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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
优质客户管理与客户服务技能
人气： 3672
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,客户服务
关键字：客户服务技能,客户管理 优质客户管理与客户服务技能 第一讲 战略视角的客户服务新理念1、全面客户体验为中心的经营理念(1)走向“全面客户体验”(…
业培训 柜台、专卖店优质客服与附加销售技
人气： 2904
课程评分:
授课讲师： 严佳琦老师
讲师所在地：安徽 合肥市
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：企业培训,优质客服,专卖店,柜台 企业培训 柜台、专卖店优质客服与附加销售技 一、对优质顾客服务的认知二、优质顾客服务的真正含义 全面性与全员性 企业应关…
微笑服务礼仪
人气： 1154
课程评分:
授课讲师： 万里红
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：2小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：微笑服务礼仪,服务礼仪 场礼仪的定义1.什么是服务人员2.什么是服务礼仪3.什么是顾客满意度服务 4.服务工作岗位所需要的人才 5. 优
客户需求驱动的产品开发QFD
人气： 1605
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,项目管理
关键字：客户需求 客户需求驱动的产品开发QFD 第一部分 QFD的起源及其发展 第二部分 质量屋(HOQ)技术 第三部分 QFD的四步展开…
差异化――汽车终端营销之“王道”
人气： 883
课程评分:
授课讲师： 李欣禹
讲师所在地：福建 福州市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：差异化,汽车终端 差异化――汽车终端营销之“王道” 单元一 “销量”――评价经销商能力的第一指标单元二 提升销量的前提――差异化单元三 …
优质客户服务技能提升课程大纲
人气： 3219
课程评分:
授课讲师： 梅卫明
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：客户服务技能 优质客户服务技能提升课程大纲 第一章节：培训导言第一节：积极心态修养第二节：树立正确的职业观与人生观第二章节：六大服务理…
客户满意与客户服务
人气： 1504
课程评分:
授课讲师： 刘武
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：客户服务,客户满意度,企业内训,人力资源考试 客户满意与客户服务 (一)树立让客户满意的意识 介绍有关的观念、理论 ■如何判断客户是否满意 ---客户满意的概念 --…
卓越销售与客户关系管理
人气： 1579
课程评分:
授课讲师： 姬涛
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系管理,卓越销售,卓越的销售管理 卓越销售与客户关系管理 第一讲、销售人员应有的认知和从业观念简单认识市场营销市场导向下的优势营销与竞争整合营销4PS向4…
结构化的问题解决方法
人气： 2471
课程评分:
授课讲师： 张老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,项目管理,领导力
关键字：问题解决方法 您如何利用有效的解决方案以满足符合业务目标的(内部和外部的)客户需求，并且学会使用一些质量控制地工具去寻找导致问题的原因
银行现场管理与主动服务营销
人气： 3509
课程评分:
授课讲师： 徐敬泽
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：市场营销,银行专家,沟通技巧,个人发展 故的关键点在于预防，如何预防才有效？8、网点如何创建一个吸引客户眼球的营销氛围(银行视觉营销创建)？9、客户情绪管理与员
大堂经理优质主动服务技巧
人气： 13413
课程评分:
授课讲师： 徐敬泽
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：4小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,人力资源
关键字：个人发展,沟通技巧,商务礼仪 建立良好的服务态度(销售、服务、礼仪的结合)主动服务：服务在客户开口之前；热情服务：向客户提供良好的服务；周到服务：细致
微笑服务礼仪
人气： 2718
课程评分:
授课讲师： 杨蕊萍
讲师所在地：待定 待定
课程时长：10小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：微笑服务礼仪,服务礼仪 场礼仪1. 什么是服务人员2. 什么是服务礼仪3. 什么是顾客满意度服务 4. 服务工作岗位所需要的人才 模块二：回顾自
店面销售及服务技巧
人气： 1675
课程评分:
授课讲师： 杨蕊萍
讲师所在地：待定 待定
课程时长：10小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：服务礼仪培训,销售礼仪培训,店面销售技巧 接 商店的形象在初次接待时就已形成 3. 是否把握住了客户的情况？ 谈话方法 ◎ 如果客户一直盯着某件特定
医院客户服务技巧与优质服务管理
人气： 2345
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：3000小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：客户服务技巧 医院客户服务技巧与优质服务管理 [引言] 病人的不 客户服务技巧
服务营销技巧
人气： 855
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：2000小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：服务营销技巧 现在越来越多的企业认为,企业真正的盈利模式应该是不断地去创造客户价值.所以,全世界所有优秀的企业,都号称自已是服务型的企
大客户的开发与维护
人气： 3267
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：2500小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：大客户,开发,维护 大客户的开发与维护 [课程大刚]第一章 针对大客户的销售流程一．现代大客户采购流程分析1.“谢绝推销”的启示 市场…
《卓越的客户服务技巧训练》
人气： 1597
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,礼仪培训,企业培训,客户服务技巧,服务沟通培训 《卓越的客户服务技巧训练》 课程大纲 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ …
《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》
人气： 2212
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,礼仪培训,投诉抱怨处理,客户满意度管理 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1…
把握销售关键时刻
人气： 1498
课程评分:
授课讲师： 叶峰
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售,关键时刻,把握 把握销售关键时刻 课程大纲第一阶段：为客户着想第一单元 课程简介1.学习团队组建2.课程内容介绍与目的3.学习目标 第…
打造精益企业
人气： 1831
课程评分:
授课讲师： 贺老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：精益生产,TPS,丰田生产模式,丰田生产 打造精益企业 一、何谓丰田生产方式(TPS) 物的及时化设备的自动(人字旁)化技术推动现场少人化生产线二…
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