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职场压力管理

人气： 2535

课程评分:

授课讲师：李高朋

讲师所在地：上海上海市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：职场压力职场压力管理前言引导第一单元、了解压力状况的现象l什么叫压力l情绪与压力的作用第二单元关于情绪和压力的偏颇观点l偏颇观…

五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营…

人气： 3346

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：15小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧】电话中心是一种较为普遍的客户跟进和维护的方法，是很多企业都开始关注的工作。但是只有电话中心的员工都掌握了一定的技

企业基层管理者职业素质修炼提升

人气： 7806

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源,领导力,职业素养

关键字：基层管理者,职业素质培训,职业素质企业基层管理者职业素质修炼提升 ★ 课程意义企业的经营管理，最终要由基层主管来具体实施。基层主管素质的高低，直接制约着企…

企业基层主管素质与素养提升

人气： 3182

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源,领导力,职业素养

关键字：基层主管,素养提升企业基层主管素质与素养提升 ◆ 课程背景企业的经营管理，最终要由基层主管来具体实施。基层主管素质的高低，直接制约…

商务礼仪与对外形象建设

人气： 1337

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授课讲师：郝杰

讲师所在地：北京北京市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源,领导力,职业素养,商务礼仪

关键字：商务礼仪,形象建设商务礼仪与对外形象建设课程大纲：一、企业对外商务活动的特点与相关礼仪要求1.企业为什么需要对外商务活动2.企业…

《服务礼仪实训》

人气： 3063

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授课讲师：林瑜

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：服务礼仪,礼仪培训谈何容易呢？服务礼仪是客户享受服务的最直观、最直接的接触；是企业做好服务的第一道门槛，我们有责任通过良好的职业素质、服务

服务意识与服务技巧提升

人气： 8366

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授课讲师：刘

讲师所在地：陕西西安市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,领导力

关键字：服务技巧,服务意识,客户服务,如何提升服务意识服务意识与服务技巧提升现代企业窗口训练教程 ――服务意识与服务技巧提…

《现代管理与客户服务管理》

人气： 1534

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授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务管理,现代管理和营销方式需求发生巨大变化。管理学的基本结构简述管理的概念\企业竞争环境\企业的一般(间接)环境\企业特殊(直接)环境迈

企业基层主管职业素质修炼提升课程大纲

人气： 2082

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,项目管理,领导力

关键字：职业素质,职业素质培训,职业素质修炼企业基层主管职业素质修炼提升课程大纲课程纲要第一单元基层管理者职业素质与企业发展1企业发展远景---企业经营业绩-…

《新店开业筹划与老店升级改造》

人气： 5323

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授课讲师：徐启武

讲师所在地：待定待定

课程时长：15小时

课程价格：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：开业筹划,老店升级 ――怎样才能用最少的钱开好店？――怎样才能利用开店促销塑造企业品牌效应？――怎样才能形成科学合理的开店流程？――老店生

如何提升服务竞争力

人气： 1487

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授课讲师：杨静

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,销售管理

关键字：服务竞争力如何提升服务竞争力一、零售业服务概念综述二、零售业服务分类与对象1、售前服务2、售中服务3、售后服务三、顾客服务1、顾…

塑造卓越的客户服务

人气： 1371

课程评分:

授课讲师：张老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：客户服务,塑造卓越塑造卓越的客户服务客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深…

服务管理与服务营销

人气： 3491

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授课讲师：宋金华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：服务营销,服务管理,服务略定义三、营销战略制定与服务营销计划战略规划的内容与步骤确定企业任务确定企业服务目标设计服务业务组合制定新业务计划营销目

销售骨干特训营

人气： 2285

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授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：54小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：销售礼仪程内容：课程一：《为成功而改变》内容提要：帮助企业科学组建团队，有效组合及发挥团队资源；完善团队管理机制，

全员服务

人气： 3458

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授课讲师：李老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务在经营什么？1、“顾客第一”全球化2、市场经济的本质特征3、企业竞争的本质――争什么？？？4、市场营销型态的演进5、市场

企业服务战略

人气： 1985

课程评分:

授课讲师：李老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：服务战略企业服务战略一、客户满意与企业盈利模式 ?服务的战略地位?企业的盈利模式 ?服务利润链及其要素 ?顾客满意与顾客忠诚 …

服务管理与服务营销

人气： 1162

课程评分:

授课讲师：宋金华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务,营销,管理略定义三、营销战略制定与服务营销计划战略规划的内容与步骤确定企业任务确定企业服务目标设计服务业务组合制定新业务计划营销目

高效能服务的七习惯

人气： 1945

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授课讲师：耿昀

讲师所在地：上海上海市

课程时长：8小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：the,7,habites,服务,关键时刻,持续成熟模式高效能服务的七习惯习惯基础，思维改变行为，行为建立习惯，建立正确的服务认知及养成良好七大服务习惯。习惯一到习惯…

企业服务营销管理体系建设

人气： 1412

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授课讲师：李欣

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：服务,内训,体系,营销企业服务营销管理体系建设【课程导师】：李欣(服务营销专家)【课程背景】：当前市场的竞争用激烈来形容已经不够，只能用残酷…

基层管理培训

人气： 7131

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授课讲师：边江

讲师所在地：山东济南市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：基层管理,班组长,培训基层管理培训第一单元基层管理者职业素质与企业发展1 企业发展远景---企业经营业绩---与基层管理者职业素养2 企业…

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