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构建卓越的客户服务管理体系

人气： 416

课程评分:

开课时间：2017-08-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：构建卓越的,客户服务管理体系,构建卓越的客户服务管理体系构建卓越的客户服务管理体系第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理★ 客户服务管理的基本特征★ 客户服务管…

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 530

课程评分:

开课时间：2017-08-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意构建卓越的客户服务管理体系培训时间：2017年02月24-25日上海 04月08-09日北京 04月19-20日上海 …

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 541

课程评分:

开课时间：2017-08-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,职业资格认证,职业资格,营销经理构建卓越的客户服务管理体系构建卓越的客户服务管理体系课程介绍听课费用：4200元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果…

供应链环境下全面采购管理

人气： 665

课程评分:

开课时间：2017-08-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：陈老师

课程分类：采购管理

关键字：供应链,采购管理,思维,采购人员应商集中认证，分散采购策略怎么实施6.ABC采购物资与供应商客户细分的应对主题三：供应商生产类型的鉴别1.按订单组装型的

合伙人制度

人气： 229

课程评分:

开课时间：2017-08-03 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5980元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：郑指梁

课程分类：领导力

关键字：设计,融资,员工,上市合伙人制度【课程大纲】第一部分合伙人现状的分析----雇佣时代结束，合伙人时代到来(第一天上午，0.5小时)案例1：…

6Sigma绿带(GB)

人气： 665

课程评分:

开课时间：2017-07-31 09:00 已结束

课程时长：36小时

课程价格：￥14000元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：多名资深讲师

课程分类：生产管理

关键字：6sigma,绿带,测量系统分析,msa 改进/控制主要工作内容与工具； Six Sigma核心概念：客户的声音/Kano 模型/CTQ 分解，一次直通率RTY，

服务篇--卓越的客户服务技巧训练

人气： 809

课程评分:

开课时间：2017-07-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：高子馨

课程分类：客户服务

关键字：卓越,客户,服务,技巧,训练服务篇--卓越的客户服务技巧训练第一篇、客服人员精诚服务意识定位一、销售和服务行业的正确认知1、服务的本质2、服务工作…

《研发项目管理沙盘高级实战》-方法、案例、沙盘、…

人气： 658

课程评分:

开课时间：2017-07-28 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：吴维

课程分类：项目管理

关键字：研发项目管理,研发管理,产品开发流程几乎不可避免的会出现各种各样的情况从而影响项目的交付，比如，客户的需求变更、新的技术难题、资源投入困难等，及时发现并评估

采购流程优化及供应商评估与管理研修班

人气： 245

课程评分:

开课时间：2017-07-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张仲豪

课程分类：采购管理

关键字：采购流程,供应商评估,研修班,高层管理如何减少傲慢型供应商工业品营销与消费品营销的区别供应商的客户分类供应商为何会报不同的价？我们应该如何选择供应商?

MRO备品备件采购及管理(2天)

人气： 145

课程评分:

开课时间：2017-07-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Mr.Jack …

课程分类：采购管理

关键字：it,ie,库存管理,成本管理 MRO备品备件采购及管理(2天) MRO备品备件采购及管理(2天)课程介绍单元一非生产物料采购的基础知识，MRO Pur…

研发项目管理

人气： 427

课程评分:

开课时间：2017-07-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：Johnson刘…

课程分类：项目管理

关键字：研发项目管理,研发管理,管理体系,产品开发理/项目负责人。但是项目经理该如何工作，如何协调团队，如何与客户、高层以及非研发部门沟通，成为了项目经理的困惑，同时也阻

从技术走向管理：研发经理的领导力与执行力

人气： 461

课程评分:

开课时间：2017-07-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Giles

课程分类：领导力

关键字：从技术走向管理,执行力,角色定位,角色转换从技术走向管理：研发经理的领导力与执行力一、案例分析1.讨论：技术走向管理的烦恼二、从技术走向管理的角色定位和角色转换…

采购和销售必备的合同与风险防范

人气： 765

课程评分:

开课时间：2017-07-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田庭峰

课程分类：采购管理

关键字：风险防范,部门经理,合同管理,法律风险采购和销售必备的合同与风险防范采购和销售必备的合同与风险防范课程介绍培训对象：企业各部门经理，特别适合采购部、销售部负…

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 2294

课程评分:

开课时间：2017-07-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,客户服务技巧,有效沟通,excel 客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升课程介绍课程目的：有的企业是让客人满意，有的企业是让…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 598

课程评分:

开课时间：2017-07-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：主管,秘书,职业资格,客户满意优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升【举办时间】2017年3月01-02日深圳 2017年3月21-22日上海 …

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 498

课程评分:

开课时间：2017-07-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：劳动合同法,社会保险法,裁员,员工优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升【举办时间】2017年3月01-02日深圳 2017年3月21-22日上海 201…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 588

课程评分:

开课时间：2017-07-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：excel,ie,管理体系,职业化优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念■分组活动：服务真的有这么重要吗？2、对…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 2194

课程评分:

开课时间：2017-07-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,excel,ie,管理体系优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升——课程简介课程介绍一部分、培养积极…

固体废弃物管理

人气： 484

课程评分:

开课时间：2017-07-25 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：固废固体废弃物管理 1-1 基础知识与要点1-1.1 何为废弃物1-1.1.1 危险废弃物1-1.1.2 一般废弃物1-1.…

卓越客户服务技巧(2天)

人气： 406

课程评分:

开课时间：2017-07-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧,客户满意,沟通,沟通技巧卓越客户服务技巧(2天) 卓越客户服务技巧(2天)课程介绍【课程大纲】课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述 …

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