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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
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不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
汽车品牌如何进行危机公关
人气： 1146
课程评分:
授课讲师： 叶东
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：战略管理,市场营销
关键字：汽车品牌,危机管理,危机公关,叶东,叶东危机管理 特点媒体分类版图媒体的尴尬汽车行业发生危机的类型四种典型危机处理如何处理与防范召回处理危机如何处理消费者过激行为如何应对
打造高绩效团队
人气： 1258
课程评分:
授课讲师： 叶峰
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,领导力
关键字：团队,绩效,模式,沟通 议的流程7. 确保团队会议成功的四个角色第五单元 团队冲突及处理1. 什么是冲突？2. 如何看待冲突？――回避冲突？接纳
把握销售关键时刻
人气： 1498
课程评分:
授课讲师： 叶峰
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售,关键时刻,把握 把握销售关键时刻 课程大纲第一阶段：为客户着想第一单元 课程简介1.学习团队组建2.课程内容介绍与目的3.学习目标 第…
高绩效团队凝炼工作坊
人气： 1254
课程评分:
授课讲师： 杨济玮
讲师所在地：湖北 武汉市
课程时长：32小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,人力资源,领导力
关键字：高绩效,执行力,凝聚力 高绩效团队凝炼工作坊 一：尊重与理解体验理解和尊重的快乐，放松心情，调整好心态，学会欣赏和赞美别人。二：提升自信，肯定自…
市场调查方法与分析工具培训
人气： 2286
课程评分:
授课讲师： 朱永明
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：10小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销,销售管理
关键字：市场调查方法 运用前一阶段自设计的问卷实施执行文件制作、组织访问 4 数据处理与统计分析实训四：建库、录入、查错、数据预处理、统计分析
人事心理与管理行为
人气： 994
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：2500小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：人事,心理,管理行为 人事心理与管理行为 课程特色讲师理论讲解+丰富案例，设计案例讨论，学员、讲师间进行深入互动； 对学员应用的关键技巧进行重…
从优秀到卓越――“软”时代客户服务
人气： 861
课程评分:
授课讲师： 张洪胜
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 户的忠诚度：满意度的检测指标：客户满意度的另外一个服务指标：处理客户投诉的原则――十、应对挑战的技巧有效处理客户的技巧：
公共关系与危机管理
人气： 1070
课程评分:
授课讲师： 王微
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：战略管理,领导力
关键字：危机管理 危机的基本定义传统媒体与公共关系新媒体与危机管理第二讲：如何处理公共关系引发的危机?1.如何处理与政府之间的关系依靠主管
《高效团队建设与管理》
人气： 3748
课程评分:
授课讲师： 蒋巍巍
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：高效团队建设与管理,团队建设与管理 任感，成就感，安全感的重要意义。合理应用聆听，情感关注、冲突处理、共识管理等方法和技巧管理团队。理解团队分与合，人与事，
服务管理能力提升
人气： 2140
课程评分:
授课讲师： 李羿锋
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥87000元
课程分类：客户服务
关键字：服务管理能力,管理能力提升 降低客户期望值的技巧案例：1.服务中如何超越客户期望值2.处理客户投诉抱怨时如何超越客户期望值二、持续的客户服务创新1
非人力资源管理者的人力资源管理技能
人气： 1226
课程评分:
授课讲师： 陈方博士
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：2小时
课程价格：￥23800元
课程分类：人力资源
关键字：管理技能,非人力资源经理的人力资源管理 管理过程中的运用5.非人力资源管理者学习人力资源管理技能的好处第二讲：非人力资源管理者与公司专业人力资源管理人员的配合1
专业客户服务技巧
人气： 1708
课程评分:
授课讲师： 李羿锋
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥87000元
课程分类：客户服务
关键字：服务技巧,客户服务技巧 值的技巧3、降低客户的期望值的技巧 第四章 呼叫中心座席代表处理客户投诉和抱怨的技巧一、客户抱怨和投诉意味着什么？ 二、
顶尖销售
人气： 991
课程评分:
授课讲师： 王基道
讲师所在地：香港 香港特别行政区
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：顶尖销售 技巧、方法、方式3.2展示说明的公式：FABE第三部分：异议处理篇异议的产生、分类异议处理的心态、基本观念、基本方法异议
企业危机管理与风险管理
人气： 1472
课程评分:
授课讲师： 叶东
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：战略管理
关键字：危机风险管理 理的监督与改进5、培育企业全面风险管理文化6、掌握各种危机的处理方法7、提高与媒体打交道的能力8、懂得如何召开新闻发布会
领导者角色认知与自我管理
人气： 5919
课程评分:
授课讲师： 韦黎老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥25600元
课程分类：领导力
关键字：领导力,自我管理,角色认知,中层管理,MTP,韦黎老师 衡：“工作”(Task)、“人”(People)Ø领导者如何处置工作任务Ø提升部属对于工作的参与度和满意度3.领导的基石
Excel 及PowerPoint在管理中的高级…
人气： 2681
课程评分:
授课讲师： 杨云
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：￥31000元
课程分类：职业素养,拓展/其它,职业技能
关键字：excel,PPT,高级,应用,管理 Excel 及PowerPoint在管理中的高级应用 EXCEL部分第一部分 基础概念应用 制作用户友好界面的通用表格的…
《打造职业化团队》
人气： 1993
课程评分:
授课讲师： 王凯
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：职业化,心态,团队,中层领导力 当做公司的“窗口”(案例：首问负责制)2.3.4.5.不附带处罚的要求等于零2.4.职业化的工作道德2.4.1.品牌：职
如何成为销售冠军
人气： 1238
课程评分:
授课讲师： 孙浩然
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：30小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：冠军,沟通,销售 和专业精神⊙.建立专业化销售流程，养成良好的工作习惯⊙.熟悉处理客户异议的方法与技巧⊙.掌握以客户为中心的销售技巧 冠军
教练式领导力-情境领导
人气： 2892
课程评分:
授课讲师： 于红梅
讲师所在地：辽宁 大连市
课程时长：16小时
课程价格：￥28500元
课程分类：领导力
关键字：领导力,教练,情境领导,管理 简单模型。通过与被领导者的谈话及其表现出的行为，来判断员工所处状态，并且确定领导者应采取的领导模式。管理者与领导者有什么
专业销售技能训练
人气： 929
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：2500小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：专业销售技能训练 户群:二.客户服务的流程和品质控制1.客户服务的流程2.正确处理客户的抱怒投诉故事：“温水煮青蛙”的故事3.服务品质控制
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