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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 540
课程评分:
开课时间：2013-10-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点)培训方式：案…
采购成本削减管理
人气： 490
课程评分:
开课时间：2013-10-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：汤晓华
课程分类：
关键字：采购成本,成本削减,采购工程师,采购管理 采购成本削减管理 课程大纲：供应链战略设计与企业经营战略如何认识供应链管理不同的产品供应链战略设计如何通过供应链管理创造…
客户服务管理与客户满意度测评
人气： 858
课程评分:
开课时间：2013-10-23 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥1800元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：刘炜、吴颂华
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,满意度测评,投诉处理。 客户服务管理与客户满意度测评 (一)服务经济时代的特征1、服务经济时代的5大特征2、如何进行差异性服务，确保企业优势盈利…
客户服务管理与满意度测评
人气： 723
课程评分:
开课时间：2013-10-23 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥1800元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：刘炜
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,满意度测评。 客户服务管理与满意度测评 (一)服务经济时代的特征1、服务经济时代的5大特征2、如何进行差异性服务，确保企业优势盈利能力…
上海优质客户服务技巧(客服与销售人员必修课)
人气： 856
课程评分:
开课时间：2013-10-21 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：刘长雄
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧,客户服务,客户管理培训 上海优质客户服务技巧(客服与销售人员必修课) 第一章 顾客至上 人财第一1．企业存在的目的2．人财第一3．优秀客户服务人…
五星级优质客户服务技巧
人气： 394
课程评分:
开课时间：2013-10-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：马女士
课程分类：客户服务
关键字：五星级优质客户服务技巧 五星级优质客户服务技巧 《五星级优质客户服务技巧》 主讲：马女士(10月19日)一、建立服务意识1、什么是客户服务2、为…
五星级优质客户服务技巧
人气： 623
课程评分:
开课时间：2013-10-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：五星级优质客户服务技巧 五星级优质客户服务技巧 一、建立服务意识1、什么是客户服务2、为什么要有服务意识 3、顾客是怎样失去的4、顾客要什么——…
《五星级优质客户服务技巧》
人气： 3567
课程评分:
开课时间：2013-10-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：马女士
课程分类：客户服务
关键字：五星级,服务客户,优质服务,客服技巧 《五星级优质客户服务技巧》 《五星级优质客户服务技巧》 主讲：马女士(10月19日)一、建立服务意识1、什么是客户服务2…
高级商务社交礼仪
人气： 1147
课程评分:
开课时间：2013-10-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：河南 郑州市
授课讲师：白梁多
课程分类：职业素养
关键字：翰联管理咨询公司特聘讲师,高级客户服务管理咨询顾问 话质量的因素接听、挂断电话的礼仪；移动电话礼仪【第四节】 客户交往礼仪——使商务更加规范合适的称呼很重要介绍礼仪：
如何建立多赢的绩效薪酬体系
人气： 446
课程评分:
开课时间：2013-10-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：如何建立多赢的绩效薪酬体系 如何建立多赢的绩效薪酬体系 第一部分：绩效体系第一讲：绩效管理的目的、定义、使命――绩效管理如何出彩一、绩效管理的使命、…
韦度咨询独创PMBOK第五版PMP助学系统新版正…
人气： 588
课程评分:
开课时间：2013-10-19 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理
关键字：pmp,项目管理 韦度咨询独创PMBOK第五版PMP助学系统新版正式上线 一、PMP学习流程图，将学习PMP当成一个项目来进行，能够有效的…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 441
课程评分:
开课时间：2013-10-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,服务技巧,训练,卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练 2013年03月19-20日(上海) 2013年04月17-18日(上海)2013年05月11-…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 355
课程评分:
开课时间：2013-10-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：客户服务
关键字：卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户服务…
TPM全员生产保养
人气： 611
课程评分:
开课时间：2013-10-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3280元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：TPM全员生产保养 TPM全员生产保养 TPM 概述TPM的产生和发展实施TPM必要性和重要性实施TPM活动的优秀企业及其效果TPM活动的八…
人力资源总监高级研修班
人气： 585
课程评分:
开课时间：2013-10-18 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥28800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：人力资源 人力资源总监高级研修班 【课程简介】人力资源总监是现代企业中最重要、最有价值的高层管理职位之一，企业总裁(CEO)的战略…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 390
课程评分:
开课时间：2013-10-17 11:51 已结束
课程时长：2小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,客户管理,敦平 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 2013年10月17-18日深圳 10月24-25日上海 11…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 333
课程评分:
开课时间：2013-10-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 473
课程评分:
开课时间：2013-10-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点)培训方式：案…
令人满意的客户服务
人气： 428
课程评分:
开课时间：2013-10-17 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3500元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 令人满意的客户服务 1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和员工的重要意义* 职业化的服务对客服…
优质客户服务与客户投诉
人气： 1021
课程评分:
开课时间：2013-10-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,售后服务 优质客户服务与客户投诉 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念 ——分组…
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