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客户需求管理程序 客户需求管理程序

上传时间：2013/04/21

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：客户,需求管理,程序
简介：1.目的為明確客戶需求并確保本公司共有足夠的達成能力特制定本程序2.範圍香港客戶所傳真正式訂單、便條均屬本程序之管理範圍3.權責3.1客戶需求接收：發貨部；3.2工程能力的審查：工…
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客户经理营销技巧培训(d... 客户经理营销技巧培训(doc_66页)

上传时间：2013/04/24

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：客户,经理,营销技巧培训
简介：目录第一讲客户经理的个人素质1、21世纪的竞争是人才的竞争2、管理学家对客户经理素质的要求3、客户经理个人能力素质的修炼第二讲高手重视准备工作1、专业客户经理的基础准备2、掌握销售…
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如何接触高收入客户 如何接触高收入客户

上传时间：2013/04/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：接触,收入,客户
简介：附加值是什么？接触的资本接触客户最需要的两样东西是？工具理由完美的拜访都是设计出来的！成功的人吸引什么样的人？成功的人成功人士的特质：信仰热情活动知识天分态度爱心组织化天赋技巧有时…
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科特勒演讲大纲：通过以客... 科特勒演讲大纲：通过以客户为核心的营销策略取胜

上传时间：2013/04/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：特勒,演讲,大纲,通过,客户,核心
简介：通过以客户为核心的营销策略取胜营销理念的发展1P营销4P营销STP营销以客户为核心的营销营销实践的三个阶段以产品为核心的阶段Sony索尼以市场份额为核心的阶段Marriott万豪M…
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以客户为中心的销售技巧（... 以客户为中心的销售技巧(PPT 84页)

上传时间：2013/04/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,中心的,销售,技巧
简介：以客户为中心的销售技巧引言以客户为中心的销售目标客户的描绘预约目标客户拜访目标客户异意的处理完成销售优秀工业品推销员特征细心周到、灵活变通丰富完善的产品知识愿意促进买者的利益完整的…
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如何识别客户的利益点 如何识别客户的利益点

上传时间：2013/04/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：识别,客户,利益
简介：●如何识别客户的利益点●内容及进行项目●内容●特性指产品设计上给予的特性及功能●优点指产品特性的利益●特殊利益指能满足客户本身的特殊需求●将特性转化为特殊利益的技巧：…
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国外客户接待技巧（DOC... 国外客户接待技巧(DOC 2页)

上传时间：2013/04/26

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所属分类：职业素养 资料关键词：国外,客户,接待,技巧
简介：国外客户接待技巧实做接待也是很有技巧的细节上多注意下会给客人留下非常好的印象为之后的合作添加多一份成功的把握首先我们先谈下一般的接待吧：1.客人来到公司的时候我们带他到会议室或者展…
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招待客户怎样点菜指南（D... 招待客户怎样点菜指南(DOC 2页)

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：招待,客户,怎样,点菜,指南
简介：招待客户怎样点菜指南了解客人生活习惯宴请的客人来自哪里？有什么样的生活习惯？这是作为主人必须了解的比如客人是南方人在原料上就要点一些水产和海鲜在口味上要以清淡、甜咸为主再加上本地区…
下载次数：0人气：168评论：0

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销售技巧之——客户技巧 销售技巧之——客户技巧

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：销售,技巧,客户,技巧
简介：“接近客户的三十秒决定了销售的成败”这是成功销售人共同的体验那么接近客户到底是什么意义呢？接近客户在专业销售技巧上我们定义为“由接触潜在客户到切入主题的阶段”一、什么是接近1、明确…
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如何正确处理客户投诉 如何正确处理客户投诉

上传时间：2013/05/09

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所属分类：销售管理 资料关键词：客户投诉处理,银行培训,金融,服务营销,主动服务
简介：一线柜员和大堂经理经常遇到客户的投诉，那么我们如何正确的应对投诉、投诉处理步骤、我们怎样未雨绸缪--在客户投诉还在萌芽状态时化解。
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客户服务部KPI量表 客户服务部KPI量表

上传时间：2013/05/11

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：客户服务,KPI
简介：客户服务部KPI量表指标类别考核指标财务类1．部门费用预算达成率2．客户服务管理成本控制内部运营类1．客户服务管理制度规范化程度2．客户投诉处理的及时性3．客户信息的完整性和准确性…
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客户经理如何进行主动营销 客户经理如何进行主动营销

上传时间：2013/05/15

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所属分类：销售管理 资料关键词：客户经理,金融业,主动营销,主动服务
简介：通过如何进行大客户的开发、银行客户关系管理与营销、客户经理沟通技能提升、spin顾问式销售技巧这四个方面来讲述如何做好主动营销
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客户经理汇报材料 客户经理汇报材料

上传时间：2013/05/18

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所属分类：战略管理 资料关键词：客户,经理,汇报,材料
简介：一、大客户经理的定位和职责认识二、执行工作回顾三、上半年总结与下半年计划……………………
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[客户与案例]CUSTO... [客户与案例]CUSTOMERS AND CASES(DOC 2页)

上传时间：2013/05/21

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：客户,案例
简介：[客户与案例]CUSTOMERSANDCASES(DOC2页)免费下载……………………
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和客户的业务礼仪（范文） 和客户的业务礼仪(范文)

上传时间：2013/05/24

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所属分类：战略管理 资料关键词：客户,业务礼仪,范文
简介：提供企业管理常用制度范本《和客户的业务礼仪》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：和客户的业务礼仪第六条接待工作及其要求：1.在规定的接待时…
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简述客户投诉处理流程(D... 简述客户投诉处理流程(DOC)

上传时间：2013/05/25

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所属分类：生产管理,质量管理 资料关键词：简述,客户,投诉处理,流程
简介：一般情况下，客户投诉处理流程包括以下几个步骤。(1)记录投诉内容根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容，如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。(2)判断投诉是否成立在了解…
下载次数：0人气：160评论：0

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201年销售管理销售客户... 201年销售管理销售客户管理真题1(DOC 5页)

上传时间：2013/05/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：销售,管理销售,客户管理
简介：011年5月中国销售管理专业水平证书考试目录如下销售客户管理试题内容如下：一、单项选择题(每小题1分，共计30分)二．多项选择题(每小题2分，共计20分三、案例分析题(案例一20分…
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客户销售计划表 客户销售计划表

上传时间：2013/05/28

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,销售,计划表
简介：简单实用的客户销售计划表这个计划表非常的实用可以帮助你的日常工作提高你的工作效率……………………
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某客户服务节策划方案 某客户服务节策划方案

上传时间：2013/05/29

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户服务,策划方案
简介：务主题阐述专业与真诚是服务的两个层面一是从保险人员所必备的业务素质而言：专业才能更好地服务客户赢得客户信赖一是从保险人员所必备的道德素质而言：真诚才能深入地服务客户赢得客户感动这两
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强化客户关系计划表格式 强化客户关系计划表格式

上传时间：2013/06/02

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：强化,客户关系,计划表,格式
简介：提供企业管理常用表格《强化客户关系计划表》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：强化客户关系计划表顾客名称顾客推动的影响力和竞争同业间的关系…
下载次数：0人气：34评论：0

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