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客户客户服务执行手册 客户客户服务执行手册

上传时间：2014/06/23

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：客户,客户,服务执行,手册.
简介：客户客户服务执行手册
下载次数：0人气：64评论：0

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优质客户服务与客户投诉、... 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

上传时间：2015/06/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户投诉
简介：企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客…
下载次数：23人气：187评论：0

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老客户价值挖掘和客户关系... 老客户价值挖掘和客户关系管理

上传时间：2017/02/15

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：老客户深度挖掘,大客户关系管理
简介：体大背景：国际经济复苏乏力整体市场需求严重萎缩没有渠道和品牌掌控权传统外贸团队技能单一海外客户对于中国制造缺乏信任参训收益：外贸升级的核心在于深度营销，重建信任业绩提升的根源在于客
下载次数：19人气：207评论：0

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[客户]保险公司培训资料... [客户]保险公司培训资料-客户需求分析

上传时间：2007/11/19

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所属分类：领导力 资料关键词：客户需求,培训资料
简介：富翁：高额保障、体现身价；避税功能、分散投资功能。富裕：重病保障；高额意外保障；理财与投资需求小康：个人及家庭补充医疗保障；重病保障；意外保障；部分投资需求温饱：个人及家庭基本医疗…
下载次数：106人气：389评论：7

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ibm 行业客户销售和客... ibm 行业客户销售和客户管理全程(pdf 7页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：ibm,客户管理,客户销售
简介：ibm行业客户销售和客户管理全程(pdf7页)
下载次数：50人气：221评论：7

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联通省级客户管理（大客户... 联通省级客户管理(大客户部分)系统需求说明书(doc 93页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：客户管理,联通
简介：联通省级客户管理(大客户部分)系统需求说明书(doc93页)
下载次数：19人气：149评论：4

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抚摸客户心灵的伤痛--处... 抚摸客户心灵的伤痛--处理客户抱怨

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：处理,客户抱怨
简介：抚摸客户心灵的伤痛--处理客户抱怨
下载次数：27人气：135评论：4

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客户满意与客户利润 客户满意与客户利润

上传时间：2007/10/08

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户利润,客户满意
简介：客户满意与客户利润
下载次数：28人气：171评论：5

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客户投诉与客户满意度管理 客户投诉与客户满意度管理

上传时间：2012/11/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户投诉,客户满意度,管理
简介：客户投诉与满意度管理
下载次数：6人气：169评论：2

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CRM--客户管理—如何... CRM--客户管理—如何制定客户服务宗旨

上传时间：2012/10/30

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所属分类：战略管理,市场营销,物流管理 资料关键词：CRM,客户管理,如何制定,客户服务,宗旨
简介：CRM--客户管理—如何制定客户服务宗旨
下载次数：2人气：204评论：1

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拜访客户--客户拜访经验... 拜访客户--客户拜访经验交流

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：拜访客户,客户拜访,经验交流
简介：一、会员的拜访二、对会员转介绍的拜访三、对B类客户的拜访
下载次数：1人气：70评论：1

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大客户管理程序--评估客... 大客户管理程序--评估客户管理质量

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：大客户管理,程序,评估,客户管理,质量
简介：大客户管理程序--评估客户管理质量
下载次数：0人气：72评论：1

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准客户开拓--准客户开拓... 准客户开拓--准客户开拓的方法

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：准客户,开拓,准客户,开拓,方法
简介：一、为什么要准客户开拓？二、准客户开拓的意义三、准客户具备的条件四、准客户的来源五、准客户开拓的方法
下载次数：3人气：498评论：1

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行业客户销售和客户管理 行业客户销售和客户管理

上传时间：2012/11/14

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所属分类：市场营销 资料关键词：行业,客户销售,客户管理
简介：IBM公司的企业文化IBM商业品行准则IBM对大客户的管理资料总......rar包括4个doc文件
下载次数：0人气：30评论：1

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基于客户生命周期的大客户... 基于客户生命周期的大客户战略营销培训

上传时间：2012/09/26

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所属分类：人力资源 资料关键词：结构化面试,精选
简介：基于客户生命周期的大客户战略营销培训
下载次数：0人气：37评论：0

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CRM--客户管理—客户... CRM--客户管理—客户投诉管理制度

上传时间：2012/09/29

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：CRM,客户管理,客户投诉,管理制度
简介：CRM--客户管理—客户投诉管理制度
下载次数：0人气：165评论：0

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CRM--客户管理—满足... CRM--客户管理—满足客户需求的技巧

上传时间：2012/09/30

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：CRM,客户管理,满足,客户需求,的技巧
简介：CRM--客户管理—满足客户需求的技巧
下载次数：0人气：61评论：0

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[客户管理]客户导向的沟... [客户管理]客户导向的沟通技巧

上传时间：2012/10/05

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：客户管理,客户导向,沟通技巧
简介：目录顾客导向有效的顾客沟通追求顾客满意。。。
下载次数：1人气：65评论：0

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非重要客户转为重要客户的... 非重要客户转为重要客户的评核表

上传时间：2013/02/01

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所属分类：人力资源 资料关键词：客户,转为,客户
简介：非重要客户转为重要客户的评核表
下载次数：1人气：167评论：0

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客户中心职务说明书（客户... 客户中心职务说明书(客户支持)

上传时间：2013/02/05

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所属分类：人力资源 资料关键词：客户中心,职务说明书,客户支持
简介：客户中心职务说明书(客户支持)
下载次数：1人气：142评论：0

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