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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 488
课程评分:
开课时间：2012-12-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥0元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务,提升客户服务技巧培训 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 974
课程评分:
开课时间：2012-12-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 2012年03月22-23日北京 2012年0…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 623
课程评分:
开课时间：2012-12-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务,人力资源
关键字：客服服务技巧培训 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1015
课程评分:
开课时间：2012-12-20 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务与客户投诉,客户服务技巧 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2012年08月25-26日 (上海)2012年10月26-27日 (上海)课程特色方案…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1274
课程评分:
开课时间：2012-12-20 08:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
打造金牌店长特训营
人气： 742
课程评分:
开课时间：2012-12-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：刘晓亮
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：金牌店长培训 和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。 7、加强VIP顾客管理，用创新服务拉动销量；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。
卓越的客户服务技巧训练
人气： 710
课程评分:
开课时间：2012-12-18 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧训练,客户关系管理 卓越的客户服务技巧训练 2012年08月23-24日(上海)2012年09月20-21日(上海)2012年10月24-2…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 932
课程评分:
开课时间：2012-12-18 08:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,技巧训练 卓越的客户服务技巧训练 课程背景客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从…
全面提升客户服务管理质量
人气： 3466
课程评分:
开课时间：2012-12-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：牛宝田
课程分类：客户服务,人力资源,质量管理
关键字：呼叫中心,客户服务管理质量 全面提升客户服务管理质量 课程特色：1、实用性：课程内容完全围绕着客户服务管理者在实际工作中遇到的难点与挑战，提供一系列…
怒为喜－全方位打造五星级客服训练营
人气： 657
课程评分:
开课时间：2012-12-15 09:00 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：客户服务
关键字：五星级客服训练营 转怒为喜－全方位打造五星级客服训练营 转怒为喜－全方位打造五星级客服训练营课程背景：再次光临的顾客可以为公司带来25％—…
降低采购成本及供应商谈判技巧练营
人气： 1000
课程评分:
开课时间：2012-12-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张仲豪
课程分类：采购管理
关键字：采购管理培训,降低供应商采购成本,采购管理流程 降低采购成本及供应商谈判技巧练营 课程背景：在金融风暴的影响下，如何降低采购的各项成本？采购管理的绩效考核目标有哪些？我…
客户服务的管理与投诉处理技巧
人气： 1040
课程评分:
开课时间：2012-12-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务技巧,投诉处理技巧,管理培训 客户服务的管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断…
集团公司企业文化突破公开课
人气： 1112
课程评分:
开课时间：2012-12-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：周建
课程分类：拓展/其它,企业文化
关键字：企业文化培训,团队凝聚力提升 集团公司企业文化突破公开课 【参会费用】个人课票：￥3800元/2天/人团队套票一：￥9800元(3个参会名额)团队套票…
卓越领导力的提升
人气： 621
课程评分:
开课时间：2012-12-07 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李革增
课程分类：领导力
关键字：领导力,中层管理 卓越领导力的提升 举办时间： (第210期)2012年03月23日北京 (第211期)2012年04月13日深圳(…
目标设定与绩效管理
人气： 766
课程评分:
开课时间：2012-12-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：姚琼
课程分类：人力资源,绩效管理
关键字：绩效,管理,培训 I)设定1、运用平衡计分卡分解目标2、财务指标如何设定？3、客户指标如何设定？4、内部运营指标如何设定？【第一天下午】5
中高层经理全面管理技能实战训练
人气： 904
课程评分:
开课时间：2012-12-07 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李革增
课程分类：领导力,职业素养
关键字：中层管理培训,MTP 中高层经理全面管理技能实战训练 引 言中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？中层的成长是最“坚难…
第五项修炼--系统思考
人气： 779
课程评分:
开课时间：2012-12-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：马利民
课程分类：领导力
关键字：第五项修炼,学习型组织,系统思考培训 第五项修炼--系统思考 前言：※ 赢者最终赢在思维的先进性一、 系统思考概论1．组织学习的七项智障2．从“啤酒游戏”看系…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 641
课程评分:
开课时间：2012-12-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥0元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务,提升客户服务技巧培训 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 723
课程评分:
开课时间：2012-12-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 2012年03月22-23日北京 2012年0…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 754
课程评分:
开课时间：2012-12-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务,人力资源
关键字：客服服务技巧培训 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…
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