
客户服务
资料关键词:
顾客
,
流失
,
诊断
,
对策
简介:对企业客户流失原因进行分析,指导企业如何掌控、避免客户流失。
下载次数:
1
人气:
26
评论:
1
下载资料
发表评论
加入收藏
首页
上一页
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
…
下一页
尾页
【
1-15
】【
16-30
】【
31-45
】【
46-60
】【
61-75
】【
76-90
】【
91-105
】【
106-120
】【
121-135
】【
136-150
】【
151-165
】【
166-180
】【
181-195
】【
196-205
】
展开其他页码
你还可以搜索:
客户服务培训师
客户服务内训采购
客户服务公开课
客户服务内训课
客户服务视频
客户服务培训机构
热门培训资料
实战型中高层干部综合管理技能提升MTP
价值重塑——5.0高效能时间管理
共赢合作——高质量跨部门沟通与协同
职场局中局-职场效能提升
优 势 领 导 力——基于真实而富足的领导方式
热门公开课
EHS企业安全最佳管理实践
项目管理原理与实践——项目管理思维、工具与方法
致胜沟通与冲突管理技巧:共通共情共赢的艺术
领导力修炼——成为卓有成效的管理者
LINUX应用及核心技术演练 暨工信部教考中心LINUX应用核心工程师认证 培训班
热门内训采购需求
学习地图设计开发
战略分解与执行—沙盘模拟
寻生产运营管理咨询师、讲师
万家培训机构
以查看您的需
高级搜索
搜
相关
公开课>>
搜
相关
内训课>>
搜
相关
内训采购>>
搜
相关
培训讲师>>
搜
相关
培训机构>>
搜
相关
培训场地>>
搜
相关
培训资料>>
搜
相关
培训资讯>>
登录
注册
购物车
我的订单
淘课客服
在线咨询[0]
公开课咨询
讲师咨询
商务咨询
021-34606062