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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
金融理财(财富管理、理财规划)与金融产品推广
人气： 2983
课程评分:
授课讲师： 杨长汉
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,财务管理
关键字：证券,投资理财,杨老金,杨长汉,教授 划。4、金融理财业务的市场营销：综合理财规划的流程、金融理财客户价值取向与行为特征、金融理财业务市场定位、金融理财业务目
服务意识与客服技巧提升
人气： 1582
课程评分:
授课讲师： 李欣
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务,如何提升服务意识 服务意识与客服技巧提升 【课程导师】：李欣(服务营销专家)【培训对象】：所有参与客户服务工作的经理、主管及一线人员【课程…
MOT关键时刻与客户满意管理
人气： 1465
课程评分:
授课讲师： 李欣
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：满意度,客户服务,内训 MOT关键时刻与客户满意管理 【课程背景】您或您的企业是否碰到过这样的困扰：1、服务人员的素质高低不同，服务方式参差不一…
决胜终端―培育忠诚客户的服务管理技巧
人气： 1228
课程评分:
授课讲师： 李欣
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务,终端,客户,客户服务技巧 决胜终端―培育忠诚客户的服务管理技巧 【课程导师】：李欣(服务营销专家)【课程对象】：企业市场营销人员、客户服务人员、销…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 2087
课程评分:
授课讲师： 田胜波 老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务培训,服务礼仪培训,客户服务技巧培训,抱怨投诉处理 卓越的客户服务技巧训练 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程大纲第一部分 让卓…
《构建卓越的客户服务管理体系》
人气： 1748
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,客户满意度管理,客户服务管理体系,客户关系管理 《构建卓越的客户服务管理体系》 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、…
客户服务创新与优质服务管理
人气： 2321
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务业,服务产品,客户满意度,投诉处理 客户服务创新与优质服务管理 第一章知己知彼―认识服务业1、服务业在中国的发展及竞争现状2、服务业的未来发展趋势及关键竞争…
在激烈竞争中的客户服务
人气： 1631
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,人力资本发展,CBP,李亚平,管理 在激烈竞争中的客户服务 第一章：客户服务简介 客户服务是什么？ 建立以客户为中心的习惯 谁是您的客户？ 内部客户 外部客…
理财培训--理财规划与金融产品推广培训
人气： 2364
课程评分:
授课讲师： 杨老金
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：20小时
课程价格：待定
课程分类：财务管理
关键字：财务管理,投资理财 划。4、金融理财业务的市场营销：综合理财规划的流程、金融理财客户价值取向与行为特征、金融理财业务市场定位、金融理财业务目
《从心到新：电力客户服务与客户满意度提升》
人气： 2413
课程评分:
授课讲师： 顾枫
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：烟草管理专业培训师,医院管理专业培训师,电力管理专业培训师 《从心到新：电力客户服务与客户满意度提升》 “顾”显旋“枫”，引领行业管理培训典范系列课程之《从心到新：电力客户服务与客…
《精益服务：烟草公司客户服务体系建立与优化》
人气： 3342
课程评分:
授课讲师： 顾枫
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：烟草管理专业培训师,医院管理专业培训师,电力管理专业培训师 《精益服务：烟草公司客户服务体系建立与优化》 “顾”显旋“枫”，引领行业管理培训典范系列课程之《精益服务：烟草公司客户服…
外部客户服务意识与技巧训练
人气： 2938
课程评分:
授课讲师： 金爱民
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：9小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务意识,服务技巧,客户服务技巧 外部客户服务意识与技巧训练 第一篇 端正心态和认识第一章：具备良好心态和正确服务理念一、思想定位，热爱销售1．我做销售，…
企业内部服务意识与技巧训练
人气： 4548
课程评分:
授课讲师： 金爱民
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：9小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：内部服务 服务意识第一章 培养积极主动的服务意识一、为什么要内部客户服务？什么是服务意识？ 二、谁是我们的内部客户？三、三要
转怒为喜――投诉抱怨处理技巧
人气： 2165
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：投诉,抱怨,处理,技巧 彼，百战不殆一、开篇――(一)投诉抱怨处理的自行车理论(二)客户服务意识测试二、知彼――正确认知客户不满(一)客户为什么
关键时刻MOT课程
人气： 7904
课程评分:
授课讲师： 张老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,销售,大客户 程教学片是以一个故事为线索的，故事中IBM公司丢了一家新加坡客户的4500万美元的管理信息化项目订单，那家新加坡客户与I
赢销赚将
人气： 1197
课程评分:
授课讲师： 李建辉老师
讲师所在地：广东 东莞市
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：赢销赚将 C识人技术与谈判1.DISC四种人际风格特征2.DISC四种客户应对策略与方法3.DISC的谈判实战4.DISC自我提升
铸造金牌销售员
人气： 1544
课程评分:
授课讲师： 葛老师汤老师潘老…
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售营销 的职业形象电话、拜访、接待、产品介绍、就餐、送礼礼仪如何处理客户投诉 第四章： 销售人员的几项基础修炼如何观察客户发现真
客户服务与投诉处理实战
人气： 2279
课程评分:
授课讲师： 张老师朱老师王老…
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服,助理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理,客户服务与客户投诉 客户服务与投诉处理实战 第一章：客户服务意识客户服务认识服务的关键因素服务质量顾客满意度 第二章：服务人员的基本技能提高…
销售实用技能提升
人气： 1755
课程评分:
授课讲师： 王老师张老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售营销,销售技能提升 能力成交能力信任能力 第五章： 销售前的准备工作收集资料了解客户需求找准目标客户访客计划大客户研究产品知识、销售工具、良
一线销售人员职业素养提升
人气： 2560
课程评分:
授课讲师： 胡老师潘老师王老…
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售技巧,职业素养培训 职业形象电话礼仪拜访礼仪接待礼仪产品介绍礼仪就餐礼仪送礼礼仪客户投诉处理 第五章： 销售人员的几项基础修炼观察客户挖掘需
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