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网点主任的现场管理和投诉处理

人气： 1361

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：山东济南市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：台湾刘成熙老师网点主任的现场管理和投诉处理台湾刘成熙老师-银行业课程-网点主任的现场管理和投诉处理主讲：台湾刘成熙老师课程特色讲师具…

银行客户投诉抱怨处理技巧

人气： 12298

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：四川成都市

课程时长：6小时

课程价格：￥23800元

课程分类：客户服务

关键字：台湾刘成熙老师银行客户投诉抱怨处理技巧台湾刘成熙-银行业课程-银行客户投诉抱怨处理技巧主讲：台湾刘成熙老师課程目標：协助学员如何运…

《客户投诉高效处理连环四步》

人气： 1094

课程评分:

授课讲师：杨端祥

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：杨端祥,水性领导力,大客户销售,管理技能《客户投诉高效处理连环四步》《客户投诉高效处理连环四步》——连环四步，快捷高效主讲：杨端祥课程结构：课程时间：2…

关于客户投诉处理与法律风险防范技巧的培训

人气： 4076

课程评分:

授课讲师：陈馨贤

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：客户服务

关键字：客户关系管理,陈馨贤,风险管理关于客户投诉处理与法律风险防范技巧的培训【课程对象】：电力客服中心值班经理及服务座席代表【课程时间】：2-3天【培训讲…

程-网点主任的现场管理和投诉处理

人气： 1487

课程评分:

授课讲师：台湾刘成熙老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：管理,台湾刘成熙老师银行业课程-网点主任的现场管理和投诉处理台湾刘成熙老师-银行业课程-网点主任的现场管理和投诉处理主讲：台湾刘成熙老师课…

《客户投诉处理》

人气： 1654

课程评分:

授课讲师：刘子滔

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：￥38000元

课程分类：客户服务

关键字：销售提升业绩连带率管理终端店长导购加盟商经销商代理商督导店铺《客户投诉处理》【课程大纲】顾客转移品牌消费的因素剖析不可抗力搬迁受朋友影响竞争环境改变对产品不满对公司服务不满投诉产…

投诉中的心理辨识和精诚服务

人气： 886

课程评分:

授课讲师：高子馨

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：心理,员工,执行力,思维投诉中的心理辨识和精诚服务 & 课程介绍；我们几乎每天都生活在各种事情的刺激中，每天都将面对不同的人，完成大量…

《销售谈判、客情维护与投诉处理》

人气： 1565

课程评分:

授课讲师：王越

讲师所在地：江苏华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：销售管理

关键字：销售谈判,供应商,影响力,客户关系《销售谈判、客情维护与投诉处理》第一章谈判类型1. 强势地位与弱势地位的谈判；2. 竞争型、合作型与对抗型谈判…

服务意识与投诉处理

人气： 26

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：浙江华中地区

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：阳光心态,服务礼仪,角色认知,情绪管理服务意识与投诉处理模块一：阳光心态积极人生一、内在心态修炼引言：幸福的分解● 幸福的五大特点● 幸福的定义● 幸福的含…

-呼叫中心电话受理与抱怨投诉处理技巧》

人气： 1021

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东广州市

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：陈毓慧老师《赢在服务---呼叫中心电话受理与抱怨投诉处理技巧》陈毓慧老师----银行服务营销专家【银行服务营销专家-------…

《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》

人气： 2280

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：银行呼叫中心《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》【课程大纲】：(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析…

《银行营业厅投诉处理与突发状况的应对技巧培训》

人气： 3945

课程评分:

授课讲师：胡兆磊李颖

讲师所在地：上海上海市

课程时长：3小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：礼仪,服务礼仪,沟通技巧《银行营业厅投诉处理与突发状况的应对技巧培训》《银行营业厅投诉处理与突发状况的应对技巧培训》培训内容涉及：职业化态度：…

转怒为喜--客户抱怨投诉处理礼仪与技巧

人气： 1264

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,客户服务,职业素养

关键字：礼仪培训,商务礼仪转怒为喜--客户抱怨投诉处理礼仪与技巧导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？每…

客户投诉高效处理连环四步

人气： 808

课程评分:

授课讲师：资深讲师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥22000元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户投诉高效处理连环四步一、认识投诉——投诉是“金”1、什么是客户投诉2、客户为什么会投诉客户不满意的原因 …

转怒为喜――顾客抱怨投诉处理

人气： 596

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥22000元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务类转怒为喜――顾客抱怨投诉处理山雨欲来之前抱怨投诉处理之前需明确的三组问题关于服务者“情绪再教育” 化干戈为玉帛 防…

行系统客服中心电话受理与投诉处理技巧

人气： 2584

课程评分:

授课讲师：孙子策

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：

关键字：营销,专业,服务,销售,孙子策银行系统客服中心电话受理与投诉处理技巧课程大纲：第一章、优秀的银行客服代表素质修养训练一、赢者心态训练二、缓解压力与情…

不同客户的投诉应对措施

人气： 1221

课程评分:

授课讲师：陈昕

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：客户服务

关键字：措施,不同不同客户的投诉应对措施如何在竞争中取胜？——理念转型，势在必行！“赢”心需先懂“心”！——客户购买过程中心理需求解析…

成功应对客户抱怨

人气： 773

课程评分:

授课讲师：高文华

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：14小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：角色定位,客户满意,客户投诉应对客户满意的因素3、客户满意的好处4、关键时刻三、成功应对客户投诉 1、客户为何投诉2、解决客户投诉的重要性3、应对客户

如何成为专业客服代表

人气： 2141

课程评分:

授课讲师：钟钟老师

讲师所在地：四川成都市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户代表,呼叫中心,客户投诉处理,客户关系维护一、课程的由来和目的：我们认为，实际上导致与客户沟通不畅、投诉和不良情绪累积的大前提是一样的：目前的客服代表不明白一个

危机管理与企业危机小组

人气： 1713

课程评分:

授课讲师：周子淳

讲师所在地：上海上海市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：危机管理,危机公关,媒体公关,客户投诉,危机处理 ?. 危机处理计划危机处理要点四、有将地处理客户异议(抱怨和投诉). 异议的含义、种类及应对方法事态的有效控制反应和速度

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