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“诉“为金之《网点客户投诉与抱怨处理实务》

人气： 2147

课程评分:

授课讲师：陈昕

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：客户服务

关键字：投诉,沟通变“诉“为金之《网点客户投诉与抱怨处理实务》第一讲、不是谈“诉”色变，而是变“诉”为金！重新认识投诉1、“96-5-…

客户服务提升及投诉处理技巧

人气： 1166

课程评分:

授课讲师：高菲

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥8000元

课程分类：销售管理

关键字：服务技巧,客户投诉,电话营销,名家谈坛,启航力客户服务提升及投诉处理技巧一、金牌服务的理念引言服务工作面临的挑战什么是金牌客户服务二、金牌服务的员工服务…

客户服务提升及投诉处理技巧

人气： 697

课程评分:

授课讲师：高菲

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥8000元

课程分类：销售管理

关键字：服务技巧,客户投诉,电话营销,名家谈坛,启航力客户服务提升及投诉处理技巧一、金牌服务的理念引言服务工作面临的挑战什么是金牌客户服务二、金牌服务的员工服务…

处理投诉与售后服务

人气： 630

课程评分:

授课讲师：英莱特资深讲师

讲师所在地：陕西西安市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：客户需求,客户投诉处理投诉与售后服务客户的抱怨与投诉是提升产品和服务质量的基础，没有完美的服务而只有不断改进的服务。不要期望把客户抱怨…

《客户抱怨与投诉的处理》

人气： 719

课程评分:

授课讲师：詹婉园

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：

关键字：客户管理,客户投诉《客户抱怨与投诉的处理》导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于呼入电话沟通、客户抱怨投诉处理等方面…

客户质量管理与投诉处理技巧

人气： 936

课程评分:

授课讲师：吴建平

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：18小时

课程价格：￥26000元

课程分类：

关键字：客户需求,角色定位,客户投诉,客户满意吴建平客户质量管理与投诉处理技巧模块一：以客户为中心的质量文化1．客户需求的识别与访谈①.考虑访问客户范围及倾听哪些客户意见…

投诉处理技巧

人气： 705

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：江苏华中地区

课程时长：9小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：投诉处理投诉处理技巧一、换个眼光看投诉理解为什么客户会投诉，站在客户的角度理解为什么客户会投诉课堂讨论：挖掘客户深层需求二、投…

银行客服电话受理与投诉处理技巧

人气： 2459

课程评分:

授课讲师：高帆

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：

关键字：银行,金融,投诉,客户服务,呼叫中心银行客服电话受理与投诉处理技巧 ★授课方式：透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快讲师行业经验丰富，…

银行现场管理与投诉处理

人气： 1540

课程评分:

授课讲师：钱秋萍

讲师所在地：其它待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：现场管理,6s,5s,客户投诉银行现场管理与投诉处理第一讲服务对银行的重要性1、什么是服务2、谁是我们的客户3、客户为什么选择我们4、银行服务…

客户投诉及危机应急处理技巧培训

人气： 1317

课程评分:

授课讲师：杨群

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：5小时

课程价格：￥6500元

课程分类：培训发展

关键字：客户投诉,应急处理,技巧,形象礼仪,系统客户投诉及危机应急处理技巧培训客户投诉及危机应急处理技巧培训注：此课程内容由深圳五月花形象礼仪专业讲师所设计的标准课程…

客户投诉处理技巧

人气： 1388

课程评分:

授课讲师：于丽萍

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥28400元

课程分类：客户服务

关键字：于丽萍,客户服务,服务营销,企业经营,绩效提升客户投诉处理技巧第一部分客户投诉分析一、客户投诉的价值1.客户投诉的三大定律2.投诉客户的价值3.抱怨是金――重新认…

《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》

人气： 1525

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：银行服务营销培训工作室《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》银行呼叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》 ---…

大堂经理的投诉处理技巧

人气： 1356

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：市场营销

关键字：银行课程大堂经理的投诉处理技巧银行课程

5598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》

人气： 5571

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：电话受理《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风…

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 1534

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：了解客户抱怨处理技巧和方法精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析…

效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 2119

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务有效处理客户的不满、抱怨、投诉课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…

怒为喜－五星级客户服务与投诉处理技巧

人气： 1591

课程评分:

授课讲师：崔淼

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥30000元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧转怒为喜－五星级客户服务与投诉处理技巧第一部分：树立卓越服务的意识第一单元为什么要卓越的服务 1.1服务所面临的挑…

《事故哲学_投诉管理》

人气： 347

课程评分:

授课讲师：陈永清

讲师所在地：山东青岛市

课程时长：0小时

课程价格：￥12800元

课程分类：

关键字：《事故哲学_投诉管理》

大堂经理的投诉处理技巧

人气： 3529

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：天津天津市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：刘成熙老师大堂经理的投诉处理技巧台湾刘成熙-银行业课程-大堂经理的投诉处理技巧主讲：台湾刘成熙老师课程目标：大堂经理人的角色定…

网点主任的现场管理和投诉处理

人气： 1361

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：山东济南市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：台湾刘成熙老师网点主任的现场管理和投诉处理台湾刘成熙老师-银行业课程-网点主任的现场管理和投诉处理主讲：台湾刘成熙老师课程特色讲师具…

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