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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
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职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
《客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》
人气： 854
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理 《客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》 第一章、优秀的柜员素质修养训练一、赢者心态训练凡事正面积极、凡事颠峰状态、凡事主动出击、…
《客户服务与投诉处理技巧提升》
人气： 1366
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：客户服务
关键字：《客户服务与投诉处理技巧提升》 《客户服务与投诉处理技巧提升》 【培训方式】案例分享、视频录象、角色扮演、工具操练、老师点评、现学现用、立竿见影【培训内…
营业厅投诉处理技巧
人气： 1190
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥28400元
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理 营业厅投诉处理技巧 一、顾客服务与顾客满意服务的困境顾客满意的服务服务的价值二、顾客投诉分析掌握客户不同类型的特…
冲突处理与有效沟通技巧
人气： 1139
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：安徽 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：冲突处理 冲突处理与有效沟通技巧 单元一、认识管理沟通 理解沟通-有效与无效 有效沟通的前提和基础 3、认识不同性格特点的人 4、…
实务操作、风险防范与纠纷处理技巧
人气： 767
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：行政/法规
关键字：合同法实务操作,风险防范与纠纷处理技巧 合同法实务操作、风险防范与纠纷处理技巧 一、概 述市场经济就是契约经济、法治经济；商业、法律、决策与企业发展的联动；企业…
客户服务技巧与客户投诉处理
人气： 2030
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：6小时
课程价格：￥14200元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧与客户投诉处理 客户服务技巧与客户投诉处理 客户服务技巧与客户投诉处理课程提纲：优质客户服务的从心开始 什么是客户、服…
《Excel高效数据处理：办公达人修炼秘籍》
人气： 2711
课程评分:
授课讲师： 林屹
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：12小时
课程价格：￥15000元
课程分类：职业素养
关键字：excel,林屹,办公达人,数据处理,OFFICE 《Excel高效数据处理：办公达人修炼秘籍》 【课程大纲】第一章：思维冲击：换一个思维做EXCEL1.1快捷键让你效率…
源自心灵的微笑-投诉处理能力与技巧提升
人气： 1852
课程评分:
授课讲师： 神富强
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥12000元
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理,客户投诉,投诉,服务管理,呼叫中心,技巧,培训 源自心灵的微笑-投诉处理能力与技巧提升 第一章：投诉认知3601. 投诉的定义及新解2. 投诉的原因分析      …
1 5”诉解法则©的投诉处理技巧
人气： 1269
课程评分:
授课讲师： 赵孟季
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理,实践培训,客服中心,呼叫中心,沟通技巧 “3 1 5”诉解法则©的投诉处理技巧 第一章：互联网投诉特征与投诉解答“3部曲”第一节：新信息时代客户投诉产生的原因l…
《网点现场管理与危机处理》
人气： 2206
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：浙江 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：￥14000元
课程分类：职业素养
关键字：现场管理,危机处理,员工,自我管理 《网点现场管理与危机处理》 《网点现场管理与危机处理》主讲：温在磉    6课时 课程大纲/要点：一、网点现场管理的目的…
客户投诉处理技巧
人气： 821
课程评分:
授课讲师： 刘映吟
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户忠诚度管理,客户投诉处理 客户投诉处理技巧 第一篇章：正确认识客户投诉一、课程导入1.案例分享《金融业贵宾理财客户投诉事件》2.学员分析与讨论：2…
客户异议处理技巧
人气： 2
课程评分:
授课讲师： Sera
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：￥3000元
课程分类：销售管理
关键字：异议处理 客户异议处理技巧 客户异议处理技巧培训大纲 课程背景：在现代商业活动中，从接近客户、调查、产品介绍、示范操作、提出建议书…
月5S推行常见问题分析及处理
人气： 2185
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：5S,问题分析,问题分析及处理,5s培训 2004年6月5S推行常见问题分析及处理 1.5S基础知识回顾Ø5个S的定义与工具Ø描述各自…
5S推行常见问题分析处理
人气： 2091
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：5S,问题分析处理,5s培训 5S推行常见问题分析处理 1.5S基础知识回顾Ø5个S的定义与工具Ø描述各自的做法与棘手问题…
9日 5S常见问题分析及处理 上海
人气： 2362
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：5S,处理,问题分析,5s培训 04年12月9日 5S常见问题分析及处理 上海 1.5S基础知识回顾5个S的定义与工具描…
业所得税的纳税筹划与会计处理(内训)
人气： 2132
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：财务管理
关键字：会计处理,纳税筹划,企业所得税 企业所得税的纳税筹划与会计处理(内训) 企业所得税的纳税筹划与会计处理(内训)一、企业所得税纳税筹划的总体思路1、收入(…
产开发企业纳税筹划与会计处理(内训)
人气： 3676
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：财务管理
关键字：房地产,会计处理,纳税筹划 房地产开发企业纳税筹划与会计处理(内训) 房地产开发企业纳税筹划与会计处理(内训)一、纳税筹划概述1、纳税筹划的概念2、…
业所得税的纳税筹划与会计处理(内训)
人气： 2492
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：财务管理
关键字：会计处理,纳税筹划,企业所得税 企业所得税的纳税筹划与会计处理(内训) 企业所得税的纳税筹划与会计处理(内训)一、企业所得税纳税筹划的总体思路1、收入(…
业所得税的纳税筹划与会计处理(内训)
人气： 2071
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：财务管理
关键字：会计处理,纳税筹划,企业所得税 企业所得税的纳税筹划与会计处理(内训) 企业所得税的纳税筹划与会计处理(内训)一、企业所得税纳税筹划的总体思路1、收入(…
最新房地产政策解析、会计处理、纳税筹划及税务稽查
人气： 4200
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：25小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：房地产,会计处理,纳税筹划,房地产税务 2006年最新房地产政策解析、会计处理、纳税筹划及税务稽查，成都，2006年7月14日-15日 2006年最新房地产政…
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