管理质量

授课老师：待定 3800元 12小时 全面提升客户服务管理质量

课程特色： 1、实用性：课程内容完全围绕着客户服务管理者在实际工作中遇到的难点与挑战，提供一系列解决问题的具体思路和实用方法。 2、互动性：全程案例分享、模拟练习穿插于课程中，使学员在模拟...

关键字：呼叫中心 客户服务管理质量

开课计划：

• 北京市 2012-12-15

授课老师：待定 4000元 12小时 TQM-全面质量管理

第一章 质量管理概论：1）利润从哪里来？2）何谓质量意识？3）何谓质量？4）质量失败成本5）质量意识理念6）提高质量意识第二章 TQM 发展史与管理内容TQM 的定义质量管理发展过程：（一）时代背景（二）TQ...

开课计划：

• 上海市 2025-06-12

授课老师：待定 3000元 18小时 IATF16949:2016汽车行业质量管理体系理解、实...

课程大纲 课程时段 项目 实施形式 达成目标 Day1 9：30-12：00 n  掌握 7大原则和过程方法...

关键字：汽车行业 ISO9001 IATF16949

开课计划：

• 苏州市 2025-06-11
• 苏州市 2025-07-16

授课老师：待定 3000元 18小时 《IATF16949：2016汽车行业质量管理体系理解、...

课程大纲 课程时段 项目 实施形式 达成目标 Day1 9：30-12：00 n  掌握 7大原则和过程方法...

关键字：汽车行业 ISO9001 IATF16949

开课计划：

• 苏州市 2025-05-21

授课老师：待定 3880元 21小时 从传统工厂到精益高效工厂的转型

时间 内容 Day1 上午 一、精益的起源与核心思想 1.1精益的定义 1.2观看影片，了解精益生产的起源 1.3理解企业...

关键字：降本增效

开课计划：

• 广州市 2025-05-15

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