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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客户投诉管理与投诉预警机制的建立
人气： 1228
课程评分:
开课时间：2011-10-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：陈静等
课程分类：战略管理
关键字：投诉管理,危机管理 客户投诉管理与投诉预警机制的建立 开课时间: 10月15-16北京，10月22-23上海，10月29-30深圳收费标准：…
MSA测量系统分析
人气： 750
课程评分:
开课时间：2011-10-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1780元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李老师
课程分类：
关键字：MSA,测量系统,系统分析 MSA测量系统分析 MSA背景、及其与QS9000、ISO/TS16949的关系概要基本概念和术语：测量系统的含义、统计…
现代供应链管理高阶研修班课程
人气： 816
课程评分:
开课时间：2011-10-10 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3480元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：资深讲师
课程分类：物流管理,供应链管理
关键字：CIPS,采购,物流,供应链,战略 择战略供应商6.关系营销与交易营销7.BCG市场距阵模型8.客户让渡价值的决定因素第三章：预测与库存控制1.预测与预测系
深圳客户服务管理师(一级)
人气： 1864
课程评分:
开课时间：2011-10-10 00:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蔡明
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：深圳龙岗布吉客户服务管理师职业资格,招生培训 深圳客户服务管理师(一级) 一、培训内容 按照《客户服务管理师国家职业标准》要求，培训采用上述“标准”…
深圳客户服务管理师(三级)
人气： 979
课程评分:
开课时间：2011-10-09 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥1200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蔡明
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：深圳龙岗布吉客户服务管理师职业资格,招生培训 深圳客户服务管理师(三级) 一、培训内容按照《客户服务管理师国家职业标准》要求，培训采用上述“标准”和指定统一教材等技术…
深圳客户服务管理师(二级)
人气： 1567
课程评分:
开课时间：2011-10-09 00:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥1880元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蔡明
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：深圳龙岗布吉客户服务管理师 深圳客户服务管理师(二级) 客户服务管理师 国家职业资格试点培训招生简章 …
做杰出的房地产销售
人气： 543
课程评分:
开课时间：2011-10-06 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：黄老师
课程分类：
关键字：房地产销售 掌握楼盘详细信息七 分析对手――通过市场调研获取竞争情报八 客户定位――界定并寻找客户第二部分 售楼基本流程九：
客户投诉处理技巧
人气： 1189
课程评分:
开课时间：2011-09-30 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理 客户投诉处理技巧 【授课方式】 丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小…
卓越的客户服务技巧2010年9月29-30日北京…
人气： 888
课程评分:
开课时间：2011-09-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：客户,客户服务,售后服务,客服技巧 卓越的客户服务技巧2010年9月29-30日北京开课 培训背景：再次光临的顾客可以为公司带来25％―85％的利润，而吸引…
客户心理与沟通
人气： 987
课程评分:
开课时间：2011-09-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户心理,客户沟通,客户服务 客户心理与沟通 【参课费用】3200元/人(含 培训费、资料费、午餐等)【课程目的】通过对客户心理层面的分析，理解客户的…
《关键时刻MOT》
人气： 2754
课程评分:
开课时间：2011-09-26 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：黄老师
课程分类：销售管理
关键字：客户价值,有效沟通,传递价值 员的行为模式而设计的课程，主要专注于传授如何将自身的价值在与客户的交流过程中传递给客户。本课程采用基于录像的精心设计的真
客户信用分析与评估
人气： 956
课程评分:
开课时间：2011-09-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,信用分析,评估管理,客服培训,客户信用 客户信用分析与评估 虽然中国资本市场在不断的蓬勃发展，但说到底中国社会还是缺乏信托责任的社会，因此对信用的管理与控制已经…
理财规划师
人气： 716
课程评分:
开课时间：2011-09-25 09:00 已结束
课程时长：100小时
课程价格：￥1800元
开课地点：江苏 南京市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理
关键字：宏观经济分析,现金规划 理财规划师 【报名条件】1、助理理财规划师(具备以下条件之一者)(1)连续从事本职业工作6年以上。(2)具有以高级技能为…
客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理
人气： 1015
课程评分:
开课时间：2011-09-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：鲁百年
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户运营管理 客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理 第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 提高客户满意度的四大要素第三讲…
客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理
人气： 757
课程评分:
开课时间：2011-09-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：鲁百年
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户运营管理 客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理 第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 提高客户满意度的四大要素第三讲…
《赢在核心客户：客户忠诚度计划与客户俱乐部运营》
人气： 2319
课程评分:
开课时间：2011-09-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：曾智辉
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：核心客户,客户忠诚度,俱乐部运营,客户管理,客户服务 《赢在核心客户：客户忠诚度计划与客户俱乐部运营》 随着企业对于客户关系的重视，“客户俱乐部”成为越来越多企业青睐的方式。…
标杆房企精细化工程管理――实现“过程精品”的关键…
人气： 1831
课程评分:
开课时间：2011-09-23 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：田老师
课程分类：项目管理
关键字：房地产,精细化,工程管理,过程精品 工具、十四个质量过程改进步骤分析。3) 质量文化的思量纬度：客户，员工，合作伙伴，企业二、万科项目质量管理－－不断提升的
构建卓越的客户服务管理体系 2011年09月2…
人气： 1045
课程评分:
开课时间：2011-09-22 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 2011年09月22-23日 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分…
卓越客户服务与客户关系管理技巧
人气： 823
课程评分:
开课时间：2011-09-22 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户服务客户关系 卓越客户服务与客户关系管理技巧 举办时间： 2011年9月22-23日上海 2011…
卓越的客户服务
人气： 976
课程评分:
开课时间：2011-09-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：严明女士
课程分类：客户服务
关键字：卓越的客户服务 卓越的客户服务 ● 课程目标： ◆ 统一观念，明确服务在企业价值体系里的定位，服务对企业的重要性，增强服务人员的自信心…
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