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课程分类:
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地:
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围:
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价:
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套:
全部
人气: 2350
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:江苏 南京市
课程时长:48小时
课程价格:待定
课程分类:领导力
关键字:客户服务 客户服务 1.的客户服务意味着什么?2.要做到的客户服务,作为服务人员应做些什么?²乐于为人服务的…
人气: 2059
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:市场营销
关键字:客户服务 2004年7月客户服务 1.的客户服务意味着什么?2.要做到的客户服务,作为服务人员应做些什么?²…
人气: 2257
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:生产管理
关键字:客户服务 04年11月客户服务(大连) 1.的客户服务意味着什么?2.要做到的客户服务,作为服务人员应做些什么?…
人气: 1937
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:7小时
课程价格:待定
关键字:注塑模具 注塑模具 1、注塑模具的结构、组成和分类; 2、流道的行程平衡和热平衡;3、模具流道设计规范;4、浇口的作…
人气: 1255
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:7小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户服务管理,客户服务技巧客户服务管理与技巧》 第一单元:客户服务管理体系的建立1.企业的二个重要转型2.服务包概念与四标准3.顾客需求…
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:市场营销
关键字:银行服务营销培训工作室 《网点转型时期的服务与营销技巧》 《网点转型时期的服务与营销技巧》 ――银行服…
人气: 1269
课程评分:
授课讲师: 曾玲灵
讲师所在地:重庆 重庆市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户服务,职业素养 服务 Quality Customer Service 课程大纲:第一章:顾客满意百分百 何谓服务利润链 你在为…
人气: 3753
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户服务,客户满意度 客户服务与客户满意度提升 第 一 章 : 培 养 积 极 主 动 的 服 务 意 识?什么是服务意识? ?服务水平的…
授课讲师: 张嫣
讲师所在地:待定 待定
课程时长:14小时
课程价格:待定
关键字:服务团队,客户关系管理 精妙的客户服务团队、客户关系管理满意度提升 第一章: 培养积极主动的服务意识什么是服务意识? 服务水平的衡量指标,查…
授课讲师: 徐冲
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:市场营销,销售管理
关键字:展览海外客户订单 如何通过有效参展获取海外客户订单 〖如何通过有效参展获取海外客户订单〗 第一节获取海外潜在客户信息渠道归类和总结…
人气: 2321
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户服务,服务业,服务产品,客户满意度,投诉处理 客户服务创新与服务管理 第一章知己知彼―认识服务业1、服务业在中国的发展及竞争现状2、服务业的未来发展趋势及关键竞争…
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:了解客户抱怨处理技巧和方法 精妙客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动:认识你、我、他◆现代竞争领域分析…
授课讲师: 傅心鸣
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥20000元
课程分类:国学/心理学
关键字:心理课程培训,员工心理培训,员工健康心理培训,员工心态培训 叙事心理学:提升客户服务技巧 【组织与员工心理协助服务】心理协助内容范围:婚姻情感咨询:恋爱指导 婚前咨询 夫妻关系…
授课讲师: 郭敬峰
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥30000元
课程分类:职业素养
关键字:阳光心态,沟通技巧,思维,心理学 《感恩阳光心态,服务特训营》课程大纲 第一单元   领导致词,头脑风暴 1、领导致词勉励:强调训练的意义和纪律2、暖…
授课讲师: 郭敬峰
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥30000元
课程分类:职业素养
关键字:阳光心态,沟通技巧,思维,心理学 《感恩阳光心态,服务特训营》大纲 第一单元:领导致词,头脑风暴 1、领导致词勉励:强调训练的意义和纪律2、暖场团体活…
授课讲师: 郭敬峰
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥30000元
课程分类:领导力
关键字:商务礼仪,阳光心态,思维,心理学 《塑造商务礼仪,提升自我营销技巧》大纲 第一单元   感恩阳光心态塑造1、培养感恩阳光心态(1)积极心态:A、改变思…
人气: 1230
课程评分:
授课讲师: 吴沛奇
讲师所在地:山东 青岛市
课程时长:7小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:服务技巧,服务礼仪 服务技巧与礼仪 第一单元: 认清服务的意义1.我爱岗、我服务2.市场竞争下,企业对服务的要求3.服务竞争力4.工…
人气: 2183
课程评分:
授课讲师: 郝杰
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:市场营销,客户服务
关键字:客户服务 客户服务 课程大纲:一、客户服务人员如何建立积极心态1、观念的改变2、心态的改变3、心态如何影响人的行为4、消极心态…
人气: 1126
课程评分:
授课讲师: 方宁
讲师所在地:待定 待定
课程时长:8小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户服务技能 客户服务技能提升 一、态度决定服务的量1、 观念的转变2、心态的转变二、微笑服务的培养1、谁偷走了你的微笑2、怎样…
授课讲师: 袁新华
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:3000小时
课程价格:待定
关键字:客户服务技巧 医院客户服务技巧与服务管理 [引言] 病人的不 客户服务技巧
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