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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
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职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
海关稽查应对及进出口关务处理技巧
人气： 5843
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 苏州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：海关稽查,进出口,关务处理 海关稽查应对及进出口关务处理技巧 开课时间:2007年1月27-28日开课地点:苏州[课-程-背-景] 随着中国加…
《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧
人气： 2846
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：抱怨,电话受理,投诉处理 《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧 银行呼叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》 ----…
《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》
人气： 1948
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：抱怨投诉,处理礼仪,电话受理 《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》 银行呼叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》 ---…
人际关系处理技巧
人气： 2822
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：山西 太原市
课程时长：3小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,生产管理,客户服务
关键字：处理技巧,人际关系 人际关系处理技巧 课程关键点： 没有解决不了的问题，只有不会解决问题的人。 处理技巧,人际关系
心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》
人气： 6182
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨投诉处理技巧 银行呼叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》 前言、 营销服务新理念(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及…
转怒为喜――投诉抱怨处理技巧
人气： 2165
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：投诉,抱怨,处理,技巧 转怒为喜――投诉抱怨处理技巧 课程内容 …
《顶尖服务意识与客诉处理》课程
人气： 1898
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：服务意识,客诉处理 《顶尖服务意识与客诉处理》课程 【课程背景】一次服务细节的忽视、一次客户问题的处理不当、导致客户流失或是造成损失，方法都…
业合约造价风险预防与争议处理
人气： 638
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：战略管理
关键字：工程建设企业合约造价风险预防与争议处理 工程建设企业合约造价风险预防与争议处理 【背景分析】 我国加入WTO后经济不断发展，建筑行业的市场竞争也不断加剧，…
赢在公共关系与危机处理训练营
人气： 1800
课程评分:
授课讲师： 彭小东
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：12小时
课程价格：￥25600元
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：赢在,公共关系,危机处理,训练营 赢在公共关系与危机处理训练营 课程大纲 第一讲：危机管理就是刀尖上的舞蹈 *案例： 从“民营企业的13种死法”、 之中看…
广告媒体销售礼仪与投诉处理培训
人气： 1444
课程评分:
授课讲师： 彭小东
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：12小时
课程价格：￥25600元
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：广告媒体,销售礼仪,投诉处理,培训,销售礼仪培训 广告媒体销售礼仪与投诉处理培训 课程背景：从古至今，不管是大到国与国之间的外交关系，还是小到人与人之间的交往，礼仪都拥有…
境下的公共关系管理与危机处理课纲
人气： 1897
课程评分:
授课讲师： 彭小东
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：领导力
关键字：新媒体,公共,关系,管理,危机处理 中国移动新媒体环境下的公共关系管理与危机处理课纲 【课程大纲】：第一模块：移动是干什么的？(1课时)第一节：认识移动(目…
违纪员工处理技巧与风险规避实务
人气： 861
课程评分:
授课讲师： 石先广
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥18000元
课程分类：人力资源
关键字：违纪,违规,处理技巧,解除劳动合同 违纪员工处理技巧与风险规避实务 1、《奖惩条例》废止的背景2、《奖惩条例》废止的影响 3、违纪管理制度设计实务4、违纪员…
《沟通谈判及投诉处理技巧》大纲
人气： 1341
课程评分:
授课讲师： 郭敬峰
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥60000元
课程分类：销售管理
关键字：沟通艺术,沟通技巧,投诉处理 《沟通谈判及投诉处理技巧》大纲 第一单元   失传的沟通秘笈1、 团建热身，问题汇总     (1) 互动游戏：《抓小奴…
销售流程之有效处理客户反对意见
人气： 997
课程评分:
授课讲师： 韩鹏
讲师所在地：天津 天津市
课程时长：0小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：处理客户,销售流程 销售流程之有效处理客户反对意见 处理客户,销售流程
《投诉处理工作宝典》
人气： 3368
课程评分:
授课讲师： 韦根
讲师所在地：广西 桂林市
课程时长：18小时
课程价格：￥30000元
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：投诉处理,沟通,技能,营销,客服 《投诉处理工作宝典》 第一章国家与国际标准一、投诉处理国际标准渊源1、部分国家标准2、《消费者权益保护法》和《产品质量法…
问题处理与解决
人气： 759
课程评分:
授课讲师： 李思恩
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：问题处理 问题处理与解决 遇到麻烦了吗？何谓「问题」？问题的种类响应问题的方式处理问题的五种方式逻辑推理与创意思考左脑与右脑运动逻…
化阻力为助力的顾客抱怨处理
人气： 1136
课程评分:
授课讲师： 吴金花
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销
关键字：化阻力为助力,顾客抱怨处理 化阻力为助力的顾客抱怨处理 顾客抱怨处理观念顾客购买什么顾客为什么不再光顾听不到的抱怨顾客抱怨的机会点顾客抱怨的种类与原…
人的问题处理与沟通
人气： 784
课程评分:
授课讲师： 吴金花
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：问题处理与沟通 人的问题处理与沟通 一、部属需求探讨 ( 1h)--管理者常见的迷思人的行动原理定性观念部属的需求了解与探讨部属需求不…
大堂经理的投诉处理技巧
人气： 886
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：大堂经理的投诉处理技巧 大堂经理的投诉处理技巧 授 大堂经理的投诉处理技巧
银行客户投诉抱怨处理技巧
人气： 1030
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：人力资源
关键字：银行客户投诉抱怨处理技巧 银行客户投诉抱怨处理技巧 授 银行客户投诉抱怨处理技巧
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