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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
商业模式创新与转型
人气： 4686
课程评分:
授课讲师： 李振勇
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销,MBA/总裁班
关键字：商业模式,总裁班,战略,模式,模型,商业模式创新 商业模式创新与转型 第一讲：商业模式创新、转型势在必行1．你的企业是否有投资的价值2．当今企业经营环境的主要特征第二讲：…
社交礼仪
人气： 1951
课程评分:
授课讲师： 郭雁
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：礼仪,社交礼仪 社交礼仪 (一)第一章：社交礼仪概述1、什么是社交？(破冰、学员互动、点评) 2、什么是社交礼仪？(讲授) …
顾问式销售技巧
人气： 1590
课程评分:
授课讲师： 陈老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售,服务,顾问式销售技巧 顾问式销售技巧 单元一、购买行为的生成要素一、产品的价值与客户的需求二、购买的价格与风险和成本三．品牌的信赖和使用的体验…
关键时刻五步曲
人气： 1132
课程评分:
授课讲师： 陈老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 关键时刻五步曲 单元一、什么是满意的服务一、客户衡量服务的标准二、客户满意度从何而来三、什么是服务关键时刻四、什么是服务…
客户服务管理的智慧与艺术
人气： 2334
课程评分:
授课讲师： 陈老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户服务管理的智慧与艺术 单元一、理解客户才能理解客户服务一、客户服务管理思考的几个问题二、服务与客户服务的差异性分析三…
服务创造客户感动
人气： 4452
课程评分:
授课讲师： 吴老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 服务创造客户感动 第一讲：树立引领行业的服务理念 1、 树立创造感动的服务理念从客户对服务的感知了解为…
优质客户服务技巧
人气： 1255
课程评分:
授课讲师： 吴老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技能,客户服务技巧 人员应具的服务意识第二讲：做个彬彬有礼的客户服务人员1.如何学习礼仪提升服务品质2.与顾客交流的服务礼仪3.服务仪容仪表
超越期望――卓越的服务营销艺术
人气： 2460
课程评分:
授课讲师： 潘老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务营销 积极的客户服务态度(主动服务意识)1、树立主动服务的意识2、学习定位服务水平的5个标准3、学会用成本和利润的眼光看待客户
以绩效管理为核心的呼叫中心管理
人气： 3426
课程评分:
授课讲师： 许乃威
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,绩效管理
关键字：呼叫中心,客服中心,客户联络中心 以绩效管理为核心的呼叫中心管理 一、KPI指标订定与分析*KPI指标订定*KPI指标的重点*KPI要如何分析二、拆解和分…
客服代表专业声音塑造与电话沟通
人气： 5990
课程评分:
授课讲师： 张老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：电话沟通技巧 素：音调?第四要素：音准?第五要素：语气2.如何保护嗓子3.学好普通话?字音准确的基础---声母?字正腔圆的依据---韵
客户关系拓展与销售项目运作
人气： 2273
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：客户关系,项目运作 客户关系拓展与销售项目运作 一、区域市场策划，发现机会点◆通过区域市场策划赢得市场◆研究与选择目标市场◆市场营销策划逻辑…
服务产品设计与营销策略
人气： 4422
课程评分:
授课讲师： 赵新玉
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：服务产品,设计,营销 服务产品设计与营销策略 一、服务产品战略1.服务产品发展的四个阶段2.服务产品管理模式3.服务产品的总体规划4.服务产品…
幸福密码研习会
人气： 2565
课程评分:
授课讲师： 赵广波
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：20小时
课程价格：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：幸福,心理学,生命教练 与心理训练⊙ 完整性身、心、灵整合系统 ⊙采用理论教学、体验式活动、小组分享、实际演练等方法⊙ 实习成长手册
化战略为行动――基于平衡计分卡的业绩改进考核体系
人气： 1849
课程评分:
授课讲师： 封老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：平衡计分卡 化战略为行动――基于平衡计分卡的业绩改进考核体系 【课程大纲】第一单元：1、业绩管理的困惑2、业绩管理的目的是什么3、不…
龙头部门的利剑――营销团队业绩体系构建
人气： 2397
课程评分:
授课讲师： 封老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：业绩,营销 龙头部门的利剑――营销团队业绩体系构建 【课程大纲】第一单元：1、营销团队业绩管理的困惑2、营销团队业绩管理的目的是什么…
负债员工转化为资产员工的秘笈――员工一次做对的心…
人气： 2694
课程评分:
授课讲师： 李老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,拓展/其它
关键字：心态培训,员工心态,员工心态培训,心态,一次做对,操作训练 课程，克服了市面上只谈心向(心态)不谈心力(技能)的成功激励学的痼疾，也克服了市面上只注重培养员工“心力(技能)”而忽视
职位分析与职位评估
人气： 1971
课程评分:
授课讲师： 殷老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：职位分析,职位评估 职位分析与职位评估 7、课程大纲： 一、 职位分析与职位说明◆职位说明与职位说明书◆职位说明中的一些基本概念◆职位说明书…
基于战略的绩效管理
人气： 1577
课程评分:
授课讲师： 殷老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,绩效管理
关键字：战略,绩效 标。5、内部流程面――构建产品开发、运营、服务流程指标。6、学习和成长面――构建学习和成长指标。7、战略地图。第五单元：
《企业战略》研讨营
人气： 1935
课程评分:
授课讲师： 杜老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：企业战略 《企业战略》研讨营 课程大纲：1.战略认识论(1)战略之“一剑”(2)战略之“二法”(3)战略之“三易”(4)战略之“四…
职业化特训营
人气： 1495
课程评分:
授课讲师： 高文华
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：35小时
课程价格：￥12800元
课程分类：人力资源,职业素养
关键字：职业化 层次，提高生存品位，追求自我价值的实现；3.珍惜目前的工作，学会感恩，必会换来喜悦的收获；4.端正工作心态，增强责任感，
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