顾客管理是关系营销中的核心内容,旨在通过提高顾客的满意度和忠诚度,从而提高企业的竞争优势。通过剖析顾客管理理念的引入、顾客管理在旅游企业实施的战略性意义,揭示了从顾客管理出发的进行旅游市场的开发,并阐述了实施顾客管理的具体措施。
课程大纲: 第一讲:VIP扫描,谁动了我的VIP顾客 1.我们的VIP去哪了 2.数字时代VIP十大症状 1)VIP管理模式同质化 2)VIP邀约方式一致化 3)VIP促销短信统一化 ...
一、 TQM概述 ◆TQM的含义 ◆TQM在企业发展中的作用 ◆TQM的组成架构 ◆TQM企业...
大客户销售与商务谈判技巧 主讲:李俊老师 【时间地点】 2019年7月12-13日 武汉 【费用】 3800元/人(培训费用包含:培训费、资料费、茶点等...
第一部分:卓越的国际化销售 - 打造职业化的销售心态 一、正确认识国际大都市销售这一职业 1. 正确认识“销售”这一职业 二、树立...
第一天: 一、价值流概述 价值流的定义及作用 价值流层级 二、绘制价值流现状图方法 绘制价值流准备 价值流选择 绘制价值流现状图八大步骤 价值流图形工具介绍 三、价值流现状图沙盘模拟...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[职业素养] | 美容院长国际资格认证之一《战... | 待定 | 待定 | 14小时 |
[市场营销] | 百货商场、购物中心现场管理主... | 待定 | ¥60000元 | 12小时 |
[生产管理] | 如何提升宾馆饭店餐饮酒店效... | 待定 | 待定 | 6小时 |
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[市场营销] | 卓越门店管理与导购销售服务技... | 刘炎 | 待定 | 12小时 |
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怎样管理顾客让你赢得信任和成交,电话怎样营销才能达到最好的效果,这个课件可以告诉你
顾客是销售的基石
一、顾客需求的调查、理解与管理 提升销售额的两个主要途径:1、增加有效消费的顾客人数;2、增加每张发票的消费金额。 二、培养...
优化终端顾客管理与客户忠诚度培养
我们需要CRM吗?CRM是什么?CRM业务流程CRM中的隐私问题实施前的思想准备
企业的成功是设计出来的:从偶然到必然的系统法则 作者:企业设计权威导师 盛战企服公司董事 王韵壹 在商业世界中,诺基亚的陨落与苹果...
易腾企业管理咨询有限公司是由多位资深的企业管理咨询专家共同创...
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