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内部控制与风险管理

人气： 534

课程评分:

开课时间：2012-08-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：方老师

课程分类：财务管理

关键字：内控,内部控制,风险管理,风险控制,内控管理内部控制与风险管理第一部分引言：缺乏内部控制的企业常见原因分析•对内部控制相关理论的全面介绍 •什么是COSO？C…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 629

课程评分:

开课时间：2012-08-23 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧训练,客户关系管理卓越的客户服务技巧训练 2012年08月23-24日(上海)2012年09月20-21日(上海)2012年10月24-2…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 615

课程评分:

开课时间：2012-08-23 08:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务,销售管理

关键字：客户服务技巧培训,客户关系管理卓越的客户服务技巧训练 2012年08月23-24日(上海)2012年09月20-21日(上海)2012年10月24-2…

总裁能量场

人气： 1681

课程评分:

开课时间：2012-08-22 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥39800元

开课地点：内蒙古呼伦贝尔市

授课讲师：闫真诚大师，潘伟…

课程分类：拓展/其它

关键字：高端培训,企业培训总裁能量场【内容简介】一、何为能量场？二、什么是能力？三、什么是能量？四、企业家的三重境界是什么？五、经营企业的三重境…

客户抱怨与处理技巧

人气： 1613

课程评分:

开课时间：2012-08-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：周老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉处理技巧客户抱怨与处理技巧第1单元：服务营销思考拓展及工作方向的把握1.1问题隔离、因素分析1.2服务营销理念提升及思考拓展关…

海宁客户服务管理师报名(海宁客户服务管理师培训)

人气： 720

课程评分:

开课时间：2012-08-19 09:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥2000元

开课地点：浙江嘉兴市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：海宁培训,海宁考证培训,海宁客户管理师培训海宁客户服务管理师报名(海宁客户服务管理师培训) 一、职业定义：客户服务管理师，是通过提供产品和服务满足客户…

海宁电子商务师报名

人气： 623

课程评分:

开课时间：2012-08-19 09:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥2000元

开课地点：浙江嘉兴市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：海宁培训,海宁考证培训,海宁电子商务师培训海宁电子商务师报名一、证书性质：该职业共设四个等级，分别为：电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师(国…

海宁企业培训师报名

人气： 632

课程评分:

开课时间：2012-08-19 09:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥2250元

开课地点：浙江嘉兴市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源,职业素养

关键字：海宁培训,海宁考证培训,海宁企业培训师海宁企业培训师报名培训内容: 基础知识一、职业道德基本常识二、政策法规基本常识三、经济学基本常识四…

如何破解高层客户公关困局

人气： 1083

课程评分:

开课时间：2012-08-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：何青

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧培训,客户关系管理如何破解高层客户公关困局一、大客户销售方法论及实战技法：三循环理论两图分析法二、大客户销售三循环理论：1.客户决策循环…

卓越领导力的提升

人气： 445

课程评分:

开课时间：2012-08-17 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李革增

课程分类：领导力

关键字：领导力,中层管理卓越领导力的提升举办时间： (第210期)2012年03月23日北京 (第211期)2012年04月13日深圳(…

目标设定与绩效管理

人气： 797

课程评分:

开课时间：2012-08-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：姚琼

课程分类：人力资源,绩效管理

关键字：绩效,管理,培训 I)设定1、运用平衡计分卡分解目标2、财务指标如何设定？3、客户指标如何设定？4、内部运营指标如何设定？【第一天下午】5

市场开发与经销商

人气： 490

课程评分:

开课时间：2012-08-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：马坚行

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：市场开发,经销商管理有效防止回款风险2、经销商乱价与窜货的严惩处理3、有效处理客户退货与质量事故的公关技巧4、劝酒五法摆平难题：用喝酒来解

MTP中层管理人员技能提升训练

人气： 505

课程评分:

开课时间：2012-08-17 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3280元

开课地点：广东广州市

授课讲师：杨老师

课程分类：生产管理

关键字：中层管理能力提升,领导力 MTP中层管理人员技能提升训练第一部分管理认知第一章管理者的角色认知管理的定义和意义活动：人体字母组合管理者角色认…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 567

课程评分:

开课时间：2012-08-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升举办时间： 2012年03月22-23日北京 2012年0…

超越期望的客户服务

人气： 1510

课程评分:

开课时间：2012-08-15 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1650元

开课地点：上海上海市

授课讲师：彭蕾

课程分类：客户服务

关键字：客户服务培训,客户关系管理超越期望的客户服务一、客户服务的概念二、客户服务的定义三、客服人员的须知 1. 客服的使命 2. 客服的客户…

客户信用分析与评估

人气： 545

课程评分:

开课时间：2012-08-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,财务管理

关键字：客户服务,客户管理培训客户信用分析与评估虽然中国资本市场在不断的蓬勃发展，但说到底中国社会还是缺乏信托责任的社会，因此对信用的管理与控制已…

打造完美服务战略

人气： 1966

课程评分:

开课时间：2012-08-10 14:00 已结束

课程时长：4小时

课程价格：￥500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务培训,服务提升美服务”，胜出中国市场1、案例分析2、最佳实践3、嘉宾分享客户服务培训,服务提升

客户服务管理与投诉处理技巧

人气： 1243

课程评分:

开课时间：2012-08-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：舒薇

课程分类：客户服务

关键字：客户服务培训,客户关系管理客户服务管理与投诉处理技巧【第一天上午】一、关于客户服务与客户满意――服务是追求客户满意的过程1、在竞争环境中，客户眼…

玩转运营 —— 呼叫中心运营关键点把控与提升

人气： 1419

课程评分:

开课时间：2012-08-03 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,绩效管理,呼叫中心如何控制人员流失3、8090后员工管理4、团队凝聚力打造客户服务,绩效管理,呼叫中心

卓越领导力的提升

人气： 511

课程评分:

开课时间：2012-08-03 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李革增

课程分类：领导力

关键字：领导力,中层管理卓越领导力的提升举办时间： (第210期)2012年03月23日北京 (第211期)2012年04月13日深圳(…

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