你的位置： 首页 > 公开课首页

培训机构

更多>>

培训师

更多>>

培训资料

更多>>
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
辽宁 吉林 黑龙江 安徽 福建 江西 河南 湖北 湖南 广西 海南 重庆 四川
贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 台湾 香港 澳门 其它
开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
参观万科集团总部大楼&漂浮的地平线
人气： 1296
课程评分:
开课时间：2016-09-05 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1980元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：王石
课程分类：市场营销
关键字：思维,物业服务,客户满意,设计 提到万科楼盘，很多业主赞誉最多的就是万科的物业服务，“尊重客户，让客户满意”的客服理念已经深深地植根于万科人的思想当中
客户投诉处理及应对技巧
人气： 565
课程评分:
开课时间：2016-09-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：胡老师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户满意,心理 客户投诉处理及应对技巧 【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学…
360°客户关系管理
人气： 403
课程评分:
开课时间：2016-09-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,中层管理,绩效,客户满意 360°客户关系管理 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理不仅仅是吃喝…
客户关系管理师高级研修班
人气： 378
课程评分:
开课时间：2016-09-03 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥9800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：CRM讲师团
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,研修班,crm,客户满意 客户关系管理师高级研修班 ｛六大模块 名企课堂 参观考察 案例研讨｝ 模块一客户关系管理(CRM)理念 模块…
360°客户关系管理(宫同昌)
人气： 476
课程评分:
开课时间：2016-09-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,绩效,客户满意,客户营销,客户管理,客户分类 360°客户关系管理(宫同昌) 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元 客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理…
5S现场管理
人气： 976
课程评分:
开课时间：2016-08-31 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：陕西 西安市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：5s,现场管理 5S现场管理 5S总概论 推行5S的目的 5S的定义实施要领及效果 不良现象及危害的案例 …
企业卓越质量经营实战训练
人气： 405
课程评分:
开课时间：2016-08-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：王小伟
课程分类：质量管理
关键字：全面质量管理,企业经营,客户投诉,客户满意 思考方法第一节 质量的概念 ■企业经营的本质是什么？ 提问 客户价值、合理成本、有效规模、深具人文关怀的利润 针对以上4
采购必备的财务知识与技能
人气： 479
课程评分:
开课时间：2016-08-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Jason Zh…
课程分类：采购管理
关键字：采购人员,财务报表,成本管理,采购管理 采购必备的财务知识与技能 课程背景： 本课专门针对采购人员，培训方式深入浅出，通俗易懂紧密结合企业的实际运作，系统介绍采…
★刘晓亮：打造金牌店长特训营(15版)
人气： 615
课程评分:
开课时间：2016-08-25 17:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：刘晓亮
课程分类：销售管理
关键字：金牌店长,门店,导购,运营管理 核心是什么？系统4：门店数据分析系统，核心是什么？系统5：客源推广管理系统，核心是什么？系统6：现场顾客管理系统，核心
客户关系管理
人气： 333
课程评分:
开课时间：2016-08-25 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4300元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,客户满意,职业化,人际沟通 客户关系管理 1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 307
课程评分:
开课时间：2016-08-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——…
质量管理技能提升训练营
人气： 180
课程评分:
开课时间：2016-08-25 09:00 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥9800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：管理技能,管理者,客户投诉,客户满意 面提升质量管理实战技能，从而促进企业质量管理水平的提升，减少客户投诉，提高客户满意度，让企业在残酷的市场竞争中脱颖而出。
采购必备的合同法规与风险防范
人气： 192
课程评分:
开课时间：2016-08-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：专家
课程分类：采购管理
关键字：风险防范,采购人员,企业经营,法律风险 技巧和合同风险防控》、《赊销合同中的风险控制与危机管理》典型客户：中国核电集团(秦山核电)、中国广东核电集团(红沿河核电
全面预算管理与控制
人气： 210
课程评分:
开课时间：2016-08-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理
关键字：全面预算管理,全面预算,管理者,供应商 全面预算管理与控制 全面预算管理曾带来中国企业管理与财务管理的一次变革，这种变革的力量至今仍在延续。然后，在中国，很多企…
品质问题分析与解决(2天)
人气： 227
课程评分:
开课时间：2016-08-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：吉林 长春市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：问题分析与解决,制造业,部门经理,主管 品质问题分析与解决(2天) 会认识和定义不同的问题 掌握运用数据准确描述问题的方法 掌握问题的原因分析方法，…
令人满意的客户服务
人气： 296
课程评分:
开课时间：2016-08-24 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3880元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：员工,职业化,客户满意,自我管理 令人满意的客户服务 1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和员工的重要意义* 职业化的服务对客服…
合并报表实务操作与难点解析
人气： 245
课程评分:
开课时间：2016-08-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理
关键字：财务报表,会计,会计准则 合并报表实务操作与难点解析 合并财务报表是企业做出重大经营决策的有力依据，受到越来越多企业的高度重视。然而，准则要求的多…
赢在客户服务
人气： 473
课程评分:
开课时间：2016-08-22 09:30 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张老师
课程分类：
关键字：客户满意,沟通,沟通技巧,员工 赢在客户服务 课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述 2. 课程总体结构介绍 3. 学员的自我介绍和培…
质量管理技能提升训练营
人气： 195
课程评分:
开课时间：2016-08-22 09:00 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥9800元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：管理技能,管理者,客户投诉,客户满意 面提升质量管理实战技能，从而促进企业质量管理水平的提升，减少客户投诉，提高客户满意度，让企业在残酷的市场竞争中脱颖而出。
质量管理技能提升训练营
人气： 242
课程评分:
开课时间：2016-08-22 09:00 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥9800元
开课地点：福建 厦门市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：管理技能,管理者,客户投诉,客户满意 面提升质量管理实战技能，从而促进企业质量管理水平的提升，减少客户投诉，提高客户满意度，让企业在残酷的市场竞争中脱颖而出。
首页 上一页 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 … 下一页 尾页
展开其他页码
公开课课程分类