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精益生产高级研修班

人气： 946

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理,精益生产

关键字：精益生产管理益的五项基本原则价值流与价值流图、浪费、常见的7种浪费、识别客户增值与非增值(CVA & NVA)、看不见的浪费

客户服务与客户抱怨处理技巧

人气： 2346

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,抱怨处理,客户服务技巧客户服务与客户抱怨处理技巧第一客户服务,抱怨处理,客户服务技巧

优质客户服务技巧

人气： 1978

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧优质客户服务技巧第一单元：客户服务从由客户满意出发训练内容一.服务意识与服务质量以客为尊的顾客服务客户满意…

金牌客户服务

人气： 1450

课程评分:

授课讲师：顾震亚

讲师所在地：上海上海市

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务金牌客户服务第一模块：SERVICE MINDSET客户所获得的价值来自于企业所提供的产品、传送产品的便利和在整个过程…

五星级物流客户服务与客户满意度提升特训课程

人气： 1945

课程评分:

授课讲师：袁新华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：3000小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：五星级,物流,客户服务,客户满意度,提升,特训课程五星级物流客户服务与客户满意度提升特训课程课程简介：提供五星级物流服务概念，了解卓越物流服务与客户满意的重要性，掌握为…

五星级物流客户服务与客户满意度提升

人气： 2084

课程评分:

授课讲师：袁新华

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：3000小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：五星级,物流,客户服务,客户满意度,提升五星级物流客户服务与客户满意度提升内容介绍：一、五星级物流客户服务的理念1、物流客户服务工作面临的挑战2、什么是五星级…

优质客户服务

人气： 1695

课程评分:

授课讲师：陈老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,优质服务,服务意识,服务技巧优质客户服务单元一：客户服务的定义及趋势1．客户的定义2．服务的定义3．有形服务与无形服务4．客户服务的转变单元二：优…

大客户经理的金牌服务技能训练

人气： 1164

课程评分:

授课讲师：刘和平

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,市场营销,销售管理

关键字：金牌技能大客户经理的金牌服务技能训练【授课方式】--- 讲授、演练、案例分享和研讨、游戏、小组活动 ·正确认识服务营…

服务式营销

人气： 4433

课程评分:

授课讲师：白梁多

讲师所在地：辽宁大连市

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：服务式营销与挑战僧多粥少：竞争对手的无情挤压水涨船高：上帝意识的觉醒使客户的期望不断攀升市场的周期性变化小组讨论：变化的市场环境服

服务从心开始

人气： 1734

课程评分:

授课讲师：郭雁

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务意识,服务技巧,服务美2、形象美3、姿势美四、好1、服务技术好2、信息沟通好3、客人评价好4、服务效益好五、不1、不抱怨2、不与客人争对错3

客户服务管理的智慧与艺术

人气： 2334

课程评分:

授课讲师：陈老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户服务管理的智慧与艺术单元一、理解客户才能理解客户服务一、客户服务管理思考的几个问题二、服务与客户服务的差异性分析三…

优质客户服务技巧

人气： 1255

课程评分:

授课讲师：吴老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技能,客户服务技巧优质客户服务技巧第一讲：优质客户服务的从心开始 1.什么是客户、服务是什么2.客户满意的概念3.服务工作…

全面客户满意

人气： 1959

课程评分:

授课讲师：于老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务全面客户满意模块一: 对全面客户满意(TCS)的重新认知1、我们的客户需要什么？认定基本目标2、超越客户期望---客户…

集成项目管理体系--构建端到端的交付体系

人气： 4692

课程评分:

授课讲师：赵新玉

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：项目管理

关键字：集成,项目管理、交付面临的问题1.“发正确的货！”运动背景2.交付推迟，客户投诉3.利润流失：二次开发、重新发货、工程资源闲置4.客

《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》

人气： 4682

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：抱怨投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》第一章、客户满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…

精益六西格玛与企业价值创新

人气： 2234

课程评分:

授课讲师： KEVIN

讲师所在地：广东珠海市

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理

关键字：精益,六西格玛,精益六西格玛精益六西格玛与企业价值创新培训课程大纲第一…

MOT关键时刻与客户满意管理

人气： 1465

课程评分:

授课讲师：李欣

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：满意度,客户服务,内训 MOT关键时刻与客户满意管理【课程背景】您或您的企业是否碰到过这样的困扰：1、服务人员的素质高低不同，服务方式参差不一…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 2087

课程评分:

授课讲师：田胜波老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务培训,服务礼仪培训,客户服务技巧培训,抱怨投诉处理卓越的客户服务技巧训练课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程大纲第一部分让卓…

《构建卓越的客户服务管理体系》

人气： 1748

课程评分:

授课讲师：田胜波先生

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,客户满意度管理,客户服务管理体系,客户关系管理《构建卓越的客户服务管理体系》课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、…

客户服务创新与优质服务管理

人气： 2321

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,服务业,服务产品,客户满意度,投诉处理客户服务创新与优质服务管理第一章知己知彼―认识服务业1、服务业在中国的发展及竞争现状2、服务业的未来发展趋势及关键竞争…

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