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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
《心智异议处理密码》-房地产销售异议处理技巧
人气： 2064
课程评分:
授课讲师： 刘显才
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：4小时
课程价格：￥17100元
课程分类：销售管理
关键字：房地产销售技巧,逼定,异议处理,销售技巧培训 《心智异议处理密码》-房地产销售异议处理技巧 【课程大纲】：第一模块 有开始不怕 第二模块 有…
全面工伤管理 —— 工伤处理实务与疑难杂症处理技
人气： 1909
课程评分:
授课讲师： 石先广
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥16000元
课程分类：人力资源
关键字：社保,成本控制,工伤,工伤事故,工伤风险 360°全面工伤管理 —— 工伤处理实务与疑难杂症处理技巧 一、工伤、职业病与工伤保保险1、显性工伤与隐形工伤 2、职…
有效运用绩效考核处理员工关系、调岗调薪及违纪员工…
人气： 1793
课程评分:
授课讲师： 安新强
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：安新强,劳动合同法 有效运用绩效考核处理员工关系、调岗调薪及违纪员工处理 安新强有效运用绩效考核处理员工关系、调岗调薪及违纪员工处理【培训讲…
客户投诉处理提升－－服务正能量与投诉处理技巧
人气： 2446
课程评分:
授课讲师： 林瑜
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：￥25600元
课程分类：客户服务
关键字：投诉,服务心态,服务正能量,投诉技巧,投诉案例,投诉法律 客户投诉处理提升－－服务正能量与投诉处理技巧 【课程大纲】前言:客户投诉——工作中最大的困难模块一、服务未动，心态先行 …
互联网自媒体 投诉处理新思维 ——高绩效客户投…
人气： 2288
课程评分:
授课讲师： 周力之
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：￥18000元
课程分类：客户服务
关键字：互联网,思维,高绩效,客户投诉 互联网自媒体 投诉处理新思维 ——高绩效客户投诉处理进阶 课程收益：l  随着2014年3.15新《消费者权益保护法》…
互联网自媒体 投诉处理新思维 ——高绩效客户投…
人气： 1421
课程评分:
授课讲师： 周力之
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥60000元
课程分类：客户服务
关键字：互联网,思维,高绩效,客户投诉 互联网自媒体 投诉处理新思维 ——高绩效客户投诉处理进阶 第1讲：  互联网时代客户投诉管理、处理的新思维1.1   …
客户异议处理与危机公关实战处理
人气： 1764
课程评分:
授课讲师： 宫同昌老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥28000元
课程分类：
关键字：客户投诉,危机公关 客户异议处理与危机公关实战处理 第一部分 正确认识客户投诉第一章 对客户投诉我们应抱欢迎的态度1.1投诉的客户是我们…
客户抱怨与投诉处理
人气： 3805
课程评分:
授课讲师： 黄飞
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：￥10000元
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨,投诉处理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 客户抱怨与投诉处理 培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行 为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 934
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、…
政务大厅投诉处理基本原则与方法
人气： 3388
课程评分:
授课讲师： 张效平
讲师所在地：山东 济南市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：政务大厅投诉处理,政务窗口投诉处理,投诉处理 政务大厅投诉处理基本原则与方法 一、当前政务窗口服务现状分析1、上级要求提高，监管压力越来越大(1)监督考核的频率增加；…
有效处理客户不满、抱怨、投诉
人气： 3791
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户抱怨,客户服务,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户不满、抱怨、投诉 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以客户为中心 …
客户投诉处理技巧
人气： 1915
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 【授课方式】 丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小…
客户服务与投诉处理实战
人气： 2277
课程评分:
授课讲师： 张老师朱老师王老…
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服,助理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理,客户服务与客户投诉 客户服务与投诉处理实战 第一章：客户服务意识客户服务认识服务的关键因素服务质量顾客满意度 第二章：服务人员的基本技能提高…
如何高效处理客户投诉
人气： 1939
课程评分:
授课讲师： 李欣
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务,投诉,内训,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 如何高效处理客户投诉 【课程导师】：李欣(服务营销专家)【课程结构】：客户投诉高效处理连环四步模型【课程时间】：2天，每…
支付境外费用的税务处理技巧
人气： 4706
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：3小时
课程价格：待定
课程分类：财务管理
关键字：境外支付,税务处理,税务处理技巧 支付境外费用的税务处理技巧 讲座收益 无论外资企业和内资企业，在与境外公司发生业务往来的时候，经常需要向境外…
有效处理客户抱怨及投诉
人气： 4125
课程评分:
授课讲师： 杨蕊萍
讲师所在地：待定 待定
课程时长：10小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：服务礼仪培训,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户抱怨及投诉 模块一：正确面对客户投诉与抱怨1.客户投诉与抱怨说明我们的产品和服务得到了关注 2.客户投诉与抱…
客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》
人气： 4680
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：抱怨投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》 第一章、客户满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…
变诉为金—客户投诉处理培训
人气： 4667
课程评分:
授课讲师： 罗文娟
讲师所在地：山东 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：￥29800元
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,客户关第管理,客户投诉,处理客户投诉,变诉为金 变诉为金—客户投诉处理培训 第一篇 知人者智 自知者明 1、什么是客户2、客户满意与不满意3、一组数字4、什么…
客户投诉处理技巧
人气： 3003
课程评分:
授课讲师： 韦根
讲师所在地：广西 桂林市
课程时长：12小时
课程价格：￥20000元
课程分类：客户服务
关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧?第一部分：客户投诉的意义?第二部分：客户投诉的原理?第三部分：处理投诉“三原则”?第…
京|江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训|南京
人气： 6105
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销,销售管理
关键字：南京江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训南京企业管理咨 南京|江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训|南京企业管理咨询公司|南京培训公司 课程内容 一、银行服务危机的意识――将…
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