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业务员提升业绩的24字法... 业务员提升业绩的24字法则――来自多年的实践工作总结

上传时间：2009/06/20

8
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：业务员,提升业绩,实践,工作
简介：一个销售团队如要保持持续高效的作战能力，有效、延续性的培训是非常必要的。传统的培训方式都注重销售技能、知识的传授。“授之以渔”传授给业务人员一种实效方法比延续性的培训更能提高效率和…
下载次数：202人气：940评论：10

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化妆品公司培训教材 化妆品公司培训教材

上传时间：2010/05/04

8
所属分类：客户服务 资料关键词：销售服务
简介：专业知识销售管理客户服务等
下载次数：52人气：937评论：13

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有效沟通 有效沟通

上传时间：2009/02/17

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所属分类：客户服务 资料关键词：沟通技巧,有效沟通
简介：多沟通的定义、沟通的技巧、沟通的方式、与上司沟通的方式几个方面来阐述有效的运用沟通技巧的重要性。课程中明确了沟通的注意点，沟通方式、方法及沟通的技巧。
下载次数：331人气：932评论：21

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汽车销售专业礼仪 汽车销售专业礼仪

上传时间：2008/01/31

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养,销售管理 资料关键词：汽车销售,汽车销售培训,汽车销售礼仪
简介：很值得借鉴且非常有用的经验：汽车销售专业礼仪.PPT
下载次数：224人气：927评论：20

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培训游戏大全 培训游戏大全

上传时间：2007/11/04

19
所属分类：客户服务 资料关键词：培训游戏
简介：加强团队意识
下载次数：377人气：915评论：29

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开场白的重要性 开场白的重要性

上传时间：2012/01/30

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服,开场白
简介：开场白的重要性，一个好的开场白，会留给别人好的印象，像是初升的朝阳，美丽而舒适。。
下载次数：25人气：913评论：9

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8办公室沟通技巧――华平... 8办公室沟通技巧――华平生.PPT

上传时间：2009/03/31

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：华平生,礼仪培训师,沟通训练专家,上海礼仪讲师
简介：8办公室沟通技巧――华平生.PPT华平生是谁？华平生是著名礼仪培训师及沟通训练专家，礼仪培训师华平生从事了多年礼仪培训。华平生课程有商务礼仪、高效沟通、职业形象塑造、政务礼仪、服务…
下载次数：261人气：907评论：30

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处理好酒店的八个关系 处理好酒店的八个关系

上传时间：2008/06/08

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店
简介：酒店需要不同的角度来看待，处理好现代酒店应处理好的八大问题，有助你的酒店企业迅速成长。
下载次数：210人气：899评论：14

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客户分类方法 客户分类方法

上传时间：2012/10/18

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户分类,方法
简介：客戶分級方式与客戶關係維護說明
下载次数：4人气：893评论：1

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沟通无处不在（118页 ... 沟通无处不在(118页 PPT)

上传时间：2011/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：沟通技巧
简介：我们无时无刻都在与人沟通中，沟通是一门艺术，到处都是沟通的影子，我们如何做好沟通呢？请看看这份宝典吧
下载次数：248人气：886评论：134

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经典书籍系列－《管理沟通... 经典书籍系列－《管理沟通》

上传时间：2012/10/04

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：经典,书籍,系列,管理沟通
简介：经典书籍系列－《管理沟通》
下载次数：3人气：886评论：0

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新手业务员成功绝对秘诀 新手业务员成功绝对秘诀

上传时间：2009/02/14

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：业务员
简介：为什么有些人从20岁到30岁的时间，才可以跳两级，但是很多人却在30岁到40岁一下子积累身家，成倍数上涨。因为30岁很重要！譬如，李嘉诚、比尔?盖茨、杨元庆在30岁的时候，都抓住了…
下载次数：198人气：884评论：7

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客户接待流程管理 客户接待流程管理

上传时间：2010/07/13

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所属分类：客户服务,流程管理 资料关键词：客户接待的前期准备,谈判,用车等级,礼品,送客
简介：客户接待的前期准备，谈判，用车等级、方法，如何送纪念品，关于送客
下载次数：56人气：884评论：24

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星级酒店培训---葡萄酒... 星级酒店培训---葡萄酒培训

上传时间：2008/06/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：葡萄酒,星级酒店
简介：
下载次数：213人气：875评论：23

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如何成为金牌导购员.pp... 如何成为金牌导购员.ppt

上传时间：2009/04/09

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所属分类：客户服务 资料关键词：金牌导购
简介：1、学习的5大步骤；2、学习的5大方法；3、做一名学习型的销售人员(推荐2本书)。1、干一行，爱一行。(至少干3-5年)2、热爱工作、热爱销售。(举例：张学友)3、一辈子做好一件事…
下载次数：189人气：867评论：16

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员工服务礼仪及行为规范 员工服务礼仪及行为规范

上传时间：2008/01/10

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所属分类：客户服务 资料关键词：行为规范,员工服务,员工行为规范,员工礼仪培训,服务礼仪
简介：员工服务礼仪及行为规范.doc
下载次数：261人气：863评论：19

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沟通的技巧 沟通的技巧

上传时间：2009/08/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：沟通,技巧
简介：沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效…
下载次数：237人气：862评论：13

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投诉培训课件 投诉培训课件

上传时间：2009/10/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：投诉
简介：抱怨和投诉是人类一种正常的情绪反应，它存在于人类日常生活的各个环节，每个人都无法回避，但可以通过方法去控制和宣泄
下载次数：204人气：860评论：27

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职场好人缘的26个细节 职场好人缘的26个细节

上传时间：2008/06/23

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所属分类：客户服务,职业素养,拓展/其它 资料关键词：职场
简介：
下载次数：270人气：859评论：31

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客户需求与心理分析 客户需求与心理分析

上传时间：2009/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：心理,需求,客户心理分析
简介：客户需求与心理分析课程提纲1、深入了解客户的需求2、客户需求对购买行为的影响3、客户的一般购买动机4、客户购买过程中的情感表现和心理特征5、不同类型客户的消费心理
下载次数：208人气：859评论：15

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