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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 568
课程评分:
开课时间：2014-03-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1005
课程评分:
开课时间：2014-03-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 大 纲第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三…
卓越的服务技巧与投诉处理方法
人气： 649
课程评分:
开课时间：2014-03-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：褚立欣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 卓越的服务技巧与投诉处理方法 第一单元：客户满意――服务工作面临的压力与挑战通过客户的眼光来看待服务新的市场环境下客户对…
三招搞定绩效考核
人气： 429
课程评分:
开课时间：2014-03-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：谢 炎
课程分类：人力资源
关键字：绩效考核,绩效 三招搞定绩效考核 前言：1、绩效管理与人力资源管理的关系2、绩效考核与绩效管理3、绩效考核常见九种误区绩效考核的三大黄金…
抽样检验与品质保证
人气： 558
课程评分:
开课时间：2014-03-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2400元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：保证,品 抽样检验与品质保证 【培训方法】*实际案例讲解通过企业中质量检验方案的实例案例讲解，来说明抽样检验的原理、运用步骤、注意…
助理与文秘人员技能必备
人气： 519
课程评分:
开课时间：2014-03-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张老师
课程分类：
关键字：助理,秘书,文秘 助理与文秘人员技能必备 1.秘书/助理的角色认知• 秘书/助理工作和任务•初级秘书/助理：事务性文员•中级秘书/助理：事…
金牌班组长技能提升
人气： 442
课程评分:
开课时间：2014-03-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1300元
开课地点：天津 天津市
授课讲师：李老师
课程分类：生产管理
关键字：班组长 金牌班组长技能提升 第一讲班组长的素质要求班组的四个特点 班组长的角色班组长的使命班组长必备的精神班组长的类型…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 433
课程评分:
开课时间：2014-03-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 868
课程评分:
开课时间：2014-03-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次????…
客户投诉管理与处置技巧学习班
人气： 1144
课程评分:
开课时间：2014-03-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：刘炜
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理技巧,客户服务,顾客满意度 客户投诉管理与处置技巧学习班 1、转变理念——深刻领会抱怨是企业与顾客沟通的桥梁；2、投诉管理与企业文化、企业目标之间的…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 482
课程评分:
开课时间：2014-03-01 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：管理,客户服务,服务管理,管理体系,构建卓越的客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 2014年01月24-25日 (上海)2014年03月01-02日 (上海)2014年04月…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 307
课程评分:
开课时间：2014-03-01 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：客户服务
关键字：构建卓越的客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基…
采购流程优化及供应商评估与管理
人气： 333
课程评分:
开课时间：2014-02-28 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理
关键字：采购,管理 采购流程优化及供应商评估与管理 一、采购管理的挑战 1、从家庭采购和工业采购说起 2、采购的最重要三项作用-GPR模型 …
卓越的客户服务技巧训练
人气： 558
课程评分:
开课时间：2014-02-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：技巧,客户服务,服务管理,服务技巧,卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练 2014年02月27-28日(上海) 2014年03月26-27日(上海)2014年04月09-…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 260
课程评分:
开课时间：2014-02-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：客户服务
关键字：卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户服务…
销售与市场部助理
人气： 490
课程评分:
开课时间：2014-02-27 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3998元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售 具* 销售人员对业绩、定额制定、质量目标的比较* 开拓潜在的客户与“沉睡”中的客户* 市场与销售工作的区别与关系* 有效
VDA6.3 过程审核
人气： 288
课程评分:
开课时间：2014-02-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：刘老师
课程分类：质量管理
关键字：VDA6.3 发策划4)产品/过程开发落实5)供应商管理6)批量生产7)顾客关怀、顾客满意和服务8)服务业过程审核6.过程审核报告7.
高效的管理沟通技巧
人气： 336
课程评分:
开课时间：2014-02-26 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：领导力
关键字：高效的管理沟通技巧 高效的管理沟通技巧 一、什么是沟通与管理沟通？沟通的基本含义沟通的不同形式与渠道沟通的不同对象二、高效沟通的核心原…
《顾问式销售，以顾客为中心》
人气： 563
课程评分:
开课时间：2014-02-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李老师
课程分类：客户服务
关键字：销售 《顾问式销售，以顾客为中心》 课程单元课程内容教学方法教具工作成就定律态度决胜负讲授/互动白报纸/投影机 压力是[助力]…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 591
课程评分:
开课时间：2014-01-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：管理,客户服务,服务管理,管理体系,构建卓越的客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 2014年01月24-25日 (上海)2014年03月01-02日 (上海)2014年04月…
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