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舌尖上的管理艺术
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大堂经理优质主动服务技巧
人气:
13413
课程评分:
授课讲师: 徐敬泽
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:4小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
人力资源
关键字:
个人发展
,
沟通技巧
,
商务礼仪
: 主动的为客户提供超出客户期望的服务;③.监督者: 对整个
营
业
厅
的工作进行监督;④.协调者: 引导、分流客户;⑤.培训
《银行
营
业
厅
员工职
业
化提升训练》
人气:
1633
课程评分:
授课讲师: 陈老师
讲师所在地:广东 珠海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
银行员工
,
职业提升
《银行
营
业
厅
员工职
业
化提升训练》 【课程内容】一、怎么样快速适应多变的新时代企
业
环境l 企
业
员工为什么要…
全国电信渠道规划及运
营
管理研修
人气:
1640
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
市场营销
关键字:
渠道规划
全国电信渠道规划及运
营
管理研修 全
业
务运
营
下的渠道发展第一讲:渠道发展背景 第二讲:渠道整体思路 第三讲:渠道发展策略 …
营
业
厅
服务礼仪及综合技能提升
人气:
2010
课程评分:
授课讲师: 杨蕊萍
讲师所在地:待定 待定
课程时长:10小时
课程价格:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
服务礼仪培训
,
服务礼仪
营
业
厅
服务礼仪及综合技能提升 模块一:
营
业
厅
服务人员职
业
形象塑造1. 正确定位自我―抛弃优越感 2. 职
业
与信任的着装 …
营
业
厅
服务礼仪与沟通技巧培训
人气:
1950
课程评分:
授课讲师: 胡兆磊 李 颖
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:8小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
人力资源
关键字:
服务礼仪
,
职业形象
,
商务礼仪
,
沟通技巧
,
投诉处理
,
服务礼仪培训
营
业
厅
服务礼仪与沟通技巧培训 一、出色的服务态度、优质的服务理念 你能代表你的公司和团队吗?自信是职
业
形象的开始职
业
…
技术类、管理类讲师培训
人气:
4115
课程评分:
授课讲师: 高老师
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:7小时
课程价格:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
人力资源
,
个人技能
,
管理咨询
,
职业技能
,
项目管理
培训的组织实施培训前的准备培训师的角色学员的角色培训环境的
营
造培训过程中的双向互动培训后的评估与延伸第五部分、培训师的
《
营
业
厅
服务礼仪与沟通技巧培训》优质服务礼仪
人气:
1825
课程评分:
授课讲师: 胡兆磊 李 颖
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:8小时
课程价格:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
服务礼仪
,
职业形象
,
专业沟通
,
礼仪培训
,
服务礼仪培训
《
营
业
厅
服务礼仪与沟通技巧培训》优质服务礼仪 《
营
业
厅
服务礼仪与沟通技巧培训》一、出色的服务态度、优质的服务理念 你…
营
业
现场顾问式销售技巧
人气:
1107
课程评分:
授课讲师:
袁新华
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:2500小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
顾问式销售技巧
营
业
现场顾问式销售技巧 单元一:服务意识篇一、 认识服务1、 服务的特性2、 服务和商品
营
销的差异3、…
《银行
营
业
厅
客户服务礼仪与沟通技巧》
人气:
2281
课程评分:
授课讲师: 胡兆磊 李 颖
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:4小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
职业素养
关键字:
沟通技巧
,
银行服务礼仪
,
客户服务技巧
,
服务礼仪
《银行
营
业
厅
客户服务礼仪与沟通技巧》 银行
营
业
厅
客户服务礼仪与沟通技巧一、
营
业
厅
基本服务礼仪1、银行职员应有的职
业
化态度…
银行客户服务礼仪与沟通技巧
人气:
4614
课程评分:
授课讲师: 胡兆磊 李颖
讲师所在地:待定 待定
课程时长:4小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
金融行业
,
服务礼仪
,
沟通技巧
,
银行服务礼仪
,
银行
,
营业厅
银行客户服务礼仪与沟通技巧 一、
营
业
厅
基本服务礼仪1、银行职员应有的职
业
化态度: 态度〉技能2、亲切的礼貌用语3、职…
《电力
营
业
厅
:优质服务特训
营
》
人气:
3363
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
优质服务
《电力
营
业
厅
:优质服务特训
营
》 第一章、优秀的电力服务人员压力化解与情绪调整训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导…
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》
人气:
2716
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户抱怨投诉
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》 第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、…
