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电力窗口应急管理与客户抱怨处理

人气： 1912

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：客户服务

关键字：应急管理,客户电力窗口应急管理与客户抱怨处理【课程大纲】：一、营业厅突发事件概述1、突发事件的定义A、人们对突发事件的认知B、突发事…

汽车行业《呼叫中心优质客户服务技巧》

人气： 1425

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：汽车行业,呼叫中心,客户,服务,技巧汽车行业《呼叫中心优质客户服务技巧》【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务的…

银行临柜人员的服务标准化训练

人气： 3571

课程评分:

授课讲师：杜曼希

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：银行各网点高柜柜员,低柜柜员中缺乏笑脸；3.柜员服务缺乏规范，服务缺乏统一标准，不能给到客户深刻印象；4.柜员缺乏工作热情，总是抱怨工作太累；5.柜

MVB职业心态与沟通(性格色彩与沟通)

人气： 5522

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力,职业素养,销售管理

关键字：形象,管理,性格,销售,谈判性格色彩与沟通) 性格解析与管理沟通(M课程)【课程背景】：客户层面：为了销售和服务工作更具针对性，我们必须从客户的角度

用感动服务提升企业竞争力

人气： 1702

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理

关键字：服务营销五个方法海尔25年的持续服务创新，塑造的一个服务品牌为什么顾客等一个多小时也要吃到海底捞火锅第二讲：企业服务势必要从满意

卓越的客户服务与客户关系管理

人气： 1252

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户关系管理

关键字：服务营销卓越的客户服务与客户关系管理课程特色在现代商品世界，您的竞争对手可以在非常短的时间内不断模仿您的产品，分割您的市场占有…

呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)

人气： 2600

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心优质客户服务技巧呼叫中心优质客户服务技巧(2天版) 台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)主讲：台湾刘成熙老师前言…

网点主任的现场管理和投诉处理

人气： 1004

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：网点主任的现场管理和投诉处理务演练第三单元:银行网点主任现场管理技巧一.客户现场管理艺术客户的引导与分流客户分流引导流程客户分流引导

呼叫中心班组长管理技能提升培训

人气： 2496

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：人力资源,班组长管理

关键字：呼叫中心班组长管理技能提升培训研讨小组讨论实务演练第二单元:呼叫中心班组长对服务认知一.以客为尊的顾客服务客户满意的基本原则服务人员应具备的特质顾客服

电话客户服务技巧

人气： 12704

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：电话销售,销售培训,销售技巧电话客户服务技巧课程内容一．完整理解客户服务中心的客户服务行业发展趋势优质客户服务对客户、公司及个人的价值客户服务理念…

客户抱怨投诉处理技巧培训

人气： 738

课程评分:

授课讲师：郜镇坤

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨投诉处理技巧培训客户抱怨投诉处理技巧培训培训背景：客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客…

银行客户抱怨投诉处理技巧培训

人气： 2906

课程评分:

授课讲师：郜镇坤

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：银行客户抱怨投诉处理技巧培训银行客户抱怨投诉处理技巧培训课程大纲导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？每人…

房地产销售商务礼仪培训

人气： 1756

课程评分:

授课讲师：钱明珠

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：职业素养,商务礼仪

关键字：房地产销售商务礼仪培训速、语调、音量三、倾听礼仪先学会听，再学会说四、和顾客的沟通的三A规则接受别人accept重视别人attenti

电信服务礼仪培训

人气： 1455

课程评分:

授课讲师：钱明珠

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：职业素养

关键字：电信服务礼仪培训主动服务――要做的正是对方在想的变通服务――工作标准是规范但客户满意才是目标爱心服务――服务不是仅仅赚一份工资激情服务―

银行员工优质服务礼仪培训

人气： 1672

课程评分:

授课讲师：钱明珠

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：职业素养

关键字：银行员工优质服务礼仪培训现公司精神风貌，维护团队整体形象，塑造单位品牌形象，学会处理客户投诉技巧，可以有效地化解危机，提升销售业绩，提升客户忠诚

客户服务

人气： 908

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：四川成都市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：培训课程客户服务一、维护客户关系的重要性1、什么是客户关系2、维护客户关系对企业的意义二、修炼心态快乐服务1、一切从“心”改变…

客户服务

人气： 808

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：四川成都市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：培训课程客户服务一、维护客户关系的重要性1、什么是客户关系2、维护客户关系对企业的意义二、修炼心态快乐服务1、一切从“心”改变…

银行员工培训

人气： 1114

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：银行员工培训,银行培训,员工培训银行员工培训第一讲、服务经济时代到来引发的思考 1. 服务是当今经济的关键要素 2. 从第一世界到第三世界服务业全…

客户服务

人气： 634

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：四川成都市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：管理培训课程客户服务一、维护客户关系的重要性1、什么是客户关系2、维护客户关系对企业的意义二、修炼心态快乐服务1、一切从“心”改变…

客户服务

人气： 741

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：四川成都市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：管理内训课程客户服务一、维护客户关系的重要性1、什么是客户关系2、维护客户关系对企业的意义二、修炼心态快乐服务1、一切从“心”改变…

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