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有效的沟通 有效的沟通

上传时间：2011/05/13

33
所属分类：生产管理,人力资源,职业素养 资料关键词：沟通
简介：一、什么是沟通二、沟通的目的三、沟通的三要素四、沟通的过程五、沟通的五大障碍
下载次数：73人气：355评论：46

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提高演讲与口才能力 提高演讲与口才能力

上传时间：2011/05/13

33
所属分类：人力资源,领导力,职业素养 资料关键词：演讲口才
简介：如何提高演讲与口才能力，推荐练习口才的好方法口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家。他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的…
下载次数：81人气：1312评论：34

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揭秘与人相处的24条黄金... 揭秘与人相处的24条黄金法则

上传时间：2011/05/14

7
所属分类：职业素养 资料关键词：相处法则
简介：怎样才能给别人提供他们所需要的东西。当我们遵照这些法则行事的时候，我们就能增加自己的关系账户上的财富。
下载次数：10人气：223评论：7

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店长手册 店长手册

上传时间：2011/05/14

24
所属分类：战略管理,项目管理,职业素养 资料关键词：店长培训
简介：当你向别人谈起个人将来和自己目标时，你是否会同别人毫不犹豫地说：“自己开店”，那现在的你准备好了吗？本手册是管理店面的实物工作手册，教你如何从一个从未接触店面的管理到轻松管理个人经…
下载次数：45人气：274评论：28

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成功的礼仪 成功的礼仪

上传时间：2011/05/14

9
所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪培训
简介：礼仪不仅仅是礼节。他源自您的内心，当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受，发自内心且表现在外的待人处事方式，就是礼仪。
下载次数：13人气：149评论：10

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办公室礼仪 办公室礼仪

上传时间：2011/05/14

11
所属分类：职业素养 资料关键词：办公室,白领
简介：知礼仪，行天下。本教材是为了让广大的员工，知道如何在办公场合做什么样的行为，言谈，很好的表现自己最好的一面。
下载次数：19人气：319评论：12

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百货服务人员的礼仪培训 百货服务人员的礼仪培训

上传时间：2011/05/14

9
所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪风范,特质,服务基本技巧
简介：百货业的礼仪风范服务人员应具备的特质大卖场服务基本技巧男士精品专卖店服务技巧
下载次数：11人气：127评论：10

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物业服务管理知识 物业服务管理知识

上传时间：2011/05/16

9
所属分类：职业素养 资料关键词：质量,投诉
简介：1、运用顾客完全满意战略，实施全方位质量管理时，把握的要点；2、意见征询工作中需要注意的事项；3、项目的质量监控及常用控制方法；4、有效处理投诉的工作要点和原则；
下载次数：12人气：150评论：9

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《建筑基础常识》讲义 《建筑基础常识》讲义

上传时间：2011/05/16

8
所属分类：职业素养 资料关键词：民有建筑培训
简介：按使用功能分类二、按建筑的层数分类三、按建筑物主要承重构件所使用材料分类四、按结构平面布置情况分类
下载次数：7人气：149评论：8

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接待员的服务礼仪规范 接待员的服务礼仪规范

上传时间：2011/05/16

16
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：礼仪
简介：仪表是人的外表，它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰和风度等方面，是人举止风度的外在表现。风度是指举止行为、接人待物时，一个人的德才学识等各方面内在修养的外在表现。风度…
下载次数：37人气：456评论：19

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态度决定一切 态度决定一切

上传时间：2011/05/16

26
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：态度决定命运
简介：不同的心态，决定了不同的想法不同的想法，决定了不同的行动不同的行动，决定了不同的结果
下载次数：41人气：211评论：30

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成功人士所俱备的基本素养 成功人士所俱备的基本素养

上传时间：2011/05/16

17
所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：成功人士所俱备的基本素养
简介：成功不靠自己，而是靠别人。靠别人的帮助，靠别人捧场.要想致富，就先想一想，自己把什么带给别人得到好处了，只有你的价值得到社会、大家承认了，大家才心甘情愿地掏钱
下载次数：17人气：252评论：18

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火灾应急十要 火灾应急十要

上传时间：2011/05/16

9
所属分类：生产管理,职业素养 资料关键词：12345
简介：在生产过程中，需要涉及到的火灾应急，这是很全面的应急十个要学会的知识，安全主任必学
下载次数：14人气：195评论：11

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基层管理者责任心培训 基层管理者责任心培训

上传时间：2011/05/17

24
所属分类：客户服务,项目管理,职业素养 资料关键词：酒店,领班,主管,责任心
简介：宾馆，饭店，客房，前厅领班，主管以上人员责任心，及如何增强责任心培训，及沟通技巧
下载次数：45人气：394评论：27

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销售礼仪 销售礼仪

上传时间：2011/05/17

18
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：服务礼仪
简介：对于销售方面的管理及职场中的礼仪礼貌规范，提升员工在人与人之间的交往关系。
下载次数：35人气：344评论：23

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35岁之前要有的33种态... 35岁之前要有的33种态度

上传时间：2011/05/17

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所属分类：职业素养,拓展/其它 资料关键词：市场营销,态度,基础
简介：态度决定一切33种态度是工作事业必须具备的态度是最大的生产力态度是第一生产力态度就是经济
下载次数：21人气：167评论：18

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商务礼仪 商务礼仪

上传时间：2011/05/17

6
所属分类：客户服务,职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪
简介：比较实用的商务礼仪培训信息。大家多多的定。比较正规，比较好打击打击打击打击打击
下载次数：9人气：151评论：8

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培训师培训课程 培训师培训课程

上传时间：2011/05/17

24
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：培训师专业技能
简介：介绍优秀培训师的构成要素，着重介绍培训师的三大技能即“三位一体”的培训师专业技能。
下载次数：40人气：217评论：28

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天才的思考方式 天才的思考方式

上传时间：2011/05/18

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所属分类：人力资源,领导力,职业素养 资料关键词：天才思考
简介：一个人的思维模式将决定一个的行动方式，也就决定了一个人成就，看看成功的人是如何老思考的
下载次数：42人气：231评论：34

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高效思维习惯 高效思维习惯

上传时间：2011/05/18

26
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：思维习惯
简介：☆习惯一、主动积极☆习惯二、以终为始☆习惯三、要事第一☆习惯四、双赢思维☆习惯五、知己解彼☆习惯六、统合终效☆习惯七、不断更新
下载次数：45人气：319评论：30

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