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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 934
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、…
《转怒为喜—及时化解客户不满、投诉技巧》
人气： 1380
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：￥26600元
课程分类：客户服务
关键字：转怒为喜—及时化解客户不满,投诉技巧,陈毓慧,培训师 银行临柜人员《转怒为喜—及时化解客户不满、投诉技巧》 【课程对象】：银行临柜人员等【课程时间】：实战版12小时，浓缩版6…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1698
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,客户投诉,客户管理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1117
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：2小时
课程价格：￥20000元
课程分类：客户服务
关键字：客户不满,抱怨,投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色：方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1046
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客户的不满,抱怨,投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程大纲一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉1、比较不满、抱怨、投诉的差别比较差别不满、…
《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》
人气： 2212
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,礼仪培训,投诉抱怨处理,客户满意度管理 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1…
有效处理客户不满、抱怨、投诉
人气： 3791
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户抱怨,客户服务,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户不满、抱怨、投诉 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以客户为中心 …
《转怒为喜---顾客不满抱怨投诉处理技巧》
人气： 2058
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,人力资源
关键字：顾客抱怨,投诉处理 《转怒为喜---顾客不满抱怨投诉处理技巧》 《转怒为喜---顾客不满抱怨投诉处理技巧》 -----陈毓慧老…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1360
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉管理,客户服务技巧培训 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 2119
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
《心连心、面对面、手拉手》
人气： 2167
课程评分:
授课讲师： 章诚
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：2小时
课程价格：￥5000元
课程分类：生产管理,人力资源
关键字：凝聚力,员工,沟通,群众路线 企业制度２、企业组织１)矩阵型结构的弱点*使人的忠诚度打折*不知道我的人生谁做主*模棱两可２)使用矩阵型结构需要注意的四
快速记忆法
人气： 1774
课程评分:
授课讲师： 马干
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：1小时
课程价格：待定
课程分类：职业技能
关键字：速记 快速记忆法 1、记忆认识2、记忆密码3、记忆桩4、记忆编码5、对象选择6、记忆桩选择7、记忆法选择8、记忆编码注意事项 …
组织优化与岗位分析
人气： 1234
课程评分:
授课讲师： 樊祥斌
讲师所在地：黑龙江 哈尔滨市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：岗位分析,设计 组织优化与岗位分析 第一讲组织结构的重要性1．前言2．管理者们经常面对的困扰3．解决困扰的三种途径第二讲透视组织结构1．…
员工的快乐竞争力——让快乐成为优势
人气： 720
课程评分:
授课讲师： 施怡彤
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：职业素养
关键字：职场心理,快乐竞争力 到员工面带倦容呢？你是否感到压力重重呢？你是否觉得自己越来越不快乐呢？如果你试图以员工的快乐为代价换取良好的业绩，结果必
关键员工保留和激励
人气： 1050
课程评分:
授课讲师： 王兴权
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥12000元
课程分类：领导力
关键字：关键员工,管理能力,管理者,管理技能,员工管理 轮岗4.无晋升希望5.无成长(二)因上司1.性格难处2.管理不当3.有失公平4.部门复杂5.只罚不奖(三)因组织1.薪水
HR精品课-6：企业中高级人才面试的组织与实施技…
人气： 701
课程评分:
授课讲师： 梁占海
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥11500元
课程分类：人力资源
关键字：人才面试,面试,招聘 测试，与人的表现能力相关；在表演潜质上，人与人存在先天差距。不可避免，会淘汰掉不该淘汰的人才。2、面试的公正与否，不仅取
《9500后新生代员工管理》
人气： 18
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：情商,团队管理,自我激励 2名，教室左边各1名，教室右边各1名。 第二单元：代际差异大不同趣味活动：《找变化》1、管理者自我觉察(1)谁是新生代员
《卓越领导力修炼》
人气： 9
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：卓越领导力,心理,管理能力 管理方式u 公司政策(2)激励因素：l 受肯定l 成就感l 不断成长l 责任感l 提升机会(3)非物质奖励，最受员工们欢
《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》
人气： 2541
课程评分:
授课讲师： 林瑜
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：￥25600元
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理,营业厅 群雄；打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点；而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过
《采购风险控制与合同法务管理》
人气： 1159
课程评分:
授课讲师： 吴诚
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥80000元
课程分类：采购管理
关键字：采购风险,战略采购,风险管理,计划管理 程5、选择供应商◇ 流程6、与供应商进行运营整合◇ 流程7、不断进行供应市场基准比较4．集中采购与分散采购的战略选择◇ 
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