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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
银行营业厅优质服务规范培训
人气： 1159
课程评分:
授课讲师： 钱秋萍
讲师所在地：其它 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户满意,6s,5s,服务礼仪 质服务规范培训 第一讲 服务对银行的重要性1、什么是服务2、客户为什么选择我们3、银行服务现状第二讲 银行优质客户服务1
卓越的电话行销实战技巧
人气： 654
课程评分:
授课讲师： 李健霖
讲师所在地：其它 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：沟通,心理,客户需求,销售人员 电话中扼要的产品与服务讲解1、容易适用产品对比导入2、让潜在客户了解一些产品信息3、讲解产品最突出的优点4、使用和推广最
银行现场管理与投诉处理
人气： 1540
课程评分:
授课讲师： 钱秋萍
讲师所在地：其它 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：现场管理,6s,5s,客户投诉 第一讲 服务对银行的重要性1、 什么是服务2、 谁是我们的客户3、客户为什么选择我们4、银行服务现状5、客户服务的基本
五星级卓越服务锻造
人气： 596
课程评分:
授课讲师： 方明
讲师所在地：其它 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：员工,沟通,客户需求 层面3)服务的四种状态：冰箱式，排档式，机械式，卓越式2.顾客的期望值管理1)何为顾客期望值管理2)为何要管理顾客期望值
领导力-中高层管理者必备的6大领导力
人气： 4733
课程评分:
授课讲师： 刘云峰
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥18800元
课程分类：领导力
关键字：中高层,管理者,影响力,目标管理,员工激励,员工辅导 决定想说什么，结果导向的沟通目标设定方法B.沟通目标是主体和客体之间的联结线，贯穿全程2)运用同理法定位沟通客体的沟通诉
dsagggg
人气： 760
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：20小时
课程价格：￥10000元
课程分类：
关键字：产品研发,销售技能,客户开发,沟通 dsagggg 培训目标:客户是一家半导体照明产品研发、生产、销售型企业1、培训背景：公司业务分布全国很多省市，业务人员…
西安营销管理培训
人气： 1794
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：陕西 西南地区
课程时长：30小时
课程价格：￥1500元
课程分类：市场营销
关键字：管理培训,it,沟通,客户管理 时跟进项目发展进程；方便负责人员协调管理，推进项目发展；3．客户：可以集中管理客户信息，有利于新客户的开发和旧客户的维持
DFSS研发培训
人气： 3376
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：80小时
课程价格：￥15000元
课程分类：生产管理
关键字：六西格玛,设计,ie,客户需求 bles) 了解 案例解析 2.5 D04_确认顾客需求 (Identifying Customer Nee
质量功能展开培训
人气： 1111
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：16小时
课程价格：￥15000元
课程分类：生产管理
关键字：产品研发,客户需求,策划 善(DMAIC)及产品研发(DFSS)的运用3、  掌握获取客户需求的重要方法4、  掌握QFD制作的基本方法及技巧5、
《工业品营销模式创新》：变革环境下基于企业B2B…
人气： 1656
课程评分:
授课讲师： 王昭伟
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：￥25000元
课程分类：
关键字：工业品营销模式,营销战略,营销创新,营销竞争力提升 念第二讲、工业品营销的内涵与本质工业品的含义与类型工业品客户及采购类型工业品采购决策成员分析工业品采购的一般步骤
顾客体验管理工作坊
人气： 2274
课程评分:
授课讲师： 唐伟国
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户满意度,提升顾客服务,加强管理技巧 顾客体验管理工作坊 -        管理顾客体验的重要性和好处-        确定今日顾客的期望-        发…
项目运作型市场的渠道合作原理与体系建构
人气： 1552
课程评分:
授课讲师： 蒋建业
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：大客户渠道,销售技巧,华为销售,华为渠道管理 很容易成为合作伙伴的马仔，任听渠道经销商的摆布，结果在最终客户面前完全失去了控制力，反而容易让合作伙伴成为墙头草。当我
轻松签单—24个案例破除18大签单难题
人气： 2404
课程评分:
授课讲师： 周方九
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥23000元
课程分类：
关键字：轻松签单,大客户销售 轻松签单—24个案例破除18大签单难题 轻松签单 ,大客户销售
SBTI精益六西格玛绿带黑带公开班
人气： 1848
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：180小时
课程价格：￥21000元
课程分类：项目管理
关键字：六西格玛,绿带,黑带,客户需求 西格玛 •.项目定义 •.流程图和价值流图解 •.定义客户需求 •精益评估 •演讲技巧 •因果分析 •.M
如何开启精益之旅实战训练
人气： 2391
课程评分:
授课讲师： 陈晓亮
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：￥25998元
课程分类：生产管理
关键字：精益生产,制造业,it,客户需求,精益管理 里4. 开源节流：中国制造企业的生存之道 l 多：更多的满足客户的需求—价值(Value)l 快：更快的速度---(De
全面品质管理(TQM)实战训练
人气： 761
课程评分:
授课讲师： 陈晓亮
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：￥27998元
课程分类：生产管理
关键字：品质管理,tqm,零缺陷,客户满意,质量管理 缺陷(ZD)3. 品质的理念ü 零缺陷ü 预防ü 标准化ü 客户满意ü 持续改进4. 品质能驾驭吗驾驭品质回报大吗?--
顾问式金牌销售技能特训营
人气： 2831
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：销售管理
关键字：顾问式销售,沟通,高效沟通,客户需求 原理理解及运用掌握2、 以问题需求为中心的顾问销售循环A、顾客式销售对话的路径B、顾客销售代表的决策VS客户的决策 C、
向海底捞学服务
人气： 3154
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 苏州市
课程时长：12小时
课程价格：￥22000元
课程分类：客户服务
关键字：员工,客户需求,沟通 层面3)服务的四种状态：冰箱式，排档式，机械式，卓越式2.顾客的期望值管理1)何为顾客期望值管理2)为何要管理顾客期望值
ISO 9001:2015 质量管理体系审核技能…
人气： 1103
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：￥8000元
课程分类：质量管理
关键字：iso,质量管理体系,客户投诉,内审员,审核技能 是只能发现一些“琐碎的”事情？为什么审核时“没有不符合项”而客户投诉不断？出现质量问题或客诉时，有人想起“内审”这个工具
移动通讯业服务礼仪培训
人气： 714
课程评分:
授课讲师： 杨群
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：服务礼仪,情绪控制,服务技巧,客户投诉,形象 务眼神、表情、微笑训练 第六讲：柜面服务人员的岗位服务1、待客前的准备工作2、服务称呼礼仪3、文明礼貌用语4、柜面服务接
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