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评价
企业培训如何处理客户
投
诉
技
巧
课程
人气:
4107
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:3小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
客户投诉技巧
,
企业培训
,
客户投诉处理技巧
企业培训如何处理客户
投
诉
技
巧
课程 1真诚致歉2积极聆听、表示理解3提供解决方案4采取扑救行动5有效处理客户
投
诉
(1)对…
酒店员工处理顾客
投
诉
技
巧
培训内容
人气:
1292
课程评分:
授课讲师:
晏一丹
讲师所在地:黑龙江 哈尔滨市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
酒店员工处理顾客投诉技巧培训内
酒店员工处理顾客
投
诉
技
巧
培训内容 第一、酒店员工处理
投
诉
的基本原则 酒店员工应正确认识
投
诉
,客人对酒店
投
诉
是正常现象,也…
为喜—及时化解客户不满、
投
诉
技
巧
》
人气:
1380
课程评分:
授课讲师:
陈毓慧
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:¥26600元
课程分类:
客户服务
关键字:
转怒为喜—及时化解客户不满
,
投诉技巧
,
陈毓慧
,
培训师
银行临柜人员《转怒为喜—及时化解客户不满、
投
诉
技
巧
》 【课程对象】:银行临柜人员等【课程时间】:实战版12小时,浓缩版6…
窗口人员服务
投
诉
处理
人气:
2556
课程评分:
授课讲师:
丁欣
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:6小时
课程价格:¥8000元
课程分类:
职业素养
关键字:
处理投诉技巧
,
银行柜员
,
客户服务技巧
,
窗口人员
,
电力
窗口人员服务
投
诉
处理 一、关于客户
投
诉
处理的一些思考1. 小组讨论:你所经历的
投
诉
客户有哪些?2. 客户在
投
诉
时希望得到…
客户
投
诉
处理
技
巧
人气:
1915
课程评分:
授课讲师:
宋金华
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户
,
投诉
,
处理
,
技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
客户
投
诉
处理
技
巧
【授课方式】 丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。 学员将进行小…
银行客户
投
诉
抱怨处理
技
巧
人气:
3818
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:14小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
银行客户
投
诉
抱怨处理
技
巧
客户服务,客户
投
诉
技
巧
,客户
投
诉
处理
技
巧
客户
投
诉
处理
技
巧
人气:
3003
课程评分:
授课讲师:
韦根
讲师所在地:广西 桂林市
课程时长:12小时
课程价格:¥20000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户
,
投诉
,
处理
,
技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
客户
投
诉
处理
技
巧
客户
投
诉
处理
技
巧
?第一部分:客户
投
诉
的意义?第二部分:客户
投
诉
的原理?第三部分:处理
投
诉
“三原则”?第…
客户
投
诉
处理提升--服务正能量与
投
诉
处理
技
巧
人气:
2447
课程评分:
授课讲师:
林瑜
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:¥25600元
课程分类:
客户服务
关键字:
投诉
,
服务心态
,
服务正能量
,
投诉技巧
,
投诉案例
,
投诉法律
客户
投
诉
处理提升--服务正能量与
投
诉
处理
技
巧
【课程大纲】前言:客户
投
诉
——工作中最大的困难模块一、服务未动,心态先行 …
《银行大堂经理客户
投
诉
处理
技
巧
》
人气:
2261
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
领导力
关键字:
投诉技巧
《银行大堂经理客户
投
诉
处理
技
巧
》 第一模块:金融行业竞争态势分析第二模块:应对
投
诉
处理阳光心态第三模块:客户
投
诉
的预防与…
巧
及五星级客户服务与客户
投
诉
处理策略.-内训
人气:
4489
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
市场营销
,
客户服务
关键字:
电话营销
,
沟通技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
专业电话营销与沟通
技
巧
及五星级客户服务与客户
投
诉
处理策略.-内训 专业电话营销与沟通
技
巧
及五星级客户服务与客户
投
诉
处理策…
巧
及五星级客户服务与客户
投
诉
处理策略实战训练&a
人气:
2318
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:15小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
客户服务
,
营运技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
电话呼叫中心营运
技
巧
及五星级客户服务与客户
投
诉
处理策略实战训练 电话呼叫中心营运
技
巧
及五星级客户服务…
巧
及五星级客户服务与客户
投
诉
处理策略实战训练-&
人气:
1999
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
客户服务
,
营运技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
电话呼叫中心营运
技
巧
及五星级客户服务与客户
投
诉
处理策略实战训练- 上海 电话呼叫中心营运
技
巧
及五星级客…
巧
及五星级客户服务与客户
投
诉
处理策略-上海,,,
人气:
2494
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:15小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
客户服务
,
营运技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
电话呼叫中心营运
技
巧
及五星级客户服务与客户
投
诉
处理策略-上海,,, 电话呼叫中心营运
技
巧
及五星级客户…
巧
及五星级客户服务与客户
投
诉
处理策略&n
人气:
3307
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
客户服务
,
营运技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
电话呼叫中心营运
技
巧
及五星级客户服务与客户
投
诉
处理策略 【课程背景】 电话中心是一种较为普遍的客…
五星级客户服务与客户
投
诉
处理策略及电话呼叫中心营…
人气:
3344
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:15小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户投诉
,
营运技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
五星级客户服务与客户
投
诉
处理策略及电话呼叫中心营运
技
巧
/上海 五星级客户服务与客户
投
诉
处理策略及电话呼叫中心营运
技
巧
/上…
《转怒为喜---客户抱怨
投
诉
处理礼仪与
技
巧
》
人气:
1717
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
银行服务营销培训工作室
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《转怒为喜---客户抱怨
投
诉
处理礼仪与
技
巧
》 《转怒为喜---客户抱怨
投
诉
处理礼仪与
技
巧
》课程大纲 …
客户
投
诉
应对
技
巧
人气:
1575
课程评分:
授课讲师: 宫同昌
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户技巧
,
客户投诉技巧
客户
投
诉
应对
技
巧
培训背景:客户
投
诉
处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉,稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客户
投
诉
受…
《转怒为喜---客户抱怨
投
诉
处理礼仪与
技
巧
》
人气:
4768
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
转怒为喜
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《转怒为喜---客户抱怨
投
诉
处理礼仪与
技
巧
》 【课程大纲】:(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言、关于学习的效率及学习…
《转怒为喜---客户抱怨
投
诉
处理
技
巧
》
人气:
2716
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户抱怨投诉
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《转怒为喜---客户抱怨
投
诉
处理
技
巧
》 第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、…
力:客户满意度测评与抱怨
投
诉
处理
技
巧
训练》
人气:
4680
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
抱怨投诉处理
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《电力:客户满意度测评与抱怨
投
诉
处理
技
巧
训练》 第一章、客户满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…
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