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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
卓越领导力的提升
人气： 540
课程评分:
开课时间：2012-11-23 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李革增
课程分类：领导力
关键字：领导力,中层管理 卓越领导力的提升 举办时间： (第210期)2012年03月23日北京 (第211期)2012年04月13日深圳(…
内部控制与风险管理
人气： 550
课程评分:
开课时间：2012-11-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：方老师
课程分类：财务管理
关键字：内控,内部控制,风险管理,风险控制,内控管理 内部控制与风险管理 第一部分 引言：缺乏内部控制的企业常见原因分析•对内部控制相关理论的全面介绍 •什么是COSO？C…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 626
课程评分:
开课时间：2012-11-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥0元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务,提升客户服务技巧培训 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 769
课程评分:
开课时间：2012-11-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 2012年03月22-23日北京 2012年0…
客户服务的管理与投诉处理技巧
人气： 781
课程评分:
开课时间：2012-11-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务技巧,投诉处理技巧,管理培训 客户服务的管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 815
课程评分:
开课时间：2012-11-22 09:00 已结束
课程时长：2小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,客户管理,敦平 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 2013年10月17-18日深圳 10月24-25日上海 11…
服务团队领导力
人气： 1211
课程评分:
开课时间：2012-11-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：Bruce
课程分类：客户服务,领导力
关键字：客户服务,团队建设,领导力,领导技能,管理培训 服务团队领导力 服务团队领导力新世纪，新挑战。客服管理人员要在激烈的竞争中，应对各种客户，激励自己和团队，有效完成工作任…
企业培训体系构建与培训管理实务
人气： 654
课程评分:
开课时间：2012-11-21 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：人力资源
关键字：培训体系构建,培训管理实务 企业培训体系构建与培训管理实务 1.从企业战略的视角看待企业的培训管理 ★ 新经济环境与企业培训的战略地位； ▲ 环境认…
CISP
人气： 1507
课程评分:
开课时间：2012-11-21 09:00 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥9800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：CIS,CISP CISP Ø 信息安全保障体系、信息安全模型Ø 密码技术概述、应用_VPN/SSL、密码技术应用_PKI/CAØ …
年度培训计划制定与培训管理实务
人气： 857
课程评分:
开课时间：2012-11-21 08:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：人力资源
关键字：培训制定 的十八种方法授课讲师田胜波先生 基本情况 资深管理培训专家、客户服务培训专家；拥有三十年的企业管理、管理咨询、教育与培训
卓越的客户服务技巧
人气： 595
课程评分:
开课时间：2012-11-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客服技巧,客户服务 卓越的客户服务技巧 第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越…
高效客户服务管理实战策略特训营
人气： 1168
课程评分:
开课时间：2012-11-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户管理培训 高效客户服务管理实战策略特训营 【课程缘起】 随着信息技术的应用和普及，经济全球化的浪潮汹涌而至，客户需求的不断…
6sigma专用软件minitab应用培训
人气： 662
课程评分:
开课时间：2012-11-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2680元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张帆
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：生产管理 6sigma专用软件minitab应用培训 六西格玛专用软件(minitab)应用培训 ★★★★★第一讲：六西格玛专用软…
向IBM学习：研发项目管理实战
人气： 681
课程评分:
开课时间：2012-11-16 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：金小云
课程分类：项目管理,研发项目管理
关键字：研发项目管理,IPD,PLM 操作在高效组织资源、高效管理项目过程、质量、周期、成本等满足客户、公司和竞争的需要等方面扮演越来越重要的角色。管理好研发
《会员制营销_打造客户忠诚的核心策略》高级研修课…
人气： 1272
课程评分:
开课时间：2012-11-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：曾智辉
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：忠诚度,会员制,客户关系 《会员制营销_打造客户忠诚的核心策略》高级研修课程 第一块：会员制计划在各行业的成功实践及挑战** 会员卡的“十大陷阱…
演讲与口才培训
人气： 1076
课程评分:
开课时间：2012-11-13 14:51 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥1880元
开课地点：辽宁 沈阳市
授课讲师：赵云龙老师
课程分类：职业素养
关键字：口才培训,演讲与口才培训 演讲与口才培训 课程内容：第一单元： 1.心理系统:走出舒适区2.行为系统:正确的体态、目光的简单运用3.思维系统:特色…
服务营销与管理 高级研修实战班
人气： 838
课程评分:
开课时间：2012-11-09 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1280元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张雯均
课程分类：市场营销
关键字：服务营销与管理,客户服务 车世界”销售部和服务部。第五单元回顾与总结 服务营销与管理 客户服务
卓越领导力的提升
人气： 643
课程评分:
开课时间：2012-11-09 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：李革增
课程分类：领导力
关键字：领导力,中层管理 卓越领导力的提升 举办时间： (第210期)2012年03月23日北京 (第211期)2012年04月13日深圳(…
中高层管理者领导艺术修炼
人气： 863
课程评分:
开课时间：2012-11-09 08:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：领导力
关键字：中高层管理者,领导艺术 中高层管理者领导艺术修炼 不同的管理者在开展管理活动过程中所体现的行为风格，常可以分为以“关注事”为主的“掌控型”行为风…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 640
课程评分:
开课时间：2012-11-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥0元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务,提升客户服务技巧培训 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…
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