《电力:客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》
人气:
4682
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
抱怨投诉处理
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
法(一)、95598:呼叫中心服务质量监控与提升技巧(二)、
营
业
厅
服务质量监控与提升技巧(三)、抄表及抢修服务质量监控与
营
业
厅
服务礼仪与职
业
形象塑造
人气:
1265
课程评分:
授课讲师:
李建军
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
营业厅服务礼仪
,
职业形象塑造
,
礼仪的价值
,
接待礼仪
营
业
厅
服务礼仪与职
业
形象塑造 第一节、测试你对礼仪了解有多少?【解决的核心问题】?深刻理解礼仪在服务中的含义?影响顾客的…
《银行
营
业
厅
服务礼仪与沟通技巧培训》
人气:
1341
课程评分:
授课讲师: 胡兆磊李颖
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:8小时
课程价格:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
礼仪培训
,
服务礼仪
,
沟通技巧
,
银行服务礼仪
,
礼仪
,
服务礼仪培训
《银行
营
业
厅
服务礼仪与沟通技巧培训》 《银行
营
业
厅
服务礼仪与沟通技巧培训》培训内容涉及:优质的服务理念、职
业
化态度、金融…
《银行
营
业
厅
投诉处理与突发状况的应对技巧培训》
人气:
3945
课程评分:
授课讲师: 胡兆磊李颖
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:3小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
职业素养
关键字:
礼仪
,
服务礼仪
,
沟通技巧
《银行
营
业
厅
投诉处理与突发状况的应对技巧培训》 《银行
营
业
厅
投诉处理与突发状况的应对技巧培训》培训内容涉及:职
业
化态度:…
《上海
营
业
厅
服务礼仪培训》
人气:
1306
课程评分:
授课讲师: 胡兆磊李颖
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
职业素养
关键字:
礼仪
,
服务礼仪
,
沟通技巧
,
礼仪培训
,
服务礼仪培训
《上海
营
业
厅
服务礼仪培训》 《
营
业
厅
服务礼仪培训》培训内容涉及:出色的服务态度、优质的服务理念、职
业
化态度服务态度的重要…
《上海
营
业
厅
服务礼仪与沟通技巧培训》
人气:
1173
课程评分:
授课讲师: 胡兆磊李颖
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
职业素养
关键字:
礼仪培训
,
服务礼仪
,
沟通技巧
,
礼仪
,
服务礼仪培训
《上海
营
业
厅
服务礼仪与沟通技巧培训》 《
营
业
厅
服务礼仪与沟通技巧培训》培训内容涉及:优质的服务理念、职
业
化态度、
营
业
厅
的…
运
营
商
营
业
厅
运
营
商管理
人气:
3768
课程评分:
授课讲师: 谢老师
讲师所在地:待定 待定
课程时长:18小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
营业厅
,
客户识别
,
厅经理
,
店面经理
,
管理
运
营
商
营
业
厅
运
营
商管理 第一讲:
营
业
厅
的过去、现在与未来1、
营
业
厅
渠道定位及服务
营
销方式的演进2、 传统基础运
营
管理与…
全
业
务背景下的
营
业
厅
日常运
营
管理
人气:
2670
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
全业务
,
营业厅
,
现场监督
,
激励员工
,
工具运作
全
业
务背景下的
营
业
厅
日常运
营
管理 第一讲:
营
业
厅
的过去、现在与未来1、
营
业
厅
渠道定位及服务
营
销方式的演进2、传统基础运
营
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客户服务 1715 门 >
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财务管理 1449 门 >
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人力资源 6016 门 >
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培训发展 931 门 >
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质量管理 1378 门 >
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项目管理 2073 门 >
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领导力 8388 门 >
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职业素养 5594 门 >
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职业技能 582 门 >
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MBA/总裁班 863 门 >
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国学/心理学 646 门 >
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互联网/语言 702 门 >
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行政/法规 98 门 >
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