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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
银行客户抱怨投诉处理技巧培训
人气： 2908
课程评分:
授课讲师： 郜镇坤
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：银行客户抱怨投诉处理技巧培训 银行客户抱怨投诉处理技巧培训 课程大纲导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每人…
医院医患纠纷处理培训
人气： 1300
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：广西 南宁市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：医院医患纠纷处理培训 医院医患纠纷处理培训 ◆病人角色与病人的心理活动特点 1、病人角色的认同 2、病人角色的认同不良 3、…
银行客户抱怨投诉处理技巧
人气： 3778
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：银行客户抱怨投诉处理技巧 银行客户抱怨投诉处理技巧 一. 开篇：从一件微小的事情看你的服务观二. 服务人员沟通技巧 客户服务的3A技巧 态…
酒店员工处理顾客投诉技巧培训内容
人气： 1292
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：黑龙江 哈尔滨市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：酒店员工处理顾客投诉技巧培训内 酒店员工处理顾客投诉技巧培训内容 第一、酒店员工处理投诉的基本原则 酒店员工应正确认识投诉，客人对酒店投诉是正常现象，也…
客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升
人气： 3403
课程评分:
授课讲师： 刘学元
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥10000元
课程分类：客户服务
关键字：投诉,处理 客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升 第一部分认识投诉1、投诉的定义2、投诉分类3、如何认识和看待投诉第二部分投诉管理职责…
系统课程-大堂经理的投诉处理技巧
人气： 543
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：大堂经理的投诉处理技巧 金融系统课程-大堂经理的投诉处理技巧 大堂经理的投诉处理技巧
医院服务礼仪与抱怨处理培训
人气： 1334
课程评分:
授课讲师： 朱晴
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥23000元
课程分类：职业素养
关键字：医院服务礼仪培训,医院抱怨处理培训 医院服务礼仪与抱怨处理培训 医院服务礼仪与抱怨处理培训课程第一讲：医院服务意识一、医务道德修养医务道德的基本规范和内容服…
客户投诉处理技巧培训
人气： 3418
课程评分:
授课讲师： 龚冬平
讲师所在地：福建 厦门市
课程时长：6小时
课程价格：￥11500元
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧培训 【课程大纲】1、关于投诉1.1 认识投诉 什么叫投诉？投诉的实质表象和本质1.2 投诉产生的三大因…
客户异议处理与二次销售
人气： 1026
课程评分:
授课讲师： 崔恒
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：客户异议处理,二次销售,销售技巧 客户异议处理与二次销售 1.客户异议的含意何为客户异议？异议的种类异议产生的原因2.处理异议的原则事前做好准备 …
互联网时代危机处理技巧与媒体应对技巧培训
人气： 893
课程评分:
授课讲师： 平梵
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：￥11500元
课程分类：战略管理
关键字：互联网时代危机处理技巧与媒体应对技巧培训 互联网时代危机处理技巧与媒体应对技巧培训 互联网时代危机处理技巧与媒体应对技巧培训互联网时代危机处理技巧与媒体应对技巧课…
互联网时代危机处理技巧与媒体应对技巧培训
人气： 1174
课程评分:
授课讲师： 平梵
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：￥11500元
课程分类：战略管理
关键字：互联网时代危机处理技巧与媒体应对技巧培训 互联网时代危机处理技巧与媒体应对技巧培训 互联网时代危机处理技巧与媒体应对技巧培训互联网时代危机处理技巧与媒体应对技巧课…
客户投诉处理与媒体沟通
人气： 1977
课程评分:
授课讲师： 沈志勇
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥10000元
课程分类：战略管理,客户服务
关键字：投诉,媒体,沟通,处理 客户投诉处理与媒体沟通 第一部分：客户投诉处理1、蝴蝶效应——从客户抱怨到公关危机案例：略2、投诉原因的换位思考1)客户…
销售力提升：异议处理
人气： 1493
课程评分:
授课讲师： 康亚斌
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：销售管理
关键字：销售力提升：异议处理 销售力提升：异议处理 第一讲：营销是什么？◆ 定 义◆ 特 征●哪些因素在影响着销售的成功率？------这些因素在…
酒店总裁的服务投诉处理技巧
人气： 1397
课程评分:
授课讲师： 顾文豪
讲师所在地：云南 昆明市
课程时长：6小时
课程价格：￥12800元
课程分类：MBA/总裁班
关键字：酒店,总裁,服务,投诉,处理,管理,机制 酒店总裁的服务投诉处理技巧 ★课程大纲简介第一讲：酒店服务管理的未来发展趋势第二讲：酒店服务流程运营管理第三讲：投诉对企…
具说服力》---具备专业处理问题的能力
人气： 1795
课程评分:
授课讲师： 胡毓心
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥8000元
课程分类：互联网/语言
关键字：《让你的EXCEL分析报告更具说服力》,---具备专业处理问题的能力 《让你的EXCEL分析报告更具说服力》---具备专业处理问题的能力 课程背景： 随着企业无纸化管理的普及…
沟通艺术与客户投诉处理训练
人气： 793
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥23000元
课程分类：客户服务
关键字：沟通艺术与客户投诉处理训练 沟通艺术与客户投诉处理训练 课程背景：在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导…
营业厅投诉处理技巧
人气： 624
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：14小时
课程价格：￥32200元
课程分类：客户服务
关键字：营业厅投诉处理技巧 营业厅投诉处理技巧 营业厅投诉处理技巧【课程对象】：支行行长、大堂经理、柜员、理财经理，客户经理。。。。【课程时数】：1…
Photoshop 图像处理与设计综合篇
人气： 584
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：6小时
课程价格：￥10000元
课程分类：职业素养
关键字：Photoshop,图像处理与设计综合篇 Photoshop 图像处理与设计综合篇 第1章：图像处理基础n 图像的基础知识n 操作环境介绍与设置第2章：Photo…
变不利为有利-投诉处理技巧
人气： 898
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：￥14210元
课程分类：客户服务
关键字：变不利为有利-投诉处理技巧 变不利为有利-投诉处理技巧 第一讲 投诉的价值什么是投诉为什么会出现投诉投诉的价值案例:汽车和冰淇淋第二讲 投诉处理的挑…
银行顾客关系管理与投诉处理技巧
人气： 1022
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥25600元
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,投诉处理 银行顾客关系管理与投诉处理技巧 第一讲：银行客户关系管理概论一、新时期银行客户关系的定义二、客户关系管理的意义与内容案例…
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