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叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》

人气： 6180

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨投诉处理技巧银行呼叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》前言、营销服务新理念(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及…

广告媒体销售礼仪与投诉处理培训

人气： 1442

课程评分:

授课讲师：彭小东

讲师所在地：四川成都市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：广告媒体,销售礼仪,投诉处理,培训,销售礼仪培训广告媒体销售礼仪与投诉处理培训课程背景：从古至今，不管是大到国与国之间的外交关系，还是小到人与人之间的交往，礼仪都拥有…

变诉为金—客户投诉处理培训

人气： 4667

课程评分:

授课讲师：罗文娟

讲师所在地：山东华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥29800元

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,客户关第管理,客户投诉,处理客户投诉,变诉为金变诉为金—客户投诉处理培训第一篇知人者智自知者明 1、什么是客户2、客户满意与不满意3、一组数字4、什么…

《沟通谈判及投诉处理技巧》大纲

人气： 1341

课程评分:

授课讲师：郭敬峰

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥60000元

课程分类：销售管理

关键字：沟通艺术,沟通技巧,投诉处理《沟通谈判及投诉处理技巧》大纲第一单元失传的沟通秘笈1、团建热身，问题汇总 (1) 互动游戏：《抓小奴…

《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》

人气： 2541

课程评分:

授课讲师：林瑜

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：投诉处理,营业厅《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》【课程背景】客户服务已成为企业塑造持续竞争优势…

转怒为喜-实用的投诉处理策略和技能课程大纲

人气： 1317

课程评分:

授课讲师：梅卫明

讲师所在地：上海上海市

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：投诉处理,转怒为喜转怒为喜-实用的投诉处理策略和技能课程大纲第一章节：客户投诉原因分析客服中心特点及职能企业客户投诉原因分析客户投…

《投诉处理工作宝典》

人气： 3367

课程评分:

授课讲师：韦根

讲师所在地：广西桂林市

课程时长：18小时

课程价格：￥30000元

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：投诉处理,沟通,技能,营销,客服《投诉处理工作宝典》第一章国家与国际标准一、投诉处理国际标准渊源1、部分国家标准2、《消费者权益保护法》和《产品质量法…

电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧

人气： 2937

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：家具,电话沟通,服务规范,客户投诉处理,技巧家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户服…

领先的投诉处理策略和方法

人气： 1118

课程评分:

授课讲师：杜曼希

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：领先的投诉处理策略和方法领先的投诉处理策略和方法课程背景：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也…

大堂经理的投诉处理技巧

人气： 884

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：大堂经理的投诉处理技巧大堂经理的投诉处理技巧授大堂经理的投诉处理技巧

网点主任的现场管理和投诉处理

人气： 1004

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：网点主任的现场管理和投诉处理网点主任的现场管理和投诉处理课程大纲：第一单元:银行网点主任的定位与职责一.管理的基础与原则. 管理者…

客户抱怨投诉处理技巧培训

人气： 738

课程评分:

授课讲师：郜镇坤

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨投诉处理技巧培训客户抱怨投诉处理技巧培训培训背景：客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客…

银行客户抱怨投诉处理技巧培训

人气： 2902

课程评分:

授课讲师：郜镇坤

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：银行客户抱怨投诉处理技巧培训银行客户抱怨投诉处理技巧培训课程大纲导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？每人…

银行客户抱怨投诉处理技巧

人气： 3778

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：银行客户抱怨投诉处理技巧银行客户抱怨投诉处理技巧一. 开篇：从一件微小的事情看你的服务观二. 服务人员沟通技巧客户服务的3A技巧态…

客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升

人气： 3403

课程评分:

授课讲师：刘学元

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：投诉,处理客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升第一部分认识投诉1、投诉的定义2、投诉分类3、如何认识和看待投诉第二部分投诉管理职责…

程-网点主任的现场管理和投诉处理

人气： 1346

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：银行现场管理,投诉处理金融系统课程-网点主任的现场管理和投诉处理课程特色讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。讲师具备各类型课程的规…

金融系统课程-大堂经理的投诉处理技巧

人气： 543

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：大堂经理的投诉处理技巧金融系统课程-大堂经理的投诉处理技巧大堂经理的投诉处理技巧

客户投诉处理技巧培训

人气： 3418

课程评分:

授课讲师：龚冬平

讲师所在地：福建厦门市

课程时长：6小时

课程价格：￥11500元

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧培训【课程大纲】1、关于投诉1.1 认识投诉什么叫投诉？投诉的实质表象和本质1.2 投诉产生的三大因…

沟通艺术与客户投诉处理训练

人气： 793

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：客户服务

关键字：沟通艺术与客户投诉处理训练沟通艺术与客户投诉处理训练课程背景：在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导…

营业厅投诉处理技巧

人气： 624

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：14小时

课程价格：￥32200元

课程分类：客户服务

关键字：营业厅投诉处理技巧营业厅投诉处理技巧营业厅投诉处理技巧【课程对象】：支行行长、大堂经理、柜员、理财经理，客户经理。。。。【课程时数】：1…

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