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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 706
课程评分:
开课时间：2011-05-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,服务,投诉 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 2011年5月12-13日上海 2011年5月2…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 858
课程评分:
开课时间：2011-05-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 814
课程评分:
开课时间：2011-05-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 535
课程评分:
开课时间：2011-05-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
供应商质量管理SQM
人气： 1322
课程评分:
开课时间：2011-05-12 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥5000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李锦文
课程分类：采购管理,生产管理
关键字：供应商,质量,SQM 供应商质量管理SQM 供应商质量管理(SQM)课程大纲：第一章 概论第二章 供应链管理SCM (Supply Cha…
供应商质量管理SQM
人气： 822
课程评分:
开课时间：2011-05-12 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥5000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李锦文
课程分类：采购管理
关键字：供应商,质量,SQM 供应商质量管理SQM 供应商质量管理(SQM)第一章 概论第二章 供应链管理SCM (Supply Chain Ma…
供应商质量管理SQM
人气： 1043
课程评分:
开课时间：2011-05-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李锦文
课程分类：采购管理,生产管理
关键字：供应商,质量,SQM 供应商质量管理SQM 供应商质量管理(SQM)第一章 概论第二章 供应链管理SCM (Supply Chain Ma…
令人满意的客户服务
人气： 1394
课程评分:
开课时间：2011-05-10 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：满意,客户服务 令人满意的客户服务 课程意义："在产品差异性越来越小，竞争对手愈来愈多，而客户的要求开始千变万化的今天，要想在…
现代供应链管理高阶研修班课程
人气： 891
课程评分:
开课时间：2011-05-09 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3480元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈老师
课程分类：战略管理,采购管理,物流管理,供应链管理
关键字：CIPS,采购,物流,供应链 择战略供应商6.关系营销与交易营销7.BCG市场距阵模型8.客户让渡价值的决定因素第三章：预测与库存控制1.预测与预测系
EXCEL与PPT在管理中的高级运用
人气： 737
课程评分:
开课时间：2011-05-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：徐老师
课程分类：
关键字：EXCEL与PPT 据透视/SUMIF，由ERP导出数据汇总迅速生成销售订单或与客户订单进行方便的核对6．多重合并计算数据透视，培训时数汇总
金葵花服务体系建设
人气： 1319
课程评分:
开课时间：2011-05-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：杨绍兵
课程分类：客户服务
关键字：服务体系,服务体系建设,客户服务 ;国际职业认证标准联合会>>颁发<<客户管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，(
卓越的客户服务技巧训练 2011年04月28-2…
人气： 801
课程评分:
开课时间：2011-04-28 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 卓越的客户服务技巧训练 2011年04月28-29日 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力…
五星级客户服务技巧
人气： 1118
课程评分:
开课时间：2011-04-28 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：James .s…
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客服技巧,客户投诉,投诉处理 五星级客户服务技巧 【课程内容】一、五星客户服务理念什么是五星服务五星客户服务的意义五星客户服务的特点五星服务打造五星品…
卓有成效的管理者--管理者实现“自我超越”的经典…
人气： 1054
课程评分:
开课时间：2011-04-28 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：马利民
课程分类：
关键字：卓有成效,管理培训 卓有成效的管理者--管理者实现“自我超越”的经典课程 单元一 时间管理 如何控制和支配自己的时间什么是管理者该做的什…
出色的客户服务
人气： 1432
课程评分:
开课时间：2011-04-27 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：岳鹏飞
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客服技巧,投诉 出色的客户服务 课程大纲第一部分第一印象的重要性什么是优质客服如何把顾客需求放在首位客户交流三阶段循环第二部分"…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2011年04月2…
人气： 819
课程评分:
开课时间：2011-04-26 09:00 已结束
课程时长：19小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉2011年04月26-27日 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 +…
如何打造高效的服务系统
人气： 1487
课程评分:
开课时间：2011-04-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李羿锋
课程分类：客户服务
关键字：高效管理,客户服务,客户系统,客户管理,服务营销 程缘起】随着信息技术的应用和普及，经济全球化的浪潮汹涌而至，客户需求的不断变化，市场竞争更加激烈。要想成为持续成为商场赢
客户服务领导力
人气： 2504
课程评分:
开课时间：2011-04-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Julia
课程分类：客户服务,领导力
关键字：客户服务,领导力,管理培训,市场营销 客户服务领导力 【培训形式】课程采用了理论讲解、案例分析、讲师点评、分组讨论练习、角色扮演等生动活泼的教学形式，使学员在…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取…
人气： 674
课程评分:
开课时间：2011-04-23 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：刘老师
课程分类：客户服务,销售管理
关键字：客户服务,客服,投诉,抱怨 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取消开课) 费用：2600元(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取…
人气： 896
课程评分:
开课时间：2011-04-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：刘老师
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取消开课) 费用：2600元(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)…
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