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课程分类：
不限 经营战略 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 客户服务 财务税务 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力 职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 语言 行政/法规 党政爱国 家庭亲子 健康养生 政经 新媒体 新技术 新能源 其它
讲师所在地：
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课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
客户投诉处理技巧
人气： 1985
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 【授课方式】 丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小…
客户投诉处理技巧
人气： 3076
课程评分:
授课讲师： 韦根
讲师所在地：广西 桂林市
课程时长：12小时
课程价格：￥20000元
课程分类：客户服务
关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧?第一部分：客户投诉的意义?第二部分：客户投诉的原理?第三部分：处理投诉“三原则”?第…
南京|江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训|南…
人气： 6177
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：经营战略,市场营销,销售管理
关键字：南京江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训南京企业管理咨 南京|江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训|南京企业管理咨询公司|南京培训公司 课程内容 一、银行服务危机的意识――将…
客户投诉处理策略及应对技巧
人气： 2170
课程评分:
授课讲师： 叶东
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：客户投诉处理策略,客户投诉应对技巧,客户投诉技巧 客户投诉处理策略及应对技巧 第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求第二讲：投…
呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策
人气： 2373
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略实战训练  电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务…
呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策
人气： 2051
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略实战训练- 上海 电话呼叫中心营运技巧及五星级客…
呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策
人气： 2555
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略-上海,,,  电话呼叫中心营运技巧及五星级客户…
基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理
人气： 629
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：￥14200元
课程分类：客户服务
关键字：基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理 基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理 一、如何打造高品质客户服务什么是高品质服务高品质服务的特点如何高品质处理客户…
变诉为金—客户投诉处理培训
人气： 4742
课程评分:
授课讲师： 罗文娟
讲师所在地：山东 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：￥29800元
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,客户关第管理,客户投诉,处理客户投诉,变诉为金 变诉为金—客户投诉处理培训 第一篇 知人者智 自知者明 1、什么是客户2、客户满意与不满意3、一组数字4、什么…
家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧
人气： 3012
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：家具,电话沟通,服务规范,客户投诉处理,技巧 家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧 【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户服…
客户投诉处理技巧培训
人气： 3489
课程评分:
授课讲师： 龚冬平
讲师所在地：福建 厦门市
课程时长：6小时
课程价格：￥11500元
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧培训 【课程大纲】1、关于投诉1.1 认识投诉 什么叫投诉？投诉的实质表象和本质1.2 投诉产生的三大因…
沟通艺术与客户投诉处理训练
人气： 833
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥23000元
课程分类：客户服务
关键字：沟通艺术与客户投诉处理训练 沟通艺术与客户投诉处理训练 课程背景：在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导…
客户服务技巧与客户投诉处理
人气： 2038
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：6小时
课程价格：￥14200元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧与客户投诉处理 客户服务技巧与客户投诉处理 客户服务技巧与客户投诉处理课程提纲：优质客户服务的从心开始 什么是客户、服…
客户投诉处理技巧
人气： 890
课程评分:
授课讲师： 刘映吟
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户忠诚度管理,客户投诉处理 客户投诉处理技巧 第一篇章：正确认识客户投诉一、课程导入1.案例分享《金融业贵宾理财客户投诉事件》2.学员分析与讨论：2…
话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策
人气： 4534
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：经营战略,市场营销,客户服务
关键字：电话营销,沟通技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略.－内训 专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策…
呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策
人气： 3350
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：经营战略,客户服务
关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略  【课程背景】 电话中心是一种较为普遍的客…
五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营…
人气： 3408
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上海 五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上…
客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升
人气： 3468
课程评分:
授课讲师： 刘学元
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥10000元
课程分类：客户服务
关键字：投诉,处理 客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升 第一部分认识投诉1、投诉的定义2、投诉分类3、如何认识和看待投诉第二部分投诉管理职责…
客户投诉处理技巧
人气： 1460
课程评分:
授课讲师： 于丽萍
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥28400元
课程分类：客户服务
关键字：于丽萍,客户服务,服务营销,企业经营,绩效提升 客户投诉处理技巧 第一部分 客户投诉分析一、客户投诉的价值1.客户投诉的三大定律2.投诉客户的价值3.抱怨是金――重新认…
客户投诉处理技巧
人气： 3180
课程评分:
授课讲师： 张弛
讲师所在地：福建 厦门市
课程时长：12小时
课程价格：￥23000元
课程分类：客户服务
关键字：张弛,讲师,老师,服务,客户投诉 客户投诉处理技巧 单元一：客户投诉的认知1、不投诉并非客户满意 2、投诉的客户不是敌人3、在经…
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