淘课网-企业专家讲师服务平台

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 635

课程评分:

开课时间：2011-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升【培训费用】￥2500元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)【课程…

《投诉处理技巧》

人气： 4179

课程评分:

开课时间：2011-08-18 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：资深讲师

课程分类：客户服务

关键字：服务,客户服务《投诉处理技巧》被投诉几乎是每一个企业都会遇到的问题，它是客户对企业不满的表达方式。客户为什么会投诉？说明他们有问题需…

TTT培训--呼叫中心内训师进阶技能提升

人气： 3577

课程评分:

开课时间：2011-08-18 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李文香

课程分类：人力资源

关键字：呼叫中心,内训师,培训技巧,需求分析 TTT培训--呼叫中心内训师进阶技能提升课程大纲Chapter 1 内训师角色和岗位认知培训目标：1)建立对于内部讲…

呼叫中心班组长现场运营管理

人气： 3548

课程评分:

开课时间：2011-08-16 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李老师

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,班组长技能,现场运营用11. 小组讨论12. 五张卡片工具：我的感恩卡、恩人卡、客户心理行为分析卡、我的心情卡、我的业绩卡呼叫中心,班组长

精益生产精修班

人气： 1334

课程评分:

开课时间：2011-08-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：柳荣

课程分类：生产管理,精益生产

关键字：生产管理,精益管理佳的一种生产组织体系和运作模式。旨在从供应物流、生产价值流到客户服务流的系统角度出发，认识制造业价值流的最佳途径和发现制

现代供应链管理高阶研修班课程

人气： 642

课程评分:

开课时间：2011-08-08 09:30 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3480元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：陈老师

课程分类：物流管理,供应链管理

关键字：CIPS,采购,物流,供应链,战略择战略供应商6.关系营销与交易营销7.BCG市场距阵模型8.客户让渡价值的决定因素第三章：预测与库存控制1.预测与预测系

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 768

课程评分:

开课时间：2011-08-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,服务,投诉优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升举办时间：2011年7月21-22日北京 2011年8月4-5日上海 …

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 616

课程评分:

开课时间：2011-08-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 740

课程评分:

开课时间：2011-08-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 570

课程评分:

开课时间：2011-08-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升举办时间：8月4-5日上海 8月18-19日深圳9月15-16日北…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 575

课程评分:

开课时间：2011-08-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升课程背景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 676

课程评分:

开课时间：2011-08-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 523

课程评分:

开课时间：2011-08-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 671

课程评分:

开课时间：2011-08-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,客户管理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升【培训费用】￥2500元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)【课程…

问题分析与解决

人气： 1037

课程评分:

开课时间：2011-08-01 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：沈老师

课程分类：

关键字：问题分析,解决问题分析与解决课程背景：思维决定成败！优秀的管理者,一定是问题解决的高手!然而在实际工作中,我们常常看到管理者…

呼叫中心班组长管理能力提升

人气： 3470

课程评分:

开课时间：2011-07-30 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：牛宝田

课程分类：客户服务,班组长管理

关键字：呼叫中心,班组长管理能力,管理能力提升呼叫中心班组长管理能力提升【培训背景】本课程是中国产学研合作的典范，依托专业呼叫中心咨询与培训经验，力邀业界专家走访众…

产品数据管理高级实务培训

人气： 683

课程评分:

开课时间：2011-07-29 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：产品数据,研发管理,项目管理,数管理据 MBOM)、销售BOM(SBOM)的区别在？ODM产品面向多客户时，如何实现一套BOM解决多个客户需要？配置BOM形式，

《业务系统班》十期第一次课程

人气： 834

课程评分:

开课时间：2011-07-29 09:00 已结束

课程时长：60小时

课程价格：￥69800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：业务系统班降低销售成本、提高企业销售概率，让企业的业绩倍增。全面掌控客户资源：整合优质客户资源,建立CRM系统，避免客户资

《服务礼仪》

人气： 2604

课程评分:

开课时间：2011-07-28 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：资深讲师

课程分类：客户服务

关键字：服务,客户服务您的产品比其他同行业的产品有价格优势吗？如有优势，请问，对于客户来说，价格和质量一定可以塑造忠诚客户嘛？如无以上两个优势

电话营销的核心竞争力提升-团队优化与电销辅导

人气： 2780

课程评分:

开课时间：2011-07-28 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张

课程分类：销售管理

关键字：呼叫中心,运营管理,电话营销,核心竞争力提升,团队优化竞争力提升-团队优化与电销辅导第一部分电话销售漏斗管理和客户分析第一单元依据电话销售流程的漏斗标准管理制定电话销售

培训机构

培训师

培训资料

公开课