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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 516

课程评分:

开课时间：2013-04-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉处理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点)培训方式：案…

令人满意的客户服务

人气： 1850

课程评分:

开课时间：2013-04-11 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务令人满意的客户服务 1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和员工的重要意义* 职业化的服务对客服…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 373

课程评分:

开课时间：2013-04-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升举办时间： 2013年04月11-12日北京 2013年04月18-…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 690

课程评分:

开课时间：2013-04-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升举办时间： 2013年04月11-12日北京 2013年04月18-…

打造金牌店长特训营

人气： 1193

课程评分:

开课时间：2013-04-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：刘晓亮

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：金牌店长培训和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。 7、加强VIP顾客管理，用创新服务拉动销量；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。

战略供应链管理

人气： 402

课程评分:

开课时间：2013-04-10 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥7490元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理,供应链管理

关键字：采购管理战略供应链管理 1.供应链概述2.供应链对企业运营结果的影响* 对新产品开发上市的影响* 对企业内部运营成本和效率的影响…

有效项目管理

人气： 834

课程评分:

开课时间：2013-04-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：资深讲师

课程分类：项目管理

关键字：项目管理培训人或发起人 4. 确定项目需求 5. 干系人分析 6. 明确客户/干系人的目标 7. 明确项目的背景演练——干系人分析

中层经理通用管理技能训练

人气： 332

课程评分:

开课时间：2013-04-02 15:01 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：

关键字：中层经理,通用管理,管理技能,中层经理通用管理技能训练中层经理通用管理技能训练 2013年04月12-13日上海 2013年05月08-09日上海2013年06月07-0…

中高层经理卓越领导力修炼

人气： 453

课程评分:

开课时间：2013-04-02 15:01 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：

关键字：中高层经理,卓越领导力,中高层经理卓越领导力修炼中高层经理卓越领导力修炼 2013年04月14-14日上海 2013年05月10-10日上海2013年06月09-0…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 425

课程评分:

开课时间：2013-04-02 15:01 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：

关键字：卓越的,客户服务,服务技巧,卓越的客户服务技巧训练卓越的客户服务技巧训练 2013年03月19-20日(上海) 2013年04月17-18日(上海)2013年05月29-…

2013.4 《猎头公司财务预算管理及薪资福利设…

人气： 1793

课程评分:

开课时间：2013-04-01 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Tony Sea…

课程分类：财务管理,人力资源,领导力,预算管理

关键字：财政目标,财务预算,成本管理,薪酬体系,绩效考核,猎头公司键要素- 决定生意成功的财务公式- 猎头公司的现金流管理和大客户的账期谈判- 学习分析猎头公司和猎头顾问单产的盈亏平衡点

工厂精益5S/6S管理推行实战

人气： 1427

课程评分:

开课时间：2013-03-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理,5S/6S

关键字：5S,6S 的与意义6、实施工具及案例分享3、案例：不规范的车间现场将给客户留下何种印象① 上汽集团的高效班组团队建设4、5S/6S

3月30-31日揭秘龙湖核心竞争力之《景观设计…

人气： 939

课程评分:

开课时间：2013-03-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：重庆重庆市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,项目管理

关键字：《景观设计,研发实施方案与管理》如何打造地产景观的亮点和卖点1、景观全面提升五步曲：A、满足客户使用需求 B、合理控制景观成本 C、提升绿化效果

客户忠诚度计划与客户体验管理

人气： 1362

课程评分:

开课时间：2013-03-28 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：曾智辉

课程分类：市场营销

关键字：忠诚度,客户忠诚,客户体验,客户服务客户忠诚度计划与客户体验管理第一天打造完美的客户忠诚度计划(3月28日) 主讲：曾智辉先生剖析客户忠诚度…

任职资格与员工能力发展

人气： 1002

课程评分:

开课时间：2013-03-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：蒋伟良

课程分类：人力资源,领导力,职业素养

关键字：任职资格,员工发展任职资格与员工能力发展【第一天上午】一、第一讲、问题和困惑是什么1、绩效管理哪些问题不能解决2、培训管理哪些问题不能解…

CSO企业服务长认证培训

人气： 841

课程评分:

开课时间：2013-03-25 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥15000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务自纽约引进最新的国际趋势，打造CSO培训课程。在处处讲求“顾客导向”与“服务力”的今天，CSO企业服务长是一流企业必备的

服务营销与服务利润价值链

人气： 590

课程评分:

开课时间：2013-03-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宫同昌

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：服务营销与服务利润价值链,客户服务与服务利润价值链课程大纲第一部分了解服务市场、服务产品和顾客第一章服务经济中的营销新视点 1．服务带来了显著的营

如何当好班组长

人气： 566

课程评分:

开课时间：2013-03-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理,领导力

关键字：班组长如何当好班组长【授课方式】讲解 + 案例 + 互动研讨 + 问题答疑 + 情景对话【课程背景】班组长、车间一线主管是生…

生产计划与物料控制(PMC)

人气： 353

课程评分:

开课时间：2013-03-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：PMC 频繁变更，生产管理者天天救火，生产线怨声载道，交期经常延误，客户抱怨不断；(5)物料呆滞，库存积压资金无人管，究其根源在

打造职能部门、项目团队、中高层管理者、供应商等四…

人气： 1206

课程评分:

开课时间：2013-03-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：福建厦门市

授课讲师：王老师

课程分类：战略管理,人力资源,领导力

关键字：房地产,团队协作,执行力,跨部门,沟通地产执行力的原因分析四、房地产执行力提升模型五、客户导向的执行力提升 ——团队演练：项目的客户敏

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