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培训资料

顾客服务 顾客服务

上传时间：2011/05/28

20
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：零售业,顾客服务
简介：零售行业中的顾客服务标准，1、顾客的概念2、顾客服务的内涵3、顾客服务的内容4、如何与顾客建立关系5、顾客服务技巧6、如何服务不同类型的顾客7、如何处理顾客投诉
下载次数：24人气：229评论：20

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酒店经典19句话 酒店经典19句话

上传时间：2011/06/01

14
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：酒店业
简介：供酒店人共享的资料。酒店同属于服务业，为了给客人提供良好的服务，感受至深的酒店文化，宾至如归的感觉，我们一起分享该文档
下载次数：24人气：261评论：16

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沟通之察颜观色 沟通之察颜观色

上传时间：2011/06/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：察言观色
简介：一．察言观色解析．若要沟通顺，察言观色会变通三．进门三相，同中求异四．观色五．察言
下载次数：24人气：157评论：17

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工程师应该掌握的20个模... 工程师应该掌握的20个模拟... .ppt

上传时间：2011/07/02

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所属分类：生产管理,职业素养 资料关键词：工程师应该掌握的20个模拟...,.ppt
简介：工程师应该掌握的20个模拟....ppt工程师应该掌握的20个模拟....ppt工程师应该掌握的20个模拟....ppt工程师应该掌握的20个模拟....ppt工程师应该掌握的20…
下载次数：24人气：242评论：19

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给基层管理者的建议 给基层管理者的建议

上传时间：2011/07/02

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：给基层管理者的建议
简介：给基层管理者的建议酒店管理给基层管理者的建议酒店管理给基层管理者的建议酒店管理给基层管理者的建议酒店管理给基层管理者的建议酒店管理
下载次数：24人气：288评论：20

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思维完全解读 思维完全解读

上传时间：2011/07/03

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：培训
简介：怎样知道如何学习？?人思维的本质是什么？?有哪些是最佳的记忆技巧？?有哪些是培养创造性思维的最佳技巧？?目前最好的阅读技巧有哪些？?眼下有哪些最好的普遍思维技巧？?有没有开发新的思…
下载次数：24人气：156评论：20

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如何克服职业倦怠 如何克服职业倦怠

上传时间：2011/07/12

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所属分类：职业素养 资料关键词：如何克服职业倦怠
简介：如何克服职业倦怠如何克服职业倦怠如何克服职业倦怠如何克服职业倦怠
下载次数：24人气：223评论：18

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高效团队建设 高效团队建设

上传时间：2011/07/14

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所属分类：职业素养 资料关键词：高效团队
简介：团队的定义，高效团队的特征，高效团队的建立的的九大核心步骤，高效团队的陷阱及如何克服。
下载次数：24人气：220评论：17

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员工激励 员工激励

上传时间：2011/07/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：激励
简介：我们的员工经常会茫然，不知道自己身在哪里，也不知道自己去向何方？生活没有乐趣，工作没有动力，那么，你会怎样去激励你的员工呢？
下载次数：24人气：228评论：17

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销售礼仪 销售礼仪

上传时间：2011/08/02

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所属分类：市场营销,职业素养 资料关键词：销售礼仪
简介：销售产品、推荐事业首先是销售自己。你的仪容仪表、言谈举止是客户见到的第一印象，直接关系到客户对你的信任。本文将给你讲解销售中你应该注意自身的哪些礼仪，教你学会销售中的礼仪。
下载次数：24人气：208评论：18

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心态培训 心态培训

上传时间：2011/08/11

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所属分类：职业素养 资料关键词：心态
简介：每一份职业，每一份工作，我觉的都需要一个良好的心态，不管别人对你怎样，别管别人做的怎样，心态保持平衡，阳光般的心态
下载次数：24人气：280评论：20

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态度决定高度 态度决定高度

上传时间：2011/08/26

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所属分类：职业素养 资料关键词：态度,高度
简介：“永远要坐在第一排”是一种积极向上的人生态度，是一种一往无前的勇气和争创一流的精神。在这个世界上，想坐在第一排的人不少，真正能够坐在第一排的却总是不多。许多人所以不能坐到前排，就是…
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职业化 职业化

上传时间：2011/09/16

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所属分类：职业素养 资料关键词：职业素养,培训
简介：新员工对职业应该有个什么样的态度，对以后职业应该有个什么规划，怎么工作，怎么处事，怎么做个合格的职业人，上班应该有个什么样子，等等...一些简单的培训
下载次数：24人气：212评论：21

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真的幸福图片+文字 真的幸福图片+文字

上传时间：2011/09/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：幸福
简介：幸福就是开心时有人陪着出去吃大餐，难过时有人拍拍自己的肩膀递上一杯温热的咖啡，犹豫不决时有人像灯塔一样照亮我前进的方向，累了倦了时发现有人一直在不远处默默守侯。幸福就是上班上久了，…
下载次数：24人气：2137评论：20

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未来有八种人将会被淘汰 未来有八种人将会被淘汰

上传时间：2011/11/02

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所属分类：战略管理,职业素养 资料关键词：淘汰
简介：未来将被淘汰的八种人。第一种，知识陈旧的人。第二种，技能单一的人。第三种，情商低下的人。第四种，心理脆弱的人。第五种，目光短浅的人。
下载次数：24人气：297评论：22

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成功之路 成功之路

上传时间：2011/11/22

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所属分类：市场营销,职业素养 资料关键词：心态,目标
简介：主要讲述成功的定义，如何能实现成功，成功的目标，合理的目标规划和坚定的心态信念。
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沟通与技巧 沟通与技巧

上传时间：2011/11/30

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所属分类：职业素养 资料关键词：沟通与技巧
简介：沟通困难的一个重要原因就是，你和别人之间缺乏信任。如果缺乏信任，沟通效果就不好，难以解决问题。
下载次数：24人气：132评论：14

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祝你幸福 祝你幸福

上传时间：2011/12/03

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所属分类：职业素养,拓展/其它 资料关键词：模板,心理
简介：人际交往决定幸福和成功指数，模板背景很美，文字充满哲理：当大部分人都在关注你飞得高不高时，只有少部分人关心你飞得累不累，这就是友情。
下载次数：24人气：143评论：19

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商业思维导图 商业思维导图

上传时间：2011/12/15

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所属分类：市场营销,职业素养 资料关键词：思维导图,引爆学习力,提升销售能力
简介：这是全球最系统的脑力开发的音乐，你可以选择购买我的最新教材《引爆学习发培训教程，可以帮助你开发右脑潜能、掌握系统的思维模式、运用思维导图、快速提升阅读速度与记忆力！
下载次数：24人气：365评论：8

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8090后员工心理与管理... 8090后员工心理与管理实务

上传时间：2011/12/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：田先,8090,职业化
简介：8090后员工心理与管理实务田先
下载次数：24人气：203评论：6

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