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成为企业人——企业人在企... 成为企业人——企业人在企业中的行事规则

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：成为,企业人,企业人,企业,中的,行事,规则
简介：企业是：学习的场所个性、能力发挥的场所谋生的利益共同体人际关系的场所生活的场所竞争的场所……………………
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公关场合的交际礼仪（PP... 公关场合的交际礼仪(PPT 7页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：公关,场合,交际礼仪
简介：第五章公关场合的交际礼仪学习要求：一、掌握公关场合的概念及交际的特点和作用；二、掌握公关场合交际礼仪的内容及运用；三、理解商务活动礼仪；四、理解办公室工作的礼仪要点第一节公关场合的…
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销售技巧之——客户技巧 销售技巧之——客户技巧

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：销售,技巧,客户,技巧
简介：“接近客户的三十秒决定了销售的成败”这是成功销售人共同的体验那么接近客户到底是什么意义呢？接近客户在专业销售技巧上我们定义为“由接触潜在客户到切入主题的阶段”一、什么是接近1、明确…
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现代国际礼仪和外交礼仪简... 现代国际礼仪和外交礼仪简介

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：现代,国际礼仪,外交,礼仪,简介
简介：一、学习外交礼仪和国际礼仪的意义学习国际礼仪的现实意义；外事工作授权有限、外交大权在中央；涉外活动中一些常见的礼仪问题二、常用现代国际礼仪简介礼宾次序的几个原则代表团级别的划分常用…
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营业员日常用品使用标准 营业员日常用品使用标准

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：营业员,常用,使用,标准
简介：生活用品它在一般情况下所指的实际上是营业员用以维护、修饰自我形象时所使用的一些日常用品通常营业员使用最多的日常用品主要包括纸巾、梳子、化妆盒、擦鞋器等等在使用上述日常用品时注意以下…
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礼仪金说：教你学礼仪 礼仪金说：教你学礼仪

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪,礼仪
简介：“礼”这个字的意思是什么呢？它是一种道德规范：尊重“礼者敬人也”在人际交往中既要尊重别人更要尊重自己礼者敬人但是你只是口头说说尊重没用心里想什么？这就要求你善于表达它需要一定的表达…
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[视频]金正昆 商务礼仪... [视频]金正昆 商务礼仪与公共关系第二部分(rm 30分钟)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：视频,金正,商务,礼仪
简介：■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生…
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企业白领人才培训——办公... 企业白领人才培训——办公室礼仪(PDF 28页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：企业白领,人才培训,办公室礼仪
简介：办公室是社会组织成员工作的地方同时也是接待各位来访者的场所在当代社会的一切办公场所人们都期望有效地处理事务性的工作一个成功的社会组织其办公场所必然是礼仪规范严格的地方每位办公室工作…
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金正昆讲座：身边的礼仪（... 金正昆讲座：身边的礼仪(DOC 20页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：金正,讲座,礼仪
简介：主讲人简介：金正昆教授是国内知名礼仪专家主要从事外交学、传播学、礼仪学研究已出版专著、教材12部发表文章近百篇共350多万字现为中国人民大学公共关系学院外交学系教授并在中国人民公安…
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职业礼仪（PPT 28页... 职业礼仪(PPT 28页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：职业礼仪
简介：一、服装礼仪1、注意服装仪容任何人都可以找到以貌取人的理由别让外表损害和污染我们的精神面貌让原本属于我们的生意擦肩而过更何况可以从服装仪容获得真正的自信公司服装仪容的基本要求个人卫…
下载次数：2人气：93评论：1

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酒店接听电话礼仪（PPT... 酒店接听电话礼仪(PPT 19页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：酒店,接听电话,礼仪
简介：课程提纲一、电话礼仪与客户沟通技巧二、接电话的四个基本原则三、接听电话的注意事项四、电话总机服务五、服务员接听电话礼仪六、员工接听电话礼仪七、电话服务的四种声音要求八、电话服务的其…
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营业员接待礼仪标准 营业员接待礼仪标准

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：营业员,接待,礼仪,标准
简介：营业员想要有效率且专业化地接待您的顾客在服务态度上应注意：□说话口齿清晰、音量适中最好用标准普通话但若客人讲方言(如闽南语、客家话)在可能的范围内应配合客人的方便以增进相互沟通的…
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金正昆《商务礼仪》讲座 金正昆《商务礼仪》讲座

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：金正昆,商务,礼仪,讲座
简介：金正昆中国人民大学国际关系学院外交学系主任礼仪与公关研究中心主任教授主要从事外交学、传播学、礼仪学研究已出版专著、教材12部发表文章近百篇共350多万字是国内知名礼仪专家中国人民公…
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销售技巧之——专业技能 销售技巧之——专业技能

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：销售,技巧,专业技能
简介：第二部:核心销售技巧……………………
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营业人员服务礼貌用语 营业人员服务礼貌用语

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：营业人员,服务,礼貌,用语
简介：□一般用语●早上好！●先生您好！●小姐您好！●阿婆您好！●阿伯您好！●小朋友您好！●欢迎光临！●请随意参观！□顾客进店招呼用语●当顾客进店后其目光集中直奔柜台营业员应立即接待主动打…
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商务礼仪培训（PPT 4... 商务礼仪培训(PPT 46页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务,礼仪培训
简介：商务礼仪培训目录礼仪的基本概念座次礼仪就餐礼仪职场礼仪个人形象设计案例－看看你是否像这个小王？…
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社交礼仪学（PDF 89... 社交礼仪学(PDF 89页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：社交礼仪
简介：每个人在生活中都需要公共关系事实上在社会交往和竞争日益激烈的今天每个人都处在各种人际关系网中无论是工作事业还是生活都会需要个人公关需要学会处理各种公共关系或人际关系全新的公关概念告…
下载次数：0人气：80评论：0

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某公司礼仪培训方案（PP... 某公司礼仪培训方案(PPT 6页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：公司,礼仪培训,方案
简介：某公司礼仪培训方案首先随着公司的成长以及一些业务上的不断成熟所接触客户的层面也有所提高作为我们公司的一分子不管是内勤人员还是业务人员当我们所面对的客户层次越来越高的时候我们自身的素…
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标准商务交际礼仪培训教材 标准商务交际礼仪培训教材

上传时间：2013/04/28

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：标准,商务,交际礼仪培训,教材
简介：中国商务精英礼仪培训课《标准商务交际礼仪培训教材》.pdf……………………
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[视频]金正昆 商务礼仪... [视频]金正昆 商务礼仪与公共关系第十三部分(rm 26分钟)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：视频,金正,商务,礼仪
简介：■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生…
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