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呼叫中心现场运营管理

人气： 1415

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：江苏华中地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：项目管理

关键字：呼叫中心,运营管理,角色定位,班组管理呼叫中心现场运营管理一、角色定位与认知二、呼叫中心班组管理六大法则三、建立信任四、用沟通来领导五、现场管理的数字化运…

中国移动呼叫中心项目管理体验式培训

人气： 3063

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：项目管理

关键字：电信企业,项目管理,研发管理,人力资源,项目管理培训中国移动呼叫中心项目管理体验式培训课程背景：本次培训是为了使呼叫中心管理人员和班组长在实际工作中掌握现代项目管理知识在…

呼叫中心优质客户服务技巧

人气： 3012

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧呼叫中心优质客户服务技巧台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)主讲：台湾刘成熙老师前言 …

《呼叫中心“客户满意度提升”实战技巧演练》培训

人气： 3672

课程评分:

授课讲师：舒冰冰

讲师所在地：广东广州市

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：电话营销,舒冰冰,销售,沟通技巧,客户《呼叫中心“客户满意度提升”实战技巧演练》培训《呼叫中心“客户满意度提升”实战技巧演练》培训课程大纲 …

《呼叫中心服务营销实战技巧演练》

人气： 1602

课程评分:

授课讲师：舒冰冰

讲师所在地：广东广州市

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：电话营销,销售技巧,舒冰冰,实战演练《呼叫中心服务营销实战技巧演练》《呼叫中心服务营销实战技巧演练》 ――舒冰冰一、阳光心态调整篇…

银行呼叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧…

人气： 6180

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨投诉处理技巧银行呼叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》前言、营销服务新理念(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及…

呼叫中心(客户服务中心)客户服务技巧研习

人气： 1708

课程评分:

授课讲师：刘秦南

讲师所在地：台湾台湾省

课程时长：12小时

课程价格：￥36200元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,金融培训,金融课程,刘秦南,管理培训,客户服务技巧呼叫中心(客户服务中心)客户服务技巧研习第一单元：客户服务观念的导入(讨论、互动)1、市场竞争的致胜关键2、何谓优质客…

电力系统呼叫中心—电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技…

人气： 2871

课程评分:

授课讲师：李原

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥20000元

课程分类：客户服务

关键字：李原老师,商务礼仪,服务理念,电力服务,投诉礼仪电力系统呼叫中心—电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧电力系统呼叫中心《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》【培训用时】1 …

呼叫中心优质客户服务技巧

人气： 1264

课程评分:

授课讲师：台湾刘成熙老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,精品课,台湾刘成熙老师呼叫中心优质客户服务技巧台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)主讲：台湾刘成熙老师前言 …

呼叫中心电话沟通和电话营销能力提升

人气： 1649

课程评分:

授课讲师：潘岩

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥12000元

课程分类：销售管理

关键字：沟通,营销呼叫中心电话沟通和电话营销能力提升《呼叫中心电话沟通和电话营销能力提升》培训课程说明：信息服务时代，客户忠诚是最根本，…

与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上海

人气： 3344

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：15小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上海五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上…

《赢在服务---呼叫中心电话受理与抱怨投诉处理技…

人气： 1021

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东广州市

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：陈毓慧老师《赢在服务---呼叫中心电话受理与抱怨投诉处理技巧》陈毓慧老师----银行服务营销专家【银行服务营销专家-------…

呼叫中心运营管理

人气： 972

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：江西南昌市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：采购管理,销售管理

关键字：陈以泰测试呼叫中心运营管理呼叫中心运营管理呼叫中心运营管理呼叫中心运营管理呼叫中心运营管理呼叫中心运营管理呼叫中心运营管理呼叫中…

高效的呼叫中心管理

人气： 909

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥44000元

课程分类：销售管理

关键字：市场营销高效的呼叫中心管理呼叫中心总体管理概述呼叫中心发展概述呼叫中心，重在管理呼叫中心的管理理念发展呼叫中心定位与总体业务的…

客户关系管理(CRM)在呼叫中心的实施

人气： 647

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥22000元

课程分类：客户服务

关键字：市场营销客户关系管理(CRM)在呼叫中心的实施 CRM的发展演变、管理实质及功能概览 CRM能给企业带来什么？ 如何借助呼叫…

呼叫中心主管层级团队建设与管理

人气： 1693

课程评分:

授课讲师：陈怡苇

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：销售管理

关键字：建设与管理,团队呼叫中心主管层级团队建设与管理【课程大纲】第一讲团队核心１、统一价值观２、团队精神与思维方式３、如何充分展示团队形象４…

呼叫中心新生代员工心理建设与团队管理

人气： 1674

课程评分:

授课讲师：陈怡苇

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：销售管理

关键字：员工心理,新生呼叫中心新生代员工心理建设与团队管理第一部分新生代员工的心理洞悉第一讲传统教育的三大弊端1、择业及就业的随意性、投机性…

呼叫中心服务人员职业化――雄鹰计划

人气： 2264

课程评分:

授课讲师：田先

讲师所在地：北京北京市

课程时长：2小时

课程价格：待定

课程分类：

关键字：田先,内训呼叫中心服务人员职业化――雄鹰计划【呼叫中心服务人员职业化――雄鹰计划】 …

服务管理平衡制胜――成为高超的“客服官”

人气： 1899

课程评分:

授课讲师：周力之

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥16100元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,服务管理,服务营销,门店管理,呼叫中心理生态的案例及启发客户服务,服务管理,服务营销,门店管理,呼叫中心

《升级版电话营销实战技能》训练营

人气： 1579

课程评分:

授课讲师：舒冰冰

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：电话营销技巧,舒冰冰,实战演练,升级版,呼叫中心分享案例分享：电视购物成功电话营销经典案例分享案例分享：外包呼叫中心电话营销经典案例分享案例分享：咨询行业电话营销经典案

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