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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
做业主最满意的物业管理服务
人气： 845
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥57000元
课程分类：客户服务
关键字：物业管理服务 做业主最满意的物业管理服务 前言：物业管理行业服务现状与发展 ■ 经济结构的调整带动中国服务行业的崛起； ■■ 市场经济…
物业管理服务礼仪培训
人气： 844
课程评分:
授课讲师： 杨群
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：物业管理,服务礼仪,服装,沟通技巧,应急处理,形象 物业管理服务礼仪培训 课程大纲：第一讲、物业管理的基本礼仪一、物业管理礼仪的基本原则r 注意礼节、讲究原则r 一视同仁、…
打造卓越物业管理服务团队
人气： 2806
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥11500元
课程分类：客户服务
关键字：物业管理,物业服务 打造卓越物业管理服务团队 打造卓越物业管理服务团队1 卓越物业服务——良好口碑的保证1.1 案例导入1.2 创新服务意识…
做业主最满意的物业管理服务
人气： 1098
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥57000元
课程分类：客户服务
关键字：物业管理 做业主最满意的物业管理服务 1.中国保安行业的起源与发展前景 1) 中国保安行业发展历史 2) 中国保安行业的今天 …
《客户管理服务锦囊》
人气： 1233
课程评分:
授课讲师： 金言
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：5小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：客户管理,督导 《客户管理服务锦囊》 ●客户分管方法●区域价格管控●配合执行督导●终端帮扶服务●客户价值挖潜 客户管理,督导
酒店餐饮管理服务技能和培训
人气： 649
课程评分:
授课讲师： 孙红伟
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：48小时
课程价格：￥6800元
课程分类：
关键字：酒店餐饮管理培训 酒店餐饮管理服务技能和培训 第一层 《引爆餐饮管理认知潜能》一、“我”假装不知道的有什么二、餐饮管理高手应做什么三、读懂…
《卓有成效的现场管理》
人气： 1331
课程评分:
授课讲师： 谭洁华
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：现场管理,店铺管理,销售管理,服务管理 《卓有成效的现场管理》 单元一：现场管理者的角色与作用1. 现场管理者的职责2. 现场管理者的心态3. 现场管理者的四项…
丰矛OEC精益化成本管理训练营
人气： 5250
课程评分:
授课讲师： 马旭东
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：24小时
课程价格：￥360000元
课程分类：生产管理
关键字：精益化成本管理,生产管理,服务一年免费跟进18个月 丰矛OEC精益化成本管理训练营 精益化成本管理是有效提高企业成本管理、品质标准化管理的最佳选择。导入精益化是一个系统工程…
酒店现场管理 酒店管理层素质 酒店员工职业化 酒…
人气： 811
课程评分:
授课讲师： 孟宗义
讲师所在地：山西 大同市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：4D现场精益管理,服务行业管理层素质,服务行业员工职业化 酒店现场管理 酒店管理层素质 酒店员工职业化 酒店从业礼仪 酒店4T(D)现场管理(纲要) 第一章：整顿-操作懂条理让员…
《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》
人气： 2212
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,礼仪培训,投诉抱怨处理,客户满意度管理 培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满，构建起完善的客户反馈系统，从而真正地征服客户
服务管理 平衡制胜――成为高超的“客服官”
人气： 1899
课程评分:
授课讲师： 周力之
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥16100元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务管理,服务营销,门店管理,呼叫中心 服务管理 平衡制胜――成为高超的“客服官” 课程提纲：第1单元 “服务圈”闭环管理的平衡 打造“完整客户服务” …
ITS-02 ITIL 中级课程能力模块(Cap…
人气： 4146
课程评分:
授课讲师： 李远佳
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：96小时
课程价格：待定
课程分类：质量管理,项目管理
关键字：ITIL中级,IT服务管理,服务管理,ITSM,事件管理 MG培训教材：中英文自编讲义课程背景ITIL 是全球IT服务管理领域事实上的标准；ITIL认证也已经成为事实上IT管理职
oundation 服务管理培训
人气： 3295
课程评分:
授课讲师： 李远佳
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：18小时
课程价格：￥38400元
课程分类：质量管理,项目管理
关键字：ITIL,IT服务管理,服务管理,ITSM,事件管理 TS-01 ITIL V2/V3 Foundation 服务管理培训 基本情况课程代码：ITS-01天数：3天类型：内训
服务战略服务文化服务技能服务意识态度服务流程展示…
人气： 1551
课程评分:
授课讲师： 高韬
讲师所在地：河北 石家庄市
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务文化,服务管理,服务技能,服务营销,服务意识态度 诺【先进个案：26例；格言：16条】 二、【技能】1.【人群管理】·感知价值(公式)·顾客对服务是否满意的重要因素是等待
基于ITIL4的IT服务管理实战
人气： 22
课程评分:
授课讲师： 王老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：18小时
课程价格：￥6000元
课程分类：项目管理
关键字：itil,ITSM,IT服务管理,流程管理,服务台 基于ITIL4的IT服务管理实战 培训时间 培训模块 培训内容 第一天 上午 ITIL4概述 1.    …
amp;mdash;服务管理吴宏晖独立原创开发
人气： 12
课程评分:
授课讲师： 吴宏晖
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务体系,服务竞争力,服务管理,服务创新,服务品牌 竞争力2.0——服务管理吴宏晖独立原创开发 授课内容：第一讲  服务型社会与服务
服务战略与服务管理
人气： 1432
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销,客户服务
关键字：服务管理,服务战略 服务战略与服务管理 服务战略 服务管理,服务战略
管理到位服务
人气： 3132
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：管理服务 管理到位服务 内容纲要： 一、执行不到位源于管理不到位 海点团队5年多在360多家企业的实践调查表明：97％…
服务管理与服务营销
人气： 3491
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：服务营销,服务管理,服务 服务管理与服务营销 09年 5月 23--24日第一天：服务管理一、服务管理理念你认为什么是管理？服务管理的任务服务管理…
大客户管理与服务
人气： 1928
课程评分:
授课讲师： 王雷
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥3800元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户管理,管理,服务 大客户管理与服务 一、什么是大客户管理？什么是大客户管理？为什么实施大客户管理？二 大客户与“我”的关系三 “10-…
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