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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
以客户为中心的客户服务体系(宫同昌)
人气： 989
课程评分:
开课时间：2016-09-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客户满意,客户关系,客户服务,服务技巧,客服技巧 以客户为中心的客户服务体系(宫同昌) 第一章 互联网+时代的服务体系构建一、互联网+时代对企业服务的要求二、客户服务管理…
精益人才训练计划
人气： 367
课程评分:
开课时间：2016-09-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：彭老师
课程分类：培训发展
关键字：管理者,现场管理,问题分析,客户满意 者的工作清单第二讲：工作指导制造现场的目标与问题分析制订客户满意度的5力模型工作技能5个层次如何制订指导计划制
★刘晓亮：打造金牌店长特训营(15版)
人气： 468
课程评分:
开课时间：2016-09-22 17:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：刘晓亮
课程分类：销售管理
关键字：金牌店长,门店,导购,运营管理 核心是什么？系统4：门店数据分析系统，核心是什么？系统5：客源推广管理系统，核心是什么？系统6：现场顾客管理系统，核心
高效的会议管理技巧
人气： 390
课程评分:
开课时间：2016-09-21 09:30 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张老师，卢老师
课程分类：
关键字：会议管理 高效的会议管理技巧 1.会议的概念与作用•这是一个会议的世界•会议的概念•形形色色的会议•成功会议要素 2.任何让会议更…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 372
课程评分:
开课时间：2016-09-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——…
全面预算管理与控制
人气： 301
课程评分:
开课时间：2016-09-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理
关键字：全面预算管理,全面预算,管理者,供应商 全面预算管理与控制 全面预算管理曾带来中国企业管理与财务管理的一次变革，这种变革的力量至今仍在延续。然后，在中国，很多企…
赢在客户服务
人气： 435
课程评分:
开课时间：2016-09-20 09:30 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张老师
课程分类：销售管理
关键字：客户满意,沟通,沟通技巧,员工 赢在客户服务 课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述 2. 课程总体结构介绍 3. 学员的自我介绍和培…
如何构建卓越服务管理体系
人气： 134
课程评分:
开课时间：2016-09-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：专家
课程分类：领导力
关键字：管理体系,管理者,客户满意,服务礼仪 解服务体系的重要性了解卓越服务体系构建和运营的关键因素，实现客户服务管理的系统化有效推动卓越服务管理体系中服务团队高效管
全面预算管理与控制
人气： 294
课程评分:
开课时间：2016-09-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理
关键字：全面预算管理,全面预算,管理者,供应商 全面预算管理与控制 全面预算管理曾带来中国企业管理与财务管理的一次变革，这种变革的力量至今仍在延续。然后，在中国，很多企…
合并报表实务操作与难点解析
人气： 361
课程评分:
开课时间：2016-09-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理
关键字：财务报表,会计,会计准则 合并报表实务操作与难点解析 合并财务报表是企业做出重大经营决策的有力依据，受到越来越多企业的高度重视。然而，准则要求的多…
以客户为中心的客户服务体系
人气： 881
课程评分:
开课时间：2016-09-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 以客户为中心的客户服务体系 第一章 认识以客户为中心的客户服务管理体系一、认识以客户为中心的服务管理理念1、“以客户为中…
品质问题分析与解决(2天)
人气： 230
课程评分:
开课时间：2016-09-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：天津 天津市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：问题分析与解决,制造业,部门经理,主管 品质问题分析与解决(2天) 会认识和定义不同的问题 掌握运用数据准确描述问题的方法 掌握问题的原因分析方法，…
品质问题分析与解决(2天)
人气： 298
课程评分:
开课时间：2016-09-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：山东 烟台市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：问题分析与解决,制造业,部门经理,主管 品质问题分析与解决(2天) 会认识和定义不同的问题 掌握运用数据准确描述问题的方法 掌握问题的原因分析方法，…
企业电气安全管理
人气： 351
课程评分:
开课时间：2016-09-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2400元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：质量控制与改进 企业电气安全管理 电气安全事故案例 1、 企业电气安全现状2、 触电事故案例3、 断电事故案例4、 雷击事故案例5…
★刘晓亮：打造金牌店长特训营(15版)
人气： 582
课程评分:
开课时间：2016-09-08 17:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：刘晓亮
课程分类：销售管理
关键字：金牌店长,门店,导购,运营管理 核心是什么？系统4：门店数据分析系统，核心是什么？系统5：客源推广管理系统，核心是什么？系统6：现场顾客管理系统，核心
工程师的客户辅导技巧与规范
人气： 555
课程评分:
开课时间：2016-09-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张老师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户满意,客户关系 工程师的客户辅导技巧与规范 第一模块：客服工程师的基本概念什么是客服工程师？产品客服工程师的重要作用产品的实物价值和服务…
客户流失预警与挽留
人气： 459
课程评分:
开课时间：2016-09-07 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：吴老师、甘老师
课程分类：客户服务
关键字：客户管理,客户满意,员工,员工管理 客户流失预警与挽留 课程大纲第一讲：认识客户管理营销 1.客户的内容与含义 2.客户管理的内涵与客户管理营销 第二讲：客…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 321
课程评分:
开课时间：2016-09-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——…
大数据与客户关系管理(宫同昌)
人气： 933
课程评分:
开课时间：2016-09-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,大数据,客户满意,可以升值,增值销售,关系营销 大数据与客户关系管理(宫同昌) 课程背景：成熟的企业已经从跑马圈地的客户数量积累，发展为提高客户对企业利润贡献的质量管理…
客户流失预警与挽留
人气： 398
课程评分:
开课时间：2016-09-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2680元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户管理,客户满意,员工,员工管理 客户流失预警与挽留 第一讲：认识客户管理营销1.客户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销 第二讲：客户满意营销与…
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