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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 574
课程评分:
开课时间：2012-05-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 570
课程评分:
开课时间：2012-05-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 2012年03月22-23日北京 2012年0…
大客户销售技巧与项目运作实务 2012年07月…
人气： 793
课程评分:
开课时间：2012-05-10 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：蒋建业
课程分类：市场营销,销售管理,大客户销售
关键字：大客户,销售技巧,项目运作实务 大客户销售技巧与项目运作实务 2012年07月19-20日 上海 2012年03月24-25日 上海2012年05月1…
汽车制造企业物流与供应链管理
人气： 1800
课程评分:
开课时间：2012-05-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫同昌
课程分类：采购管理,物流管理,供应链管理
关键字：企业物流,供应链管理 汽车制造企业物流与供应链管理 第1章 汽车制造业物流与供应链发展趋势1.1 国内外汽车制造企业生产方式的转变1.2 汽车…
胜任素质模型构建与运用
人气： 4447
课程评分:
开课时间：2012-05-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：邱明俊
课程分类：人力资源
关键字：胜任素质 胜任素质人员的管理六、胜任素质体系1、学员练习：(如销售类、客服类、技术类、管理类等)2、专家后期点评指导3、分享研讨会
卓越的客户服务
人气： 555
课程评分:
开课时间：2012-05-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4280元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客服,卓越 卓越的客户服务 以客户为中心发现客户需求把客户需求放在首位让客户感觉到尊重和价值提供与众不同的客户体验内部客户，外部客户…
361° 呼叫中心现场精细化管理与激励高级研修班
人气： 955
课程评分:
开课时间：2012-05-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李文香
课程分类：客户服务,人力资源
关键字：客户服务,人力资源 关键时刻有哪些？掌握五张卡片工具的使用：我的感恩卡、恩人卡、客户心理行为分析卡、我的心情卡、我的业绩卡第五篇 培训课程：
大客户销售技巧与项目运作实务
人气： 672
课程评分:
开课时间：2012-05-05 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：蒋建业 老师
课程分类：项目管理,销售管理,大客户销售
关键字：大客户,销售技巧,项目运作实务 大客户销售技巧与项目运作实务 课程特色▲系统性:本课程系统介绍了大客户营销的理论体系和实务环节，可以形成对大客户销售运作…
心理咨询技术在客户服务与沟通中的应用
人气： 1097
课程评分:
开课时间：2012-04-27 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：卜月珍
课程分类：客户服务
关键字：心理咨询,客户服务,客户沟通 心理咨询技术在客户服务与沟通中的应用 第一期2012年04月27日 周五 1600元 上海第二期2012年10月1…
STT企业培训师全面提升(TTT实战加强版)
人气： 711
课程评分:
开课时间：2012-04-27 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥4200元
开课地点：湖北 武汉市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,人力资源
关键字：STT,TTT 得到了国内众多知名企业、上市公司乃至世界500强的广泛验证，客户满意度长期保持在95%以上，绝大多数企业满意度评价是10
精准供应链管理训练营
人气： 616
课程评分:
开课时间：2012-04-27 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3880元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈亮
课程分类：物流管理,供应链管理
关键字：供应链 风险，提高企业供应链的运营价值，从而建立起急速高效的供应链为客户服务，从而取得供应链上的核心竞争优势！课程理念：不为生硬
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 688
课程评分:
开课时间：2012-04-26 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年12月17-18日 (上海)2012年02月25-26日 (上海)2012年0…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 760
课程评分:
开课时间：2012-04-24 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 卓越的客户服务技巧训练 《卓越的客户服务技巧训练》 ————培训师 田胜波 2012年01月04-05日(上海)2012…
优秀人才选拔、高效团队打造与关键人才管理
人气： 747
课程评分:
开课时间：2012-04-21 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥4800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：何琳、黄大德、苏…
课程分类：战略管理,人力资源,领导力
关键字：人力资源,人才选拔,高效绩效团队,关键人才管理,中高层领导管理技能 W思维法则8、指向结果：检查与反馈9、反馈的两大原则：及时、客观互动话题：团队成员的稀缺价值结束语：不恒其德，或承之羞《
创造性问题解决必修课
人气： 1016
课程评分:
开课时间：2012-04-21 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：项目管理
关键字：创新思维 创造性问题解决必修课 引言：创造性问题分析案例剖析一、关于问题的三个问题1.突破思维障碍，获得解决问题意识解决问题推动人…
企业内部审计及内部控制与财务风险管理
人气： 493
课程评分:
开课时间：2012-04-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：郑洪涛
课程分类：财务管理
关键字：财务管理,内部控制,风险管理 企业内部审计及内部控制与财务风险管理 【课程意义】 在全球金融危机的大背景下，如何确…
《知人者智：实用心理测量与识人术》 ——心理测量…
人气： 1170
课程评分:
开课时间：2012-04-20 16:30 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：何先生
课程分类：人力资源,心理学
关键字：心理测量,识人术,知人者智 《知人者智：实用心理测量与识人术》 ——心理测量、性格分析、图画心理学、笔迹学的综合运用 培训时间：2012年4月12日…
客户服务管理与投诉处理技巧
人气： 853
课程评分:
开课时间：2012-04-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户关系,客户投诉,异议处理 客户服务管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提…
现代仓库管理与库存控制
人气： 567
课程评分:
开课时间：2012-04-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3280元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：朱老师
课程分类：采购管理,物流管理
关键字：采购管理,物流管理,仓储管理,库存管理 寻求改善的切入点。然而，随着市场竞争加剧，越来越多的企业面临客户需求多变、订单提前期短，采购周期长、库存控制困难等问题。
云计算与数据中心建设
人气： 792
课程评分:
开课时间：2012-04-20 09:00 已结束
课程时长：28小时
课程价格：￥5000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：商老师 朱老师
课程分类：项目管理
关键字：云计算,与,数据中心建设,云计算与数据中心建设 云计算与数据中心建设 第一天云计算与虚拟化★当前企业所面临的挑战 ★什么是云计算★云计算的基石 …
